Азиатско-Тихоокеанский Банк, платежный терминал в Новокузнецке, улица Кирова, 103, 1 этаж Кемеровская область Новокузнецк - отзывы клиентов, работников

Здравствуйте!nКак и ниже сказанные отзывы мой тоже будет плохой.Жаль что нельзя поставить ниже «1»!nБыл в банке два раза.Сначала что бы обменять рубли на валюту,а второй раз наоборот.nТакое ощущение что в кассы отбирают специально грубых,некорректных женщин.nХамят не скрывая этого.nТакое ощущение что их насильно посадили на рабочее место и они из-за этого обозлились на всех.nПрошу принять хоть какие-то меры.nХотя мне кажется - это бесполезно.nОтзывы только отрицательные,а банк даже не соизволит ответить хоть на один.nНе понимаю,как с таким отношением этот банк до сих пор «на плаву».nБольше туда ни ногой.И Вам советую.

Хамское поведение сотрудников! nНужно было обменять деньги,зашла в кассу,сначала ждала пока женщина-кассир (Павлова Ольга Васильевна) поговорит по телефону,когда зашла сразу спросила работает она или нет?Игнор.Я подождала немного и опять спросила погромче,видно было,что она разозлилась,но разговор по телефону закончила.Затем дала ей деньги и одна из купюр была не новая,но в хорошем состоянии,без потертостей и прочего,она сказала,что такую купюру не возьмет,я спросила "Почему?",она сказала "Мы мятые купюры не принимаем!",хотя она и не была мятая.Ну ладно,не стала спорить,потому что кассир была очень недовольная,просто спросила"Почему банки такие купюры выдают,но не принимают?"на что кассир ответила мне кривляясь "У нас уважаемый банк и мы такое не выдаем!" nНе понимаю,зачем взрослый человек,сотрудник "УВАЖАЕМОГО" банка отвечает в такой манере...

Здравствуйте! Хочу оставить ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ отзыв об этом банке!!!!!!nВчера 10 сентября 2018 года, обратилась в Азиатско-Тихоокеанский Банк в г. Новокузнецке, по адресу Кирова 103. Просидела в очередь в кассу 50 минут, за 15 минут кассир вышла, попросила больше не занимать, весь народ, а именно 5 челок, остались дальше ждать спокойно своей очереди. Но нет же, они берут и просто закрывают вторую кассу, оставляют всего одну. Ужасный кассир, которая обслуживала каждого по 15 минут, что там можно делать???? Второй кассир в 19-00 просто берет и закрывает второе окно, остается 4 человека, и нам сообщают о том, что нас не примут!!! КАК ТАК???? Зачем отметили последнего в очереди???? И КАК ЖЕ РАБОТА БАНКА ДО ПОСЛЕДНЕГО КЛИЕНТА???? В итоге нам отказали в обслуживании и выгнали нас!!! ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!! Прошу принять меры в отвратительном отношении к клиентам! Спасибо!!!!

Наконец-то я нашел время для написания сией повести. Глава 1. (Безумное предложение и радость ощущений). Итак, 13 февраля 2018 года, зайдя на финансовые сайты, дабы ознакомиться с новостями в сфере экономики, увидел рекламное предложение АТБ - кредит наличными под 9%. Заинтересовало. Перешел на сайт банка. Кредитная программа "Лайт", ставка фиксированная - 9% годовых. Хорошо. Даже отлично. Пошел дальше-заполнил анкету на получение кредита на сумму 90 000 руб на срок в 1 год. Причем заполнил абсолютно все поля, даже наличие автомобиля и его характеристики. По окончанию получил промо-код, где было написано: предъявите сотруднику банка при обращении в офис. Кредит, конечно же, ПРЕДВАРИТЕЛЬНО (ну стандартно всё) одобрен. Далее перезвонил сотрудник банка, уточнил когда подойду и тп. Договорились на вечер. В целом на этом этапе претензий нет-всё хорошо и удобно. Глава 2. (Некомпетентная лукавая девочка). После работы, как и было оговорено - захожу в офис. Подсаживаюсь к свободному сотруднику - Виктория. Виктория начала с того, что устроила допрос по стандартным вопросам, ответ на который я уже давал, тратя своё время при заполнении анкеты на сайте банка. На что я ей и указал. Получил феноменальный ответ: "А как я пойму, что это вы заполняли?"...ну я не растерялся и ответил, что она может меня спросить о коде доступа, который я предварительно сфотографировал))) Молчание...По итогу из её разъяснений выяснилось, что заполнение анкеты банка на их сайте является ничем иным, как рекламной компанией...хм...забавно... Потом суёт мне половину листа формата А4, где стоит, если не ошибаюсь, поля с ФИО, телефон. На вопрос: "Зачем заполнять третий раз всё? (я один раз заполнил на сайте, она заполнила у себя в мониторе, и еще на этом листочке)" внятного ответа не получил....сказал что заполнять не хочу. Тут Виктория вспылила и сказала: "Либо мы с Вами работаем и идём дальше, либо не работаем". Конечно же желание работать дальше взяло верх и я изобразил то, что от меня просили)) Жена моя любимая зная мой характер и понимая, что просто так я отсюда не уйду, решила пойти в макдональдс, что рядом. Кстати девочка Виктория, как я понял - стажер. При этом более опытная девушка. сидящая рядом и слышавшая весь разговор даже не пыталась помочь ей, когда мои вопросы ставили её в тупик. Идём дальше. Дошли до заполнения информации о жене (она у меня Индивидуальный предприниматель - ИП). Далее сокращения в диалоге: СД (Сотрудник деревянный) (Я) - Я)) СД: Где работает? Я: Она ИП СД: Должность? Я: А какая может быть должность у ИП в своём ИП? СД: Это я у вас спрашиваю - её должность. Я: У ИП в своём ИП не может быть должности...это статус такой - индивидуальный предприниматель. СД "подвисла" на пару секунд.. СД: у неё есть сотрудники? Я: Есть СД: как они к ней обращаются? Я: по имени-отчеству СД: ну они же к ней как-то обращаются? Какая у неё должность? Директор там или тп? Я: А вы к своему начальнику подходите и обращаетесь: "Директор Сергей Петрович, мне надо то-то, то-то"... Так? У СД стеклянные глаза... Так я и не понял что она там у себя в программе поставила...Я, конечно, понимаю, что ей программа выдает варианты ответа, но нельзя же действовать тупо по программе. Далее СД сообщила, что отправляет мою заявку на 90 000 рублей на три года и стоимость кредита будет 115 000, кажется. Ну понятно, думаю-страховку уже втюхивает. От страховки отказался, на что получил стандартное - могут не одобрить. Ну и пусть)) Мы ведь идем до конца. Далее поинтересовался почему на 3 года? Я хочу на год. Я пришел за конкретным продуктом банка - ставка 9% по программе Лайт на год. И пусть она делает запрос именно на эту программу, а уж там банк пусть сам определится - давать мне или нет кредит. Ответ девочки - нет, будем подавать на максимальный срок. Я возразил, что не хочу на максимальный - хочу конкретно Лайт. Но увы, услышан не был. Переходим к предварительному заключению договора (уже не помню как точно он называется) - начиная задавать вопросы относительно СМС информирования, о которых написано в договоре. А там сказано, что я проинформирован об их стоимости и согласен с тарифами банка. Попросил ознакомить меня с тарифами. Глаза у СД увеличились и в них я стал читать определенное недовольство клиентом)) Паренек за соседним столом сказал что смс бесплатные. Я спросил зачем же тогда бесплатным смс тарифы? Ответ, как вы понимаете, последовал что они бесплатные - отвечаю, уася. Ладно. Далее идет пункт о том, что с приложением №1 к настоящему договору клиент ознакомлен. Попросил это самое приложение. СД сказала что распечатанного экземпляра нет. Вопрос: а как же ознакомиться? Ведь я расписываюсь в том. что ознакомлен. Ответ: подойдите к информационной стойке, которая висит на входе и почитайте. Весело))) С горем пополам дошли до подписания договора. Отсылают заявку. Глава 3 (Горе) И вот наступает этот момент...я просил 90 000 наших реблёв на три года (по 2 500 руб в месяц, ну пусть с процентами по 2 800))) Отказ...ужас...голова закружилась, весь мир потускнел и перестал играть радужными красками...На горизонте маячит один вопрос: как же дальше? Неужели всё? К чему потраченные мною 15 минут у компьютера при заполнении анкеты на сайте банка, к чему вопросы этой милой девушки при заполнении анкеты в банке, к чему мой каллиграфический почерк на листочке??? Полное уныние. Взяв себя в руки встал...попрощался...вышел. Глава 4 (Радость) Крыльцо банка...стою...светит солнышко...вижу свою любимую жену, что выходит из макдональдса с пакетом чего-то там... Понимаю, что ведь жизнь прекрасна даже без кредита))

Это не просто дурдом, а он и есть. Зачем было назначать время мне, если я пришел а там все ровно очередь? К тому же по кредитам там просто грабительские 24 % годовых, когда в сетях гордо везде 9 %.

Это не банк, это дурдом. Невозможно ни карточку получить без огромной очереди, ни вопроса задать, ни ответа получить. Приложение из плэй маркета не работает. Услуга информирования по смс доставляет не все смс, а скорее всего только избранные. А ещё кодовое слово у них-это не кодовое слово, которое знаю только я, а слово на заборе, которое знают все.