Ат-сервис, автосервис в Новокузнецке, Верхне-Редаково, 54 к1 Кемеровская область Новокузнецк - отзывы клиентов, работников

Обман,работают на отъ...ь.Не советую обращаться в этот "сервис".Пришлось после их ремонта ремонтировать самому.Когда разобрал моему взору открылась картина такая,чтословами простыми выразить невозможно.Ремкомплект не ставили,хотя в счет был включен.Старые обломаные шестерни даже не вытащили,пригоршню набрал это как.Вобщем хм.ри ещё те.2месяца мурыжили.

Уважаемые автолюбители! 1. Если Вы сначала внимательно прочтёте ВСЕ положительные отзывы о работе сервиса, оставив отрицательные на потом, то Вы увидите (по стилю изложения, по применяемым эпитетам и т.д.) что под никами "Strange", "Aksinia", "Алексей Нестеров" и "Илья" скрывается одно очень хитрое юридическое лицо (не будем называть имён). Особенно, мне нравится отзыв клиента "Ильи", в начале которого он пишет с грамматическими ошибками: Когда есть проблема все говорят "съездий в Редаково", а в конце выдает, можно сказать, "перлы": И поверьте - это диагностика, а не мысли мальчика с компьютером. Такое впечатление, что начинал писать отзыв сын-двоечник, а заканчивал - умудренный жизненным опытом отец. 2. Обратите внимание, что в отрицательных отзывах рассказано о конкретных случаях и конкретных обращениях в данный сервис, тогда как в положительных - просто "вода" или, если хотите, реклама. "Лучшие и знающие мужики с юмором" - это немного другая профессия.

Таких наглых обманов клиентов и попыток "развести на деньги" я еще не видел. А теперь история: Начала пинаться коробка на Lexus RX330. Сам нахожусь в Кемерове, знакомые посоветовали этот сервис. Позвонил, приехал на диагностику, там договорились что привезу на ремонт машину 21 декабря с утра. Срок ремонта ориентировали 3-5 дней. Стоимость 50-100 тысяч в зависимости от того, что будет внутри. И если коробке совсем плохо, замена. Первое впечатление было крайне положительное и от сервиса и от директора, общался доброжелательно, создавал впечатление адекватного человека. Привез машину в среду 21го числа, сдал. Обещали что в сегодня же снимут коробку, посмотрят что с ней, позвонят и там примем решение. Звоню в четверг, оказывается что в четверг планируют снять коробку. Ок, ждем дальше. В пятницу я не звонил, дождался понедельника. Звоню в понедельник, сначала трубки не брали, ближе к вечеру позвонил с другого номера, трубку взяли. И тут самое интересное! Говорят: коробку сняли, сгорел планетарный редуктор, еще там что-то. Ну и типа не волнуйтесь, у нас есть коробка на замену. После этого я случайно решил зайти в телефоне в приложение от сигнализации(starline a94 с gsm модулем). Это приложение позволяет видеть где машина находится, историю ее передвижений, историю действий с ней(снятие, постановка на охрану, открывание дверей и т.д.). Так вот: последняя запись в приложении была от 21го числа от того момента как мы машину поставили у них на стоянке! Т.е. ее даже ни разу не сняли с сигнализации, ничего с ней вообще не делали. Едем в Новокузнецк на следующее утро: смотрим, лексус стоит там же где и стоял под большим сугробом снега. В итоге забрал ключи и увез машину. Директор(Игорь) начал мазаться как школьник, которого поймали за куревом, на ходу пытался убедить нас что коробку все же снимали, что он знает что с ней и т.д.. Не хватило ему мужества признаться что банально хотел развести людей и втюхать свою коробку. ИТОГ: 1)машина простояла неделю, к ней никто не прикоснулся 2)лживо убеждали нас в том, что коробку сняли и ее надо менять 3)даже когда мы за руку их поймали на том и показали что никто к машине не прикасался, продолжались детские отмазки 4)насколько я понял, они хотели либо поставить и продать нам свою коробку, либо отремонтировать нашу и сказать что поставили свою Я понимаю, что может не быть свободного времени на ремонт машин, затягивание сроков это нормально, но когда машину не смотрели, а пытаются втюхать свою коробку за непонятно какую сумму, это вообще что-то сверх наглое. Крайне не советую обращаться в данную контору, либо если обращаться, самому контролировать весь процесс. Раз так поступают, ничего не мешает им брать с вас деньги за "типа" выполненную работу и "типа" новые детали. Такой вот бизнес по-русски

Пригнал в пятницу машину(ей занимались 20мин),в понедельник сам звоню-приезжай забирай,машина вся в снегу и заведена??очистил 20мин,застрял 15мин буксовал-никто не помог.короче -у тебя вот Это заменить и ты радуешься!!утром заводить-не заводится!!!определили-был отсоединен штекер справа снизу на двигателе!!!ЗАЧЕМ? говносервис!одним словом-сливают масло-ЧЕРЕЗ ПОДДОН! Заменил запчасть как он мне сказал-нет результата!!-14000рублей,ниочем ребята

Комментарий для Ильи: На заказ, наверное, написали Вы и г-н zhek­ablo­hin. Вас послушать, так попасть на ремонт в "АТ-Сервис" великая удача. Только чем они конкретно Вам помогли, рассказать не хотите или, скорее всего, не можете, потому что туда не обращались. Просто, хвалите по-дружески, что есть нехорошо с Вашей стороны, т.к. этим Вы помогаете своим недобросовестным товарищам обманывать доверчивых автолюбителей.

Очень повезло попасть на обслуживание в «АТ-Сервис». На автомобиле жены нужно было поменять масло и фильтр в вариаторе. Пригнал, оставил, заменили. Заплатил 5.4 тыс. руб. На выдаче автомобиля, главный специалист (он же директор) посоветовал мне внимательно последить в первые после замены масла дни: не будет ли какой течи из коробки. Течь не заставила себя долго ждать и проявилась в этот же день в виде лужицы масла на асфальте. При осмотре на яме мною было выявлено следующее: на сливной пробке постоянно висит капелька масла, сама пробка повреждена, а именно деформирована с помощью зубила (разрублена). Вообще-то, пробка откручивается шестигранником на 8, но, может быть у них не было шестигранника на 8, а может быть настоящие профессионалы, работающие в «АТ-Сервис», презирают шестигранники на 8 и у них в большем почете слесарное зубило. Приехал для устранения течи, результат следующий (далее стенограмма речи директора солидного предприятия): это у Вас так и было, это не мы, ждите когда яма освободится, мы посадим пробку на герметик. На мои возражения, с какой стати я должен ждать когда они соизволят исправить свои косяки, мне было сказано господином директором, что они вообще эту пробку не трогали, что сливали масло просто открутив поддон и вылив масло на себя, что у меня совершенно нет совести и чтобы я к ним больше не приезжал. Я решил последовать его совету и, не дожидаясь когда освободится яма, уехал от греха подальше, пока еще что-нибудь не сломали. Коробку после «АТ-Сервис» смотрели другие специалисты и без вопросов устранили течь, так для них было загадкой каким образом в коробку заливали масло в «АТ-Сервис», заливная пробка не откручивалась ОЧЕНЬ ДАВНО!!! Характеристика «АТ-Сервис» в двух словах: вандалы и хамы. Не рекомендую никому!!!!!

Ремонтировал тут актуатор на роботизированной КПП Опель астра (тот ещё гемор). Официалы выставили счёт за новый актуатор не менее 50 т.р., посоветовали обратиться на "гору", туда и обратился. Скажу прямо, да сервис хромает, да надо звонить самому и не раз, но выбора особого нет (лучше их реально по КПП никого в городе нет, да что в городе....далее варианты только в новосибе по-моему)...и эти ребята это знают, или они...или официалы и 50 т.р. так что покорно ждал, звонил и т.п., в итоге сделали за 10 т.р. хотя после этого были с ней проблемы, привозил им машину опять на эвакуаторе, опять исправляли. Вообще как- то так.

Может конечно мне повезло меньше, итак привез на эвакуаторе машину с нерабочей АКПП примерно в начале июля, после осмотра сказали возьмут в работу в конце следующей недели, поставил её там на платной стоянке, судя по сумме уплаченной за стоянку её взяли только через 2 недели, далее жду звонка, звонка нет, перезваниваю сам через месяц, а мне говорят "ищем коробку, пока есть предложение на коробку от Мазды за n сумму т.к. ваша ремонту не подлежит". Почему не звонят клиенту и не предлагают варианты не понятно... все нужно узнавать самому!!! Дали номер человека который должен привезти коробку, созвонился опять сам и согласовал сумму и время поставки, через день ему были переданы деньги и коробка была привезена в сервис уже в конце недели. Пошел Август месяц с "Сервиса" никаких новостей, каждую неделю звоню, говорят еще работаем перезвоните через......, в итоге забрал машину только к концу августа. Дальше еще интересней: радость была не долгой! Машина проехала где то 300км. после чего пропала 3я и 4я передача, звоню интересуюсь когда можно приехать, ответ приезжайте 1 сентября, приезжаю, после осмотра мне говорят привозите машину в конце недели посмотрим, привез, и снова никаких вестей в течении недели, снова звоню сам - отвечают "еще работаем перезвоните завтра" и такой ответ я слышу каждый день уже вторую неделю. В общем обслуживание на нуле, 3 месяца скоро будет как машина в ремонте. И за это еще и деньги берут!!! P.S. На сотовый никто не отвечает, по городскому мне сегодня сказали перезвоните завтра когда Директор будет!!!