БЕВЕ, химчистка одежды и обуви в Новокузнецке, Кирова, 55 (цокольный этаж) Кемеровская область — Кузбасс - отзывы клиентов, работников

Очень завышены цены.придираются ко всякой мелочи, дабы повысить цену. На деле же всю шубу порвали. За чистку светлой шубы и небольшой порыв на кармане отдали в районе 7000 т.р. (когда в других химчистках,цена за шубу под "попу" и из кусочков гораздо ниже...Но здесь же немецкое "Ха-ха" качество....) очень долго все смотрела менеджер и прикапывалась ко всему (опять же для повышения цены).В итоге,получила шубу с огромными дырами по шву рукава!просто огромными дырами(как такое можно было не заметить,я не представляю!),ну и конечно же с мелкими дырками по всей шубе.Видимо,от химического состава по швам вся пошла. Но, самое интересное,так это хабалистая и просто обнаглевшая менеджер за стойкой, которая собственно и принимала эту шубу. На мое удивление,шок от такой химчистки,и конечно же,предъявление зашить и вернуть нормальный вид шубе— менеджер ответила, что вы сами отказались платить за эти порывы,и теперь вам надо еще доплачивать...КАК?КАК так можно врать прям в глаза. этих порывов не было! Все было оплачено сверх нормы. Бестактная,наглая,врунья,а не менеджер.п.с.:Неужели этой фирме абсолютно наплевать на клиентов.Не заинтересованы не в клиентах,не в продвижении. Для меня осталось загадкой.ведь могли просто извиниться и постараться исправить,что натворили сами, а не требовать еще деньги за свой же косяк. В общем,я в шоке.НЕ РЕКОМЕНДУЮ ни при каких условиях!

Никогда и никому не посоветую эту химчистку. Отдавала 22.10.2018 сумку на биочистку в пункт приёма в Сити Молле. Даже не думала, что получу назад такое.. Сумку просто испортили, вместо нежной мягкой кожи теперь какая-то жёсткая и, извините, корявая вещь, покрытая слоем жира, который просто остается на пальцах. И, что самое интересное, пятно так и не отчистили, только кожу испортили. И никто ни за что не отвечает. Никакого контроля качества. Можно написать претензию, и ждать ещё 10 дней. И что будет потом, никто не знает. Деньги не возвращают. Оставлять сумочку в этом аду ещё на 10 дней я не стала, чтобы до конца её не убили. Отдала спасать в элитную химчистку, надеюсь, что ещё не всё потеряно.. Вобщем, если у вас изделия дорогие, особенно из тоннкой мягкой кожи, лучше поищите более ответственную компанию, которая отвечает за качество своей работы. Никому не советую пользоваться услугами данной химчистки.

Отдала жакет отпарить. Вот результат. Забирал супруг, не посмотрел. Вам не стыдно? У меня дома на парогенераторе лучше получается. Не надо в ответе писать про качество материала и тд. Было время, вам доверяли.

Жалко, что нет минусовых оценок. Принесла почистить кожаные перчатки. Светло серого цвета, тонкая мягкая кожа. Понадеялась по профессиональную чистку, так как вещь фирменная и дорогая. Тут пишут, как всем всё прекрасно объясняют и поясняют, как будут чистится их вещи. У меня же приемщик Ермакова Екатерина Сергеевна молча приняла заказ и оплату 950 руб. Если бы она озвучила хотя бы часть проблем, которые я получу на выходе, то я бы носила и носила еще свои перчатки без всякой чистки (видимые загрязнения были только на пальцах). В итоге я получила свой заказ, который имеет вид в несколько раз хуже чем до "чистки". Места загрязнений на пальцах стали еще темнее. По всей поверхности перчаток появились неравномерное темные пятна. Сама кожа стала грубее в несколько раз. В общем хотела почистить перчатки, носить их и радоваться дальше. А придется выкинуть. В общем вот такое "прекрасное" впечатление от профессиональной работы химчистки. На самом сайте, к сожалению, нет никакой возможности связаться с кем-либо. Возможно есть довольные клиенты, но, уважаемые работники химчистки, если вы понимаете, что можете испортить вещь, не беритесь за заказ! Это будет честнее по отношению к заказчику.

Отвратная химчистка. Мною перед новым годом была сдана туда на чистку норковая шуба светлого меха. Ну как сдана. За день я до этого я пришла распросила девушку на рецепшене о том есть ли смысл сдавать мне шубу в принципе перед продажей для придания более товарного внешнего вида. Ответ был получен "конешно конешно где чуток пожелтело подчистится, и воротник от тонального крема отчистим". На следующий день я позвонила в химчистку с целью узнать цену на данную услугу. Сообщила все не обходимые детали - длина мех состояние. Мне была озвучена цена в р-не 2000р. Что в среднем и есть средняя цена по городу за данную Услугу. Через 20 минут мною была принесена шуба. Осмотрена, измерена и ощупана со всех сторон. Составлен договор на услуги, оговорены сроки. Договор стандартный для всех химчисток - впихнули много лишнего о результатах "осмотра" - о том что на моей идеальной не ношеной шубе имеется прошорканный мех и порван подклад. Но тут я закрыла глаза. Оплачивала картой. На сумму внимания не обратила. Увидела только после того как пришла смс от банка с запозданием том что заданную услугу вместо заявленой стоимости в 2000р сняли почти 5000р. По возвращению В химчистку мне было заявлено что это стандартная цена, а на мою просьбу вернуть мне шубу обратно заявлено что услуга уже выполнена и шуба сохнет. Это за пол дня то успели якобы! Шуба "оперативно" была возвращена мне на след день. Вместо обещанных "ну недельки две чистить будем, недельку точно". Внешнее состояние шубы не изменилось - пятна остались на своих местах, а от самого меха дико несло химией, невозможно было дышать в одном помещении с шубой даже в чехле. В итоге из-за некомпетентности персонала, невнимательности, жадности или я даже незнаю чего я потеряла при продаже шубы порядка 10000р. (Скидка за Запах химии и непросушеного меха плюс завышеная цена на химчистку) незнаю как повлияло это на качество меха, с новой хозяйкой я не связывалась. Больше я туда свои вещи не понесу. Буду пользоваться услугами другой химчистки.

Здравствуйте! Беспокоит Вас Дмитрий Хатов, ваш клиент. Пишу в Вашу компанию весьма огорченный: 08 сентября в вашу химчистку в г.Новокузнецке была сдана пихора моей жены Хатовой Зои. По срокам исполнения нам дали дату 13 сентября 2016г. В эту дату нам услугу не оказали - сославшись на болезнь технолога. 18 сентября на звонок жены также поступил отказ и только 9 октября пришла смс с номера 89059165656 с текстом "Уважаемый клиент, ваше изделие ожидает Вас на пункте приема СитиМолл. С уважнием, Немецкая Химчистка". Я лично пошел получать пихору, качеством чистки остался доволен, но спросил почему дольше месяца мне не могли оказать предоплаченную услугу, на что мне было сказано - пишите жалобу или претензию. В тут же, 10 октября сделал запись в книге жалоб, надеясь на аргументированный ответ. Каково было мое изумление, когда я получил письмо по почте, что на "в базе клиентов вы не числитесь и данную услугу мы вам не оказывали" - именно так написал в письме (исх №87 от 11.10.2016) Дураков И.А.. Прикладываю скриншот этого письма: http://ssmaker.ru/5f8546d6.jpg Я прошу разобраться в этом вопиющем факте неуважения к своим клиентам, кроме того прошу дать мне развернутый ответ - какие были приняты меры. В случае отказа буду вынужден обратиться в вышестоящие инстанции. С уважением, Дмитрий Хатов (сот. 89043701691)