Аврора, парк-отель в Новокузнецке, Запарковая улица, 63 Кемеровская область Прокопьевск - отзывы клиентов, работников

Есть в отеле кафе-бар, периодически там бываем, т.к. ребенок ежегодно отдыхает в лагере рядом. Так вот, каждый раз заходя в этот бар появляется ощущение, что нам не рады, особенно если еду заказываем! Кофе ещё приготовят, а вот кормить-это через усилие. Редко приветствуют, официанта никогда нет в зоне видимости, девушка-бармен постоянно с каменным лицом( беспокоят её покой тут всякие)nНо самое печальное-кухня отвратительная! Заказывали пасту с беконом, принесли огромные отварные трубы-макароны, плавающие в масле с малюсенькими кусочками беконам и огромными ломтями болгарского перца. Корейка суховата и пересолена, овощи на гриле-это толстенные кольца лука, парочка кружочков цукини и томат. Подача столовская, далека от ресторанной, но цены тем не мнение, претендуют на ресторан высокого уровня! Вода в поданном чайничке с чаем, пахла водопроводом, про фильтры тут видимо не слышали! Те кто свадьбы тут празднует, вас тоже так отвратительно кормили? nПоявившаяся после долгого ожидания девушка-официант, была очень любезна, за её обслуживание прибавлю, все таки, бал!

Очень хорошее место, часто там отдыхаем с детьми. Хороший досуг: горки, гора, великолепный аквапарк. Нам очень нравится. В этот раз отдыхали 23-24 декабря. Решили еще сходить и в боулинг. Там сидит УЖАСНЫЙ менеджер Владимир!!! Постоянно хамит, ведет себя, как хозяин. На все замечания говорит "Не нравится- не приезжайте". Выходишь, как помоями облит. Администрация, примите меры по этому сотруднику!!! Уже от многих слышала плохие отзывы по нему!!!

Выдалась возможность отправиться за город с ребенком (3 года). Номер был на двоих, с завтраком, мебель добротная, в ванной чисто, душ работает, полотенца на месте - что еще надо! Потом началось - телевизор показывает 2 канала, остальное рябит, про Internet тут и не слыхали, посуды в номере нет, только кулер на этаже, вода в котором то есть, то нет. Постельное белье было мятым, поэтому не поняла - свежее или нет. Ну да не в номере приехали сидеть, нагулялись-надышались, вечер скоротали. Ночью не могла никак понять откуда шум за окном, думала ветер сильный, потом поняла, когда выключили вентиляцию, которая выходит на крышу второго этажа. Наш номер был на третьем с видом на озеро. Подушки очень большие, на любителя, пришлось спать без них. Завтрак оригинальный - яйца с яйцами, т.е. омлет с вареным яйцом, майонезом и горошком, плюс овсянка. Выбора нет. Детская комната платная, 100 рублей - откуда расценка? Сколько отдыхаем в отелях - открыта и в свободном доступе. Выехать нужно до 12 часов, все развлечения работают с 12 - т.е. утром кроме улицы вообще пойти некуда. Да, отель чистый, но впечатление, что это отель для персонала, чувствуешь себя здесь неуютно, обузой. Цель гостей заплатить, отсидеться и свалить по тихому . Это впечатления трезвой мамы с маленьким ребенком. Веселой компании , думаю, все понравиться, на что и рассчитано данное заведение.

Праздновали в этом месте свадьбу, с выбором места ошиблись. Нарезка обветрена, некоторые продукты не свежие. В меню указан поросенок, но готовить они его отказались, сославшись на что не могут найти. На предложение купить и доставить тоже последовал отказ. Видимо миссия невыполнима. Ресторан преследует одну цель - как можно больше на Вас заработать, пытаясь убедить, что гости будут голодными, при этом ужасное, халатное отношение к заказчиками со стороны администрации. Официанты молодцы, стараются.

Номер в отеле оставляет желать лучшего. Поправляя простынь, нашла под матрацем мужские трусы(видать старый гость решил оставить приветик)...Сказать,что я была в шоке, это не сказать ничего..Администратор отеля со спокойным лицом, убрала данный предмет, ничего не сказав при этом. Скорее всего это норма для них. Решила реанимировать положение рестораном, но и здесь полный провал. Сидела ждала минут 20 пока принесут меню, т.к. никого кроме меня не было в зале. Еда обычная,ничего не могу сказать. В целом 3 и не больше

Очень не понравилось в номере. Неудобная кровать, мусор. В ресторане персонал не приветливый и не очень вежливый. Завтрак просто смешон! Молочный клестер из риса, огурцы с помидорами и 2 кусочка сыра. К кофе даже сливок не выпросишь. Очень жаль, ведь на первый взгляд отель презентабельный и возможности у него велики.

Полностью согласна с предыдущим отзывом. Снаружи все прекрасно, а как снимешь номер..... ПРОБЛЕМЫ. Начнем с того что обещанных номеров за 1900р не бывает. в номере за 2700 (минимальная цена) ужасный продавленный матрас и подушки из скомканной ваты. Пришлось спать без подушки. Кстати на подушке были волосы. Стаканов и питьевой воды в номере нет. В ресторане еда не понравилась, хотя понтов от официантки наслушались. ( "У нас тут не столовая!") в аква центре персонал хамоватый, спасателя нет, вообще в помещении бассейна ни души персонала, водопад включают только по просьбе и не более 2 минут. Вообще создается впечатление что вы нежелательный гость, вам не рады, вы здесь мешаетесь.

Отель красивый, номера большие, аквапарк отличный, но в номерах грязно, отношение персонала наплевательское. В бассейн не пустят и даже выгонят если почувствуют запах спиртного, независимо от поведения как в общем и произошло. Мы внешне не отличались от других, но один из нашей компании подошел к барной стойке за бутылкой воды (после бани уж очень пить чочется) и при разговоре с барменом его унюхали. Он вынужден был нас покинуть. Мы были с четырьмя детьми, всем пришлось терпеть жажду, так как выпивали мы поровну и боялись быть унюхаными. А детям уж очень хотелось купаться, но их одних мы бы не оставиль. Изначально бронировали еще на март но сняли бронь. При снятии брони администратор даже не спросила почему, а сделала вид и интонацию - да больно вы нам нужны. В номерах нет даже стаканов и чайников и по просьбе это не выдают. Больше не поедем.