ТНС энерго Нижний Новгород в Нижнем Новгороде, Бекетова, 3в Нижегородская область Нижний Новгород - отзывы клиентов, работников

Какое право сотрудники тннс энерго имели право приходить когда я была на работе и отключить свет . Обманили мою соседку якобы пришли посмотреть показание и опломбировали . Поче меня не предупредили зарание о том , что отключат свет долг был 3000 т.р И ни каких актов не состовлялось и суда небыло просто пришли обманом и отключили . Хоть самой иди теперь в суд подавай за то что ини без моего ведома пришли и отключили да и еще обманом.

Через сайт компании 25 ноября 2017 г. ввожу показания счетчика, высвечивается сумма к оплате 1679 руб. Оплачиваю через тот же сайт. Попутно вижу, что ЗАДОЛЖЕННОСТЕЙ НЕТ. 2 декабря приходит квитанция, в которой: 1. Начислено 1423 руб. (не совпадает с той, что высветилась на сайте). 2. Оплачено 1679 руб (слава богу, хоть это указано!) и - вишенка на торте! - 3. К ОПЛАТЕ 478, 17 руб.! Чуть не рухнула! То есть я, оказывается, переплатила, а теперь еще должна! Звоню, отвечает оператор Ярослава (это я имя из нее вытащила, сама не представилась). Минут 20 она пытается убедить меня, что это нормально - переплатить и еще остаться в долгу! Расстаемся, мягко говоря, не довольными друг другом: она чуть не в открытую говорит, что я дура; я напоследок говорю, что, была бы возможность, век бы их компании не видеть! Хотела приложить ту самую спорную квитанцию, но, к сожалению, она в формате pdf, а этот сайт такие файлы не прикрепляет.

Заявление на распломбировку написала во вторник. Прошла неделя. Ни слуху, ни духу. Сколько ждать звонка, визита, полмесяца, месяц, два месяца? Сколько? Единственный номер телефона на всех жителей города вечно перегружен, невозможно дозвониться и узнать интересующую информацию.

Эта компания - это расчётно-кассовый аппарат, который покупает энергию по одной цене и продающий по другой.

Дозвониться -то можно, если есть много свободного времени, а вот решить вопрос, возникший по автоплатежу не возможно, я на больничном и не могу идти в сбербанк, в котором подключала автоплатеж, в единый справочный центр сбербанка РФ дозвонилась, там советуют подождать один-два дня, а потом идти в отделение Сбербанка, где я подключала автоплатеж и выяснять, почему не прошел платеж за февраль, ведь сведения о сумме должна посылать в сбербанк ваша компания. Платежку давно принесли, а автоплатеж не проходит. Почему пожилого , больного человека не могут проконсультирлвать по телефону, а только дают советы. куда идти разбираться. К вам на Бекетова приехать и выстоять в очереди надо столько здоровья и времени, чтобы там выстоять и разобраться с возникшей проблемой. Сначала, а я уже 2 года пользуюсь автоплатежами, все было прекрасно, а сейчас начались сбои и не только по вашей организации, но и по другим, кроме газа.

Приехав в деревню на летнее время получаю счет за потребление электроэнергии в зимнее время на 1858 рублей (хотя потребления эл. энергии за октябрь-март не было) Отправив по интернету фактические показания счетчика (50квт) получила в квитанции перерасчет на 1017рублей. Что прикажете делать с разницей в 841 рубль (минус сумма за 50квт) Такая же ситуация у всех потребителей в зимнее время проживающих в городе. Дозвониться до абонентского пункта невозможно. Ехать за 100 км? И это только две проблемы Думаю что возникли и другие. Хотелось бы знать какие меры принимаются для устранения недостатков при взаимодействии поставщик - потребитель.

В одностороннем порядке с ДУКом был расторгнут договор, а сведения, видимо, с потолка брали. Прислали платежку совершенно на другое кол-во лиц. Считать даже до 4 не научились. Хамят даже по телефону, дескать "Это ваши проблемы". Договор мы сами должны приезжать к ним заключать, а то показания счетчиков принимать не будут. и счетчик надо заменить, хоть он и новый! Деньги то нужно срубить! И все это энергосбыт Канавинского района! В администрации разводят руками. Ничего мы с ними поделать не можем.

Мой лицевой счет 0052325059, индивидуальный прибор учета №1000126535. По показаниям счетчика за январь месяц, я должна заплатить за 90 квт, а за ОДН -60 квт. Из каких расчетов берутся такие показания за ОДН? Прошу разобраться и сделать перерасчет.

В Вашу компанию не возможно дозвониться. Кроме показания счётчика, ни каких справок от Вас получить не возможно. Такое впечатление, что Ваша организация засекречена. Деньги за электро-энергию, Вы получаете от людей с удовольствием, и регулярно. А претензии слушать не желаете. АДМИНИСТРАЦИЯ, КАК ДО ВАС ДОЗВОНИТЬСЯ?

Не работает сайт, не можем передать показания счетчика. Причем все это повторяется регулярно, приходит день передачи показаний и привет. Безобразие.

Прошу восстановить работу сайта, не могу передать показание счетчика, не могу войти на сайт!Другие способы для меня не удобны!Разберитесь, это же не только мне надо!

Помимо того, что показания не передать, мне не понятна ситуация с двухтарифными счетчиками, сначала нас забрасывали уведомлениями с угрозой, чтоб счетчики поменяли на двухтарифный-поменяли, теперь вообще не пойми что получилось. Сижу с двухтарифным и не знаю что дальше делать, куда бежать, кому звонить, на руках маленький ребёнок. И как эти показания теперь передавать вообще не понятно, уж тогда бы в квитанциях доступно описывали что нам делать, а-то понарисовали таблиц и сиди разбирай. Помогите простым людям разобраться

Да сначала действительно была полная неразбериха!Сама звонила ругалась, ничего не понятно в этих квитанциях!Очень не привычно все по новому, есть некоторые неудобства, очень долго дозваниваюсь всегда около 45 минут, но всегда все объясняют и проблема решается по телефону не надо никуда ходить!

Почему "Энергосбыт" отгородился от абонентов? Невозможно дозвониться ни по одному телефону. Предложенный Вами вариант передачи показаний в электронном виде не работает. Непонятно откуда берутся такие суммы за ОДН, которые составляют более 20% от суммы платежа по квартирному счетчику и возрастают с каждым месяцем. Получается, что честные плательщики должны расплачиваться за тех, кто не платит или платит неправильно. Какой-то варварский подход к решению Ваших проблем. Г. Заволжье Нижегородской области.

Что случилось с Вашим сайтом? Всегда передавала показания по интернету, не было никаких проблем. А в этом месяце второй день не могу до Вас "достучаться". Как быть?

Сплошное безобразие! Много слов - а дела нет. Через Интернет данные отправить невозможно, а ездить на Бекетовку слишком сложно. Неужели это делается все для людей?

Мне 88 лет, живу одна. Не могу ездить в пункт приема показаний счетчика. Передать по интернету невозможно-сайт не работает, по телефону вообще не дозвониться. Неужели нельзя хоть чуть-чуть подумать о ЛЮДЯХ! Оплату всегда вносила своевременно, а теперь это сделать совершенно невозможно!

почему на периуд новшества нельзя продлить срок передачи показаний счетчика до конца ноября, а лучше всетаки сделайте доступ к сайту хотябы во второй половине дня

Не возможно передать показания счетчика , не по телефону, не по компьютеру, сайт Нижегородской сбытовой компании не работает. Постоянно выходит страница 404. Зато очень хорошо рекламируете передавать показания по интернету. Надо было сначала подготовиться хорошо для получения большого объема информации. А не мучить людей своими новшествами.

Молодцы! Грамотно всё сделали. "Оставаться лучшими на благо потребителей" - с таким девизом вступила в новый год "Нижегородская сбытовая компания" в своем законном статусе гарантирующего поставщика электроэнергии Нижегородской области. Так "грамотно", что даже сайт компании стал не доступен! Из-за обвала обращений. Чем вам мешала прежняя схема? Можно было догадаться к чему приведет почти одномоментное обращение к сайту гигантского числа потребителей? Можно было оставить постоянный приём данных, а вот зачислять - с 23 по 26? Почему то во Владимирской области так сделано, а у вас нет. Теперь пожинаем все плоды ваших "инноваций". Ваш девиз читается как насмешка!

Почему нельзя передавать показания счетчика по телефону? Вы подумали о людях, живущих в селах? Как пожилым людям добираться до центрального населенного пункта, чтобы передать эту злосчастную квитанцию? а сколько негатива услышат рядовые работники энергосбыта? О чем вы думаете? Называется облегчили людям ситуацию. Неужели нельзя повесить такие же ящики в более доятупных для людей местах? Сделайте хоть что-то для людей, а не для себя.

С квитанциями полная неразбериха - куда что вписывать ? С номерами телефонов полная неразбериха - не дозвониться! В банкомате не оплатить - нет, видетели л/с. Как так-то? Всю жизнь был, а с появлением новых квитанций вдруг исчез! А показания передать (спасибо интернету, не дай бог отключат или провод перережут с 23 по 26-е числа месяца) припасай 40 рублей на проезд, по телефону-то не дозвониться? Прошу мой отзыв без внимания не оставлять.

Постоянно добавляются несуществующие люди в квитанциях. Вообще не дозвонится до существующей организации с подпольным единственным номером телефона.