Прок-сервис, торгово-ремонтное ателье в Нижнем Новгороде, Марата, 51, 1 этаж Нижегородская область Нижний Новгород - отзывы клиентов, работников

Ужасный сервис. Держали мясорубку 5 месяцев, не было запчастей, "ждали" поставку из Москвы, со склада официального представительства бренда. Являясь официальным с/ц утверждали, что не имеют никакого влияния на них. Все решил мой звонок на горячую линию бренда - 5 минут объяснений и через неделю запчасть в сервисе! Не скидки на ремонт, не извинений... Никому не советую

возможно как специалисты они хорошие, но отношение к клиентам ужасное, обратился к ним первый и последний раз..

Позвонил уточнить по стоимости электрочайника. Оператор вместо того ,чтобы выяснить причину поломки начала умничать мол, может чинить нецелесообразно - проще новый купить. Затем спросил про покупку запчасти для него. Сказал название и тут тоже оператор решила поумничать - очень недовольным голосом стала доказывать, что такого понятия не существует и это все называется по-другому. Нет ребята, к клиенту нужен другой подход!

Люди, берущие все что подходит к ремонту. Если получается ремонтируют, если не получается, то обвиняют самого заказчика. При все этом еще грубят, звонят со скрытого телефона и угрожают. Ломают сданное в ремонт гарантийное оборудование, обвиняют самого заказчика и снимают оборудование с гарантии. При этом если повторно сдаешь в ремонт, то ремонтируют уже от ИП . Подсовывают документы на подпись не предупреждаю заказчика, что это уже другой исполнитель. Пытаются заработать на всем. Не советую сдавать им ремонт ничего кроме УТЮГА, При этом еще воруют детали ставя старые, а якобы замененные детали либо не возвращают, либо подсовывают списанные старые. Все это узнал при обращении к ним как частное лицо и от сотрудника занимающегося продажами кофе и обслуживанием кофемашинам. Нашел бывшего сотрудника, который подтвердил эту инфу.