RSS, сервисный центр в Нижнем Новгороде, проспект Ленина, 28, 1 этаж Нижегородская область Нижний Новгород - отзывы клиентов, работников

24 марта 2017 года сдавал в эту мастерскую ноутбук «Acer E1-531», было пролитие аджикой, 18 апреля забрал после ремонта, за работу взяли 7800 рублей, сказали, что почистили от аджики материнскую плату, поменяли клавиатуру, неподлежащую ремонту, несколько микросхем, сгоревших в результате пролития, предоставили полный список заменённых деталей, сами замененные детали предоставить не смогли, сказали, что всё выкинули за ненадобностью, дали гарантию 45 дней. Через 2,5 месяца ноутбук перестал работать, отдал знакомому мастеру в ремонт. Объясню, почему первый раз к нему не обратился – он не рискнул браться за пролитие, тем более аджикой, тем более через полгода после пролития (ноутбук полгода провалялся в столе, но это отдельная история). Мастер надёжный, много лет к нему обращаюсь, никогда не подводил. Так вот, он мне звонит и говорит, в этой мастерской никакие детали кроме клавиатуры на самом деле не меняли, более того – в этом ноутбуке ВООБЩЕ НЕТ таких деталей, которые они написали в гарантийном талоне и которые они якобы поменяли!!! Ради интереса посмотрел в интернете, сколько стоят те детали, которые они «поменяли» - 1800 рублей все вместе взятые!!! То есть за саму работу, без учёта стоимости деталей, они взяли как минимум 6000 рублей!!! Кстати, клавиатура, единственное, что они действительно поменяли, стоит всего 700 рублей, а мне при предварительной оценке сказали 2500. Категорически не советую данную мастерскую!!!

На МФУ фирмы Эпсон сломался оптический датчик позиционирования. Техника жизненно необходима мне для работы. 26 мая 2017 г отдали его в ремонт в РСС. Сегодня уже 17 июля, а "воз и ныне там"... Регулярно звоним и слышим отговорки. А всего-то надо плату поменять. В общем не обращайтесь в этот сервис - потраченное время.

Подлецы, тайно подменили динамик в ноутбуке на б/у, хотя сами же написали, что все части ноутбука целы и исправны, и отказали в гарантии, на основании того, что гарантия якобы на установленное и предустановленное ПО не распространяется, хотя в гарантийной книжке указано, гарантия на ПО - 180 дней. Жаль обнаружил это всё слишком поздно.

Итог: 7 апреля забираем ноутбук, сданный 27 февраля на диагностику.nЗа все время ни одного звонка от сервиса. Звонили сами каждую неделю. Уже начали сомневаться - может и правда у нас такой загадочный случай? Но вчера кончилось наше терпение и стали звонить, чтобы предупредить, что завтра хотим забрать ноутбук и отдать в другой сервис. Но к нашему не совсем приятному удивлению нам заявляют, что диагностика проведена и ноутбук сейчас ждет деталь для дальнейшего ремонта (сгорела мат.плата)!!! И это при том, что в течение месяца мы неоднократно звонили и каждый раз уточняли, что ремонт нам не нужен. Только диагностика. И каждый раз нам говорили, что мастер занят, но вот-вот займется нашим ноутбуком.nНа мой вопрос "О каком ремонте идет речь, если мы его не подтверждали и вы нам до сих пор не огласили даже диагноз?" мастер ответил "Да? Ну ладно. Тогда можете приходить за ноутбуком."n- "Так что с ноутбуком-то?"n- "Ну у вас там вроде материнская плата сгорела."nСпасибо, за диагноз "вроде", поставленный за 6 недель....nМат.плату, заказанную без нашего подтверждения, можете оставить себе. nnЕсли нужен быстрый ремонт, лучше поискать другой сервис.nКатегорически не рекомендую.

Сдали ноутбук на диагностику 27 февраля. При приемке обещали озвучить диагноз в течение 3х дней. Сейчас 21 марта, а ноутбуком до сих пор не занимались. До инженера не дозвониться - его вечно нет на месте. И вечно кормят завтраками - завтра с утра вам позвонят, завтра с утра мастер займется вашим ноутбуком, завтра вам все скажут и т.д. Все просьбы перезвонить по оставленному телефону игнорируются.