Ростелеком | телекоммуникационная компания в Нижнем Новгороде, Кстово г., Победы проспект, 1 Нижний Новгород - отзывы клиентов, работников

Обман со стоимостью услуг при заключении договора Интернет+TV. Будьте осторожны и не связывайтесь с Кстовским филиалом, где работают некомплектные менеджеры, которые вводят клиентов в заблуждение, а потом просто делают вид что вас не знают и ничего вам не говорили. В договоре на TV и интернет не прописано стоимость их услуг, она потом приходит в счетах и как потом оказывается она полностью не соответствует той, что вам озвучивали при заключении договора на интернет и на интерактивное телевидение. В моем случае я хотел отказаться от интернета и отключить его, мне было предложено не отказываться от него а просто сделать приостановление, менеджер Воеводина Н. А. заверила, что стоимость приостановления будет ровно один рубль в сутки, то есть 30 рублей в месяц, а когда пришел счет, то стоимость составила 168 рублей в месяц, когда сам интернет стоил всего 350 рублей. Еще больший обман выяснилось когда пришел счет за интерактивное телевидение, его стоимость должна была быть всего 360 рублей по акции + год кино в подарок (тариф стартовый + год кино + управление просмотром), когда с вас спишут деньги, то в счете выяснится, что стоимость телевидения в два раза больше 609 рублей, плюс доплата за TV приставку 130 рублей в месяц, выходит, что в месяц телевидение со скромным набором каналов - стоит почти 800 рублей, и вам выпаривают ненужную приставку, цена которой на радио рынке всего 1000 рублей аж за 4680 рублей. Полная некомпетентность руководителя Кстовского филиала Спиридоновой Ольги, которая вначале говорит одно, а потом потом делает вид, что ничего не знает - тупо включает дурочку. Если хотите связаться с Волготелекомом в г. Кстово, то в договоре требуйте прописать точную стоимость услуг (без ссылок на их сайт и прочие не выданные вам документы), и постоянно контролируйте за что с вас снимают деньги. Мы сейчас будем вынуждены обращаться с иском в суд, за защитой нарушенных прав потребителя, и возвратом уплаченной стоимости телевизионной приставки, так как ни на какие обращения мы ответа вразумительного не получили. Кроме одного: "Да, мы вас ввели в заблуждение, но мы сами ничего не знали, и возвращать вам деньги не будем, обращайтесь к руководству в Москве и Нижнем Новгороде". Это слова руководителя Спиридоновой О. И. Для проверки моей правоты указываю номер лицевого счета: 352020045773.

Сегодня 2 апреля 2015 г. Мой телефон по прежнему не работает. В офисе уже не знают, что придумать, какие причины! Бардак полный!Дали номер тел. начальника, так ему месяц звонить нужно, чтобы дозвониться. Делаю вывод: Если нет у вас должных опытных специалистов, тогда почему стоимость услуг такая высокая? Если не умеете работать, не беритесь!

У нас в посёлке простых телефонов осталось не так уж и много, многие давно отказались от них. Мой телефон перестал работать ещё 19 марта 2015, но в этот день подать заявку не успела. 24 марта была подана заявка, а монтёры (фамилии свои не назвали) появились 27 марта. Была пятница, поэтому, наверно, они сказали, что телефон заработает скорее всего в субботу. Но в субботу телефон так и не заработал. После осмотра моего телефона перестал работать и интернет. 30 марта 2015 г. - телефон до сих пор не работает, зато интернет заработал. Телефонные УСЛУГИ НЕ РАБОТАЮТ, а счёт за них у меня растёт. Тел.: 67244.