Virgin Connect, интернет-провайдер в Нижнем Новгороде, Артельная, 35, 2 этаж Нижегородская область Нижний Новгород - отзывы клиентов, работников

Качество услуг - ужасное! Обратная связь от тех поддержки - отсутствует как таковая, т.е. в случае чего, вы все расскажете оператору тех поддержки, а в ответ, вам скажут что свяжутся с вами сразу как решат ваш вопрос.

Очень плохое качество, хуже, пожалуй, был только дом ру. nПодключили для офиса интернет + видео, постоянные обрывы связи. Отсутствие интернета от часа до половины дня, при этом тех поддержка не может ответить о сроках устранения неполадок. nЕстественно видео наблюдение висит на этой же сети, каждый обрыв сбиваются настройки камеры.nРабота соответственно встает, т.к. ни получить писем от клиентов, ни отправить ответы мы не можем. nnБудем искать другого провайдера.

Просто ужасно! Никогда не подключайтесь к Virgin connect. Хуже провайдера, пожалуй, не существует. Скорость ужасная, тарифы за 600 руб и за 400 по скорости совершенно не отличаются. Дерут деньги неоправданно дорого. Даже банальная приостановка тарифа у них платная! Не пользуетесь интернетом-все равно обязаны платить, такие вот молодцы придумали. Звонишь на горячую линию-переключают друг на друга, никто ничего ответить не может толком, на почту пишешь-так вообще сообщения не отправляются, якобы их почта переполненаnНикакого сервиса. Не подключайтесь!

Сообщили им что больше не будем пользоваться услугами. Через месяц выясняется, что мы должны были оказывается письменно их уведомить об этом за 30 дней (сказу они специально не сказали). В итоге мы должны им 4500 за интернет, которого у нас не было. Просто супер. Подключились к конкурентам: скорость в 6 раз больше цена на 30% ниже. Лучше не связываться...

С этой компанией у нас заключен договор на предоставление услуг электросвязи №1822ММ/Т. До декабря 2015 года всё вполне устраивало. Но потом в счета за услуги стали добавлять услуги (междугородняя и международная связь), которые компания нам не оказывает. И вот уже третий месяц эти бесконечные дозвоны в расчетную группу, объяснения, выяснения. Телефон нам отключают стабильно в конце месяца, и включают только после звонка им и очередного выяснения отношений, извиняясь за очередной сбой в программе. Писали им гневные письма на электронную почту RG@vconnect.ru, ответа так и не последовало. Очень расстраивает такое отношение к клиентам