Bershka, магазин одежды и обуви в Новокузнецке, ДОЗ, 10а (1 уровень) Кемеровская область — Кузбасс - отзывы клиентов, работников

Продавцы и кассиры не заинтересованы в продажах и в клиентеобороте!ходят с недовольными лицами и на кассе делают вид,что не слышат покупателя!ужасное обслуживание и отношение!больше нет желания приходить в этот магазин!

Ужасное отношение к покупателям. Нужен был топ в размере xs. Администратор Светлана непрофессионал. Отвечает грубо! Я ей: снимите топ с манекена, вы же можете одеть на него размер L, который у вас есть. Она мне: вот идите и сами L померьте. Нормальная нет? Если он есть в магазине, на нем висит ценник, сайт указывает его наличие в магазине. Значит я могу его купить!!! Ценник - это публичная оферта. Продавец при мне взял и оторвал ценник... капец! Неужели сложно оставаться людьми и просто потратить две минуты и снять топ без рукавов с манекена????

Не люблю плохие отзывы писать, но уж сильно мне не понравилось поведение продавца. Заходили на днях сюда, походив по магазину выбрали только одни мужские джинсы и направились в примерочную. Выдали нам номерок с цифрой "1". Джинсы оказались малы и муж протянул их мне с просьбой поменять на другие, размером побольше. Сам он остался в примерочной, а я со штанами в руках двинулась в зал. На выходе из примерочной стояли два продавца и общались между собой, прохожу мимо них, а один из них громко и раздраженно мне говорит "ДЕВУШКА!! ЕСЛИ НЕ ПОДОШЛО, ТО ЗДЕСЬ ОСТАВЛЯЙТЕ!" (не буду рассказывать о том, как мне не нравится, когда на меня повышают голос да еще приказы раздают, когда можно вежливо всё сказать). Спокойно и даже с улыбкой говорю "хорошо, тогда можете принести на размер побольше, пожалуйста?". Казалось бы, совершенно обычная просьба к продавцу, но таким же раздраженным тоном он мне отвечает "принести вы можете себе сами!". Ну что я его уговаривать что ли буду? Бросила джинсы им на стол и сама пошла искать. Вспоминала как они вообще выглядят. Не нашла. Вернулась к мужу в примерочную, он собрался и мы пошли на выход. Отдали номерок с цифрой "1". Девочка-продавец вопросительно смотрит на нас. Ну а как еще? Номерок отдали, а вещей-то нет никаких в руках. Но спасибо, что хоть не стала выяснять куда делась вещь. Не люблю, когда происходят такие мелкие неприятности. Придумали систему с номерками - будьте добры тогда помочь и заменить вещи по размеру. А если уж продавцы такие нежные, что не могут этого сделать, то пусть хотя бы не мешают покупателям.

Ассортимент в магазине Аля "мода из комода", не соответствует заявленым ценам ни на йоту! Но все же кое что мне приглянулось, после примерки на кассе меня поджидала еще одна неприятная "картина" или "действо" как прикажете- очень надменные, невежливые продавцы, с лицами выражающими то, что они не меньше чем с ковровой дорожки сошли! В связи с этим желание ходить в магазин нет

Сегодня 8.11.15 в магазине Бершка произошел очень неприятный инцидент, полчаса ходила по магазину уговаривала, что мне продали платье с бюста маникена, который стоял ни даже на ветрине, ни по середине зала, а просто с верху в углу, хором три продавца мне отказали, сказав, что у них нет времени на это, хотя я сама могла это сделать, у меня времени было предостаточно, но видимо магазин по продаже одежды, не заинтересон в продаже одежды, увы, всем рассказала об этом смехотворном случае за ужином, друзья задорно оценили юмор Бершки! Удачи!

Это типично для магазина "со вкусом" - быть, как говорится, "relaxed in orbit". Расслабленными, бродя по орбите клиента, особо не вмешиваясь в шопинг-процесс, позволяя тому неспешно сновать меж обуви и свитшотов. И всё бы хорошо, если б "как у всех": набрал, прошёл в примерочную, взял хэнгер с количеством вещей, отсеял лишнее, оплатил обновку и побрёл счастливый домой. Но нет. Есть у заведения специальные требования, например, к сэйлу. Примерка на месте, прямо в зале (как мне поведала безучастная продавец-консультант). Что ж...благо носки не дырявые надел в тот день. На кассах - очереди, порой - и в примерочную не пробьёшься, в целом - низкий уровень сервиса и обслуживания клиента. Меня, как не особого фаната затариться одеждой, которую я положу в шкаф, это всё не смущает. Остаётся лишь слабый отблеск недобросовестного отношения к ведению бизнеса. Не более. Отсюда - нормально. Как там барышня из "Красоты по-американски" говорила? "Нет ничего хуже в жизни, чем быть обычной". Мысль девочки с воспалённым эго, но эта мысль отражает состояние почти всего модного сегмента и фулфилмента в ближайшем окружении. Жаль.

Обслуживание полный ноль!!!! Куда смотрит руководство?! На кассе постоянно нет ни кого, во всем магазине продавцы занимаются своими делами, в примерочных завал одежды который похоже не разбирается!!!! В первые вижу странные условия обмена и возврат товара, по ошибке взяла не тот размер, приехала домой, расстроилась...на след день привезла товар, но мне его не поменяли так как не прошли с момента покупки сутки, что за бред?! Что за правила??? А если нет с собой чека то обязательно 2 паспорта нужно!!! Полное нарушение прав потребителей!!!! Значит я должна была потратить еще один день на поездку в этот магазин... Видите ли система не провела покупку.... Очень много негативных эмоций????????????????????поражняком смоталась в такую даль,время убила и настроение испорченое!!!!

Такое ощущение, что персоналу вообще наплевать на покупателей. Девушки, словно сонные мухи... Молодой человек, который стоит на примерочных разговаривает и отвечает так, словно я должна ему миллиард баксов :) фу фу фу

Ботинки через месяц развалились =( Высоченная цена за некачественный продукт. Хотя первое впечатление было обратным.