Сервисная компания в Нижнем Новгороде, Варварская, 27/8 Нижегородская область - отзывы клиентов, работников

Была проблема с клавиатурой ноутбука, некоторые клавиши не всегда работали. Отдал его на диагностику, сказали, что проблему чисткой не решить и нужно заказывать новую за 5300 рублей. По факту выяснилось, что клавиатура стоит в интернет магазинах максимум 2500 рублей. Документы на клавиатуру мне не отдали, объяснив это тем, что все они уходят в бухгалтерию. При осмотре ноутбука оказалось, что подсветка клавиатуры не работает, не работает вентилятор системы охлаждения и забыли закрутить 2 винта на задней крышке. При этом мастер даже не удосужился изначально проверить свою работу. Мне это объяснили тем, что была проблема BIOS, его, якобы, сбросили и все заработало, хотя мне сложно понять, как BIOS влияет на то работает вентилятор или нет, если в нем даже настроек таких нет. Тем более нет настроек подсветки клавиатуры. Зато есть шлейф на подсветку и питание на вентилятор, которые, как мне объяснили менеджеры могли случайно отойти.nnВыводы делайте сами.

Развод, воровство деталий. Отдал в ремонт смартфон с треснувшим экраном. Заменили гнездо usb. Вместо моего рабочего поставили, дешевку китайскую. Которая работает через раз. Квитанцию заполнили как будто ремонт длился два дня. Исправляли свой косяк неделю без квитанций. В итого у меня ушатанный смартфон этим сервисом. Буду консультироваться с юристами подавать в суд. Или в полицию за кражу деталий

Отвратительный сервис. Низкая квалификация мастеров итд итп. Нужен был ремонт петель ноутбука. Единственное, то сделали быстро - назвали цену. Ребят, я пользоваться интернетом умею, знаю реальную цену деталей. И она ой как далека от указанной вами. Но можно было бы закрыть на это глаза. Как и долгую доставку деталей, в течение 2 недель. Да-да, это не от вас зависит. Только оказалось, что вы их далеко не сразу заказали. Ок, "готовый" ноут вернули с замененным 1 креплением, уверяя, что я так просила. Это же нормально, просить починить не до конца. Ок, согласились забрать и доделать. Доделали. Забрала сегодня, просто потому, что я уже не могу работать без ноута. Но качество работы - хуже некуда. Я, криворукая, и то бы лучше приклеила. Клей по корпусу размазан (!!!), корпус собран не плотно, с щелями. Ко всему прочему почему-то перестала работать кнопка пуска. Но на это мне, конечно же, скажут "Так и было"/"Мы здесь не при чем"/"Сами сломали"/Вы так попросили". Контроль качества не думаю, что что-то сделает, так как отвечают после условий гарантии. Надеюсь, что хотя бы "внутренности" ноутбука целы, ибо нередки отзывы о подмене. Номер заказа 014381nВы меня извините, но я "прорекламирую" вашу компанию всем и каждому.

Отвратительный сервис. Низкая квалификация мастеров итд итп. Нужен был ремонт петель ноутбука. Единственное, то сделали быстро - назвали цену. Ребят, я пользоваться интернетом умею, знаю реальную цену деталей. И она ой как далека от указанной вами. Но можно было бы закрыть на это глаза. Как и долгую доставку деталей, в течение 2 недель. Да-да, это не от вас зависит. Только оказалось, что вы их далеко не сразу заказали. Ок, "готовый" ноут вернули с замененным 1 креплением, уверяя, что я так просила. Это же нормально, просить починить не до конца. Ок, согласились забрать и доделать. Доделали. Забрала сегодня, просто потому, что я уже не могу работать без ноута. Но качество работы - хуже некуда. Я, криворукая, и то бы лучше приклеила. Клей по корпусу размазан (!!!), корпус собран не плотно, с щелями. Ко всему прочему почему-то перестала работать кнопка пуска. Но на это мне, конечно же, скажут "Так и было"/"Мы здесь не при чем"/"Сами сломали"/Вы так попросили". Вы меня извините, но я "прорекламирую" вашу компанию всем и каждому

Номер заказа неизвестен поскольку ремонт проводился давно. Мой ноутбук перестал запускаться и я понёс его в этот сервисный центр, его там конечно отремонтировали и он заработал, вот только чувствовалось, что при работе с приложениями чего то не хватает, я проверил компьютер в AIDA64 на предмет каких то изменений, но никаких изменений не обнаружил на чём и успокоился, пока не решил почистить ноутбук. Оказалось пропала плашка на 4 гигабайта DIMM3: Samsung M471B5173QH0-YK0 (всего было 8) хотя в системе отображались все 8. Если есть возможность то проверяйте целостность своих комплектующих после ремонта. Странно, что это заведение до сих пор функционирует, но к сожалению у меня уже нет доказательств для того, что бы подать иск. Храните чеки господа.

Здравствуйте! Разбил стекло на iPhone 7. Полез в интернет. И вот этот сервис. Позвонил, договорился на 6800 приехал курьер забрал. Они перезвонили и сказали цены на модули подорожали и он стоит 8330. Ладно согласился так как деваться было некуда. В этот же день забрал телефон. Они говорили что поставят модуль аналог родного качества ААА.... через пару дней сенсор начал нажимать что сам хочет. Появились два белых засвета. После чего отказал левый верхний угол совсем. И лопнуло стекло у меня на глазах. Начал шариться в интернете, и понял что мне поставили модуль самого дешёвого производителя без всякого напыления, и сразу увидел что цветность не та. Но думаю кажется или сильно придираюсь. Позвонил так как сам из области. На что менеджер сказал что модуль отличного качества. Но сказали приезжайте будем разбираться. Что будет напишу позже. Номер заказа 013867.

Здравствуйте. Мы обратились в СЦ по ремонту на Казанском шоссе 18. Материнская плата Asus после разгона включалась и выключалась, на ней высвечивалось ЦПУ led. Это означает, что не идет питание с мат. Платы на процессор. У нас принял в ремонт мастер Михаил. Мы периодически звонили узнать, как дела обстоят с компьютером. С начала они восстановили дорожку к процессору, заменили мост, сделали что-то еще, и сообщили, что с тестовым процессором материнская плата заработала. То есть нам нужен был лишь новый процессор. Мы на радостях, забрали домой, купили процессор РАБОЧИЙ! Мы поставили процессор, но в итоге компьютер запускается и выключается, запускается и выключается… и горит все тот же ЦПУ led. Мы звоним Михаилу и он нас убеждает, то все нормально, просто нужно сделать прошивку, ибо БИОС процессора может быть не подходящим. Мы снова везем компьютер обратно. После 2 часов нам сообщили что процессор не рабочий. Ну что же, вдруг такое возможно, ведь всякое может быть. Мы попросили показать, как у них работает материнская плата с тестовым процессором, ибо изначально они это даже не показали, так как выяснилось, что не Михаил чинит, а схемо-техник, инженер… Михаил назначил нам новую встречу, сказал, что покажет нам работу платы с тестовым процессором. Предварительно мы решили позвонить и узнать, стоит ли нам приезжать, ибо неоднократно мы ездили туда-сюда зря… Михаил сообщил, что он не может дозвонится до этого инженера. Спустя несколько часов он все-таки дозвонился, но оказалось, что его сбила машина! Но инженер утверждает, что плата рабочая и нужно просто купить новый процессор со склада. Мы нашли новый процессор со склада (не их склада) который был 100% рабочий. При нас Михаил поставил процессор, но ситуация повторилась. Компьютер запускается и выключается, запускается и выключается… и горит все тот же ЦПУ led. Ну тут же очевидно, что плата не рабочая… кроме того, мы обнаружили, что 2 ножки вентилятора были отломлены при его снятии. Тогда Михаил нам предложил такой вариант: они отдают другому инженеру компьютер, и если он ничего не сможет сделать, вернут нам денежные средства. Мы снова уехали ни с чем. По прошествии нескольким дней, в назначенный час мы прибыли в СЦ, но Михаила не было. Молодой мастер, принял нашу бумажку, позвонил по телефону, после чего вышел и сказал, что инженеру не удалось отремонтировать. Как же так? У одного мастера, компьютер работал. А у другого нет. Был ли все-таки этот процессор, или же это выдумали? Почему нельзя было позвонить первому инженеру и попросить у него процессор. В ИТОГЕ нам дали заявление на возврат денежных средств, которое мы написали. После чего мы попросили вернуть наши компьютер, ибо возможности приехать на машине и забрать компьютер, у нас больше не будет. Нам выносят компьютер где мы замечаем большую царапину на корпусе. Как так? Почему нам никто не позвонил и не сообщил о том, что они случайно поцарапали корпус. На наше возмущение, молодой мастер развел руками. А другой мастер сидевший рядом, Сергей, даже и глазом не моргнул. Мы забрали свой компьютер, недоумевая, что же за отношение к клиенту и технике в этом СЦ. Нам сказали, что вернуть денежные средства в течении 10 рабочих дней. nХотелось бы услышать ваш ответ по данной ситуации. Как расценивать работу данного сервиса. Ощущение, что нас просто водили за нос, так ничего и не сделав.nКак вы видите на картинке ниже – оригинал платы, следующая – итог того, что мы получили. Не хватает болтов, и запчастей на плате. Блок питания разбирали как видно на фото, и тоже не хватает болтов. Не известно, что еще осталось от блока питания внутри. Собрали таблички блока питания не правильно.

Номер заказа 013239. Отдали в ремонт плату Asus после разгона. Комп включался и сразу же выключался. Горело на плате ЦПУ ЛЕД. Тобишь не идет питание с платы на процессор. У нас приняли в ремонт. Мы переодически звонили и узнавали как дела. Мастер Михаил нам отвечал, что заменили мост - не заработало, восстановили дорожку к процессору и после чего на ИХ ТЕСТОВОМ ПРОЦЕССОРЕ заработал компьютер. Они заказали со склада процессор новый - который в итоге оказался маленьким, не подходящим. Как так? Следующим шагом они уверели что плата рабочая, после чего мы забрали домой, нашли рабочий процессор поставили, но увы, плата включалась и перезагружалась, но не работала! и горел тот же самый ЦПУ Лед. Мы звоним им, и сообщаем обстоятельства. Снова привозим в СЦ гарантии. Нам говорят мол может быть там БИОС НЕ СОВПАДАЕТ У ПРОЦЕССОРА С ПЛАТОЙ. НУ ОК, вдруг такое возможно... Ждем 2 часа, а они сказали что все таки надо будет оставить, и процессор ваш не рабочий. Мы говорим Михаилу, тогда покажите пожалуйста, что плата рабочая, за что мы заплатили 8600. Он говорит: Хорошо. Давайте вы приедете и тогда мы вам покажем с тестовым процессором - что плата рабочая. Уже изрядно устав ездить туда-сюда, мы согласились приехать. В тот день, перед тем как приехать, мы позвонили Михаилу, ибо сам он нам не звонил. Он нам ответил что дозвонится до инженера схемотехника не может, надо подождать. Мы ждем.. через некоторое время он звонит и сообщает, что схемотехник, который должен был нам показать работу нашей платы с его тестовым процессором - попал в аварию. Его сбила машина. Но так же он сообщил что инженер этот уверяет что плата рабочая. И Михаил говорит нам что нам просто нужно купить новый процессор, и не парится. МЫ РЕШИЛИ НЕ РИСКОВАТЬ, нашли кое- как человека с рабочим процессором подходящим под нашу мат.плату. Мы приехали с этим человеком чтобы подставить новый процессор в якобы работающую, по словам инженера, материнскую плату. В итоге, все тот же ЦПУ ЛЕД, и перезагружающийся компьютер. Кроме того, мы заметили что 2 ножки вентилятора были сломаны. Михаил сделал удивленное лицо, и мы пришли к тому, что либо до воскресенья он отдает комп другому инженеру, и все заработает, либо он вернет нам деньги. И приехав воскресенье в запланированное время, не было ни Михаила, ни инженера. Парень посмотрел на нашу бумажку, сделал звонок за закрытой дверью, после чего сказал инженеру не удалось отремонтировать, и вам надо написать заявление на возврат. Мы написали заявление, после чего нам выносят компьютер, где на корпусе огромная царапина. Очевидно что ее, когда мы сдавали в ремонт не было!!!! Но в заявлении мы уже не могли что либо исправить, ибо его уже забрали на рассмотрение. Мы потратили много нервов, и денег на дорогу. Мы никак не ожидали, получить, такие явные дефекты. а мастера стоявшие, и видевшие это, развели руками. Хотелось бы услышать достойный ответ по данной ситуации. Если вам необходимо, фото докозательство, можем приложить! Кроме того, у них в приемной есть видео регистратор, и каждый разговор записан.

Взяли телевизор на ремонт. Содрали 10000 рублей, не чего не сделали. Шарашкина контора!!!! Мастер не смог сразу спрогнозировать поломку, может другое место работы найти этому мастеру, а не деньги брать за его не компетентность.

Сплошной лохотрон и разводилово ! Номер моего заказа № 012650 , это для отдела контроля качества. У моего макбука про были следующие проблемы: не работал динамик , звук слышен только в наушниках, он нагревался и шумел . Обратилась в сервисный центр IT , так как поблизости (проспект Ленина) . Очень вежливая девушка озвучила сумму 790 р - очистка от пыли и шума , заберут и привезут бесплатно . Забрали . Через час звонок - уже 3200 р химическая чистка , ваш макбук будет очищен до заводского состояния. Думаю , макбуку уже 5 лет , пора очистить , согласилась. Утром звонок - чистка , ремонт динамиков ( НЕ замена, а именно ремонт ), переустанровка и т. д. - 10т 200руб. Я уже не выдержала и говорю : у вас цены как на дрожжах растут. Верните макбук с обычной очисткой за 790 руб. Мастер по телефону : ноутбук проходит химическую чистку , мы с вами вчера договаривались . Создалось такое ощущение , что нужно выкупить свой макбук , иначе его просто не вернут . Вернули его 27 апреля за 7400 - чистка 3200 +ремонт динамика 4200 + переустановка в подарок! Жаль , что я сначала отзывы не прочитала о Вашей компании. В будущем знаю точно - Ваш центр и сама буду обходить стороной и другим не советовать!