Ростелеком для бизнеса в Нижнем Новгороде, Ванеева, 88, 1 этаж Нижегородская область Бор - отзывы клиентов, работников

Работают очень плохо. Уже вторую неделю не могут подключить ТВ и интернет. Сначала меняли провода в квартире, три раза приходили. Потом выяснилось, что проблема в распределители, который в подъезде. Жду, считаю дни и никакой информации, когда подключат!

Хочу сообщить об отвратительном отношении к клиентам в офисе Ростелекома г. Бор, Нижегородской области. 1. У меня вышла из строя приставка. Сдал ее в офис, через три дня дают официальную бумагу о том, что приставка неисправна (что она не работает я и сам знал). Никаких вариантов решения не предложили (не отремонтировать, не приобрести новую). Молча дали бумагу для расторжения договора, о прекращении предоставления услуг. Приехал домой, обратил внимание, что приставку даже не вскрывали. Решил разобрать. После разборки выяснил, что элементарно отошел жгут проводов. После установки на штатное место приставка работает исправно. 2. 3 месяца боролся с предоставлением неправильного счета, исправили после многократных обращений и жалоб, как письменных, так и устных на горячую линию. 3. Когда заходишь в офис на клиента не обращают внимание (но это уже мелочи! P.S. Никому не буду рекомендовать Ростелеком из-за такого отношения. Так же буду писать отзывы на всех сайтах. "Молодцы!"

7 ноября подали заявку на ремонт телефона у 80-летних родителей с указанием причины-обрыв кабеля на улице между столбами. Обещали перезвонить и пропали. Конечно еще и недели не прошло, но для стариков-инфарктников телефон - вопрос жизни и смерти. Сегодня 11 ноября, а провода по прежнему валяются на проезжей части. В центральной службе поддержки мне сообщают, что по базе наша заявка закрыта. При уточнении оператора у местных связистов получаем ответ, что, видимо, проблема комплексная и она в процессе решения, поэтому возможно закрытие заявки. Посоветовали обратиться для выяснения проблемы напрямую в Борское отделение, А еще проблема в том, что в этом году у нас наружный кабель вдоль 4х домов улицы и от ближайшего столба к дому меняли ввиду частых проблем со связью, заставив стариков купить 100 метров кабеля за свой счет. И натянули кабель через дорогу очень низко, так как столбы накренились и давно сами требуют замены, Родители предупреждали ремонтников, что грузовые машины будут рвать. И вот результат такой работы. И никто не отвечает, но деньги исправно берут даже при неработающем оборудовании.

29 мая 2015 была подана заявка на ремонт телефона 9 56 45. Сегодня уже 14 июля, а телефон все не работает. Звонила, ходила к начальнику линейного отдела, который все записал и пообещал направить монтера, но до сих пор никто не пришел. Безобразное отношение к работе, если такая вообще существует.

Два старых больных человека, которым одному за 80 лет, второму за 85 лет, не могут вызвать скорую помощь или врача на дом. Заявку на ремонт телефонной линии (64539) подали 13 января 2015 г., сегодня 22 января. Диспетчер сказала, что приходите на прием к начальнику по поводу того, чтоб он дал указание послать ремонтников на линию. Как вы себе это представляете? Прием один раз в неделю - 13 до 17. Может можно решать такие вопросы без конфликтов и оскорблений. Сделайте добро и вам оно вернется во сто крат!