Centra, центральный офис в Новокузнецке, проспект Металлургов, 16, 1 этаж Кемеровская область Новокузнецк - отзывы клиентов, работников

Отличная работа! Так держать! Это сарказм. Заинтересовала установка видеокамеры на подъезд... Для этого нужно, чтобы как можно больше жильцов в подъезде пользовались услугами данной компании. А если у людей другой провайдер? Тогда всё бросить и перебежать к вам? Несколько раз общалась со специалистами вашими. По их словам, если не набирается определённое количество жильцов, то установка камеры платная+абонентское обслуживание. ОК. "Давайте платно",- сказала я при очередном разговоре со специалистом 9 октября 2018 г. Обещали перезвонить после разговора с руководством. Сегодня 31.10.2018 г., но ни ответа, ни привета.

У меня разговор короткий. Еnсли ещё раз у меня интернет исчезнет, я исчезну от вас как постоянный клиент... Вопрос закрыт!!!

Сегодня 17.09.18 отключили интернет. Дозвониться до офиса невозможно, тк даже гудков нет. Информации о том, что происходит и как долго будет продолжаться нет. Это вообще нормально?! Вот так и теряются клиенты. На кой хрен нужен такой провайдер?!

Не столько отзыв, сколько жалоба. Поскольку сейчас лето, я засиживаюсь в интернете допоздна. И как же, черт подери, бесит, когда именно в тот момент, когда я скачиваю песни, у меня отрубается и гонит интернет. Вы простите, но можно ли что-то сделать, чтобы я не бегала из другой комнаты, как помешанная, чтобы выключить и включить роутер??

У меня претензия к техподдержке и к работе вашего оборудования в целом! Я обратился по поводу работы IPTV. Каналы постоянно уходят в паузу на что мне ответили что мол это связано с моим оборудованием а у нас всё мол *ГуТ*. Так я вам докладываю моё обращение к производителю приложения Peers.tv принесло свои плоды привожу их ответ!!!n n support@peers.tvnnНаблюдаются проблемы при попытке просмотра источников вещания вашего провайдера. Рекомендуем обратиться к нему с данным вопросом.nn28.06.2018, 13:09, "Юрий" nг. Новокузнецк провайдер Centra телевизор LG55UJ634V-ZD ip-адрес:...nnС уважением,nКоманда Peers.tvnnВ заключение попрошу прежде чем обвинять оборудование потребителя навести порядок не только на своем оборудование но и в головах ваших сотрудников!!!

Добрый день!nnМеня зовут Мария. Я живу и всегда жила в городе Кемерово. В июне 2017года я приобрела сим-карту Билайн. По всей видимости ранее она принадлежала человеку, который пользовался услугами Вашей компании. В течение всего года мне периодически звонит Ваш автоинформатор и сообщает о задолженности. 7 раз я звонила в Вашу компанию по телефонам 8(3843)75-60-60, 8(3843)75-60-00, 8(3843)75-63-59 и 7 раз мне отвечали что мой телефон из базы удалили. Тем не менее каждый день я получаю звонки автоинформатора, кроме того, когда я звоню в техподдержку по тел.8(3842)75-60-00 автоответчик сразу говорит мне что у меня задолженность.nТочно такое же письмо я отправила на эл.адрес, указанный на Вашем сайте help@mycentra.ru. Мне моментально пришел ответ, что письмо не доставлено.nПрошу разобраться в данной ситуации. В противном случае оставляю за собой право обратиться с иском в суд.

Пропал интернет в очень не подходящий момент! Тех.поддержка не отвечает вообще. Хоть бы предупреждали заранее, что проблемы у Вас. Требую компенсации.

Обратились на горячую линию компании 29.05 в 11-00 как юридическое лицо, чтобы проконсультироваться по тарифам компании и возможно сделать выбор в пользу Вашего провайдера, но (по какой-то неведомой причине) сразу с представителем, работающим с юридическими лицами нас не соединили, а записали информацию и сказали, что с нами свяжутся. В 15-18 (прождав звонка представителя компании пол дня) наш сотрудник снова позвонил на горячую линию, где ей сообщили, что все сотрудники по работе с юридическими лицами на выезде. Вопрос!!! Почему ваши "потенциальные клиенты" должны находится в "режиме ожидания" целый день? После того, как нам расхвалили ваш сервис, мы были оочень неприятно удивлены...Видимо теперь стоит сделать выбор не в вашу пользу, ну и соответственно не давать хорошие рекоммендации о вашей компании.

Добрый день. Почитав отзывы других абонентов данной компании, не смог удержаться и не написать отзыв. А касается он качества как интернета, так и самого обслуживания в компании. В отдел на Ильинке так лучше не ходить, постоянно недовольные барышни сидят, ни улыбки ни приветствия толком нет. Подходишь и в лоб вопрос - адрес? Аж платить не хочется. Про операторов на телефоне лучше промолчу... А теперь сами услуги. Интернет, постоянно пропадает, пакеты теряются в среднем из 6 пакетов 1 пакет теряется. Никогда скорости заявленной не видел ни на одном сайте по измерению скорости. Про пинг так вообще молчу, дикий ужас. Чуть дальше Кемерово, Новосиба или Барнаула, так все, пинг в среднем 320-340ms отсюда и обрывы с инетом и качество. Наболело просто. Звонил в поддержку пару раз, после второго желания попросту пропало, как заведенные, одно да потому, ничего не смотрят, только и могут, то комп перезагрузите, то роутер отключите аж смешно, а когда начинаешь говорить про пинги и потерю пакетов, так разговор в другое русло уходит, такое ощущение как-будто они не знают о чем вообще речь идет, о каких пакетах? мусорных что ли? Так же надоели постоянные перебои и обрывы, стабильно несколько раз в месяц аварии, при чем до такой степени, что даже телефоны не работают, просто абонент не доступен. Единственное что пока с вами держит, это цена. Но как говорится - скупой платит дважды. Лучше вернусь к прежнему провайдеру, ушел от старого исключительно потому что уезжал, разрывал все договора. А когда вернулся - купился на рекламу Centra. Кабельное норм - устраивают каналы. Поэтому советовать не буду, особенно интернет. Договор пропишу в комментариях, если конечно нужен будет.

Несколько месяцев платёж через почту уходил не по назначению и однажды звонит девочка -представитель компании. Хамка. Видимо считает себя коллектором. Это за вшивые 500 рублей! Клиентоориентированность на уровне, ребят! Договор расторгаем.

Во вторник пропал интернет, позвонил им , сообщил о проблеме - сперва мне утверждали, что проблема у меня на оборудовании. Позвонил на следующий день с надеждой , что кто-то по вменяемее попадется , там паренек начал мне туже историю рассказывать. Когда я ему сказал, что у меня с роутером все нормально , и инет перестал работать после прихода их монтажника в подъезд , мне вдруг сообщили, что проблема возможно у них. Т.е клиентов не слушают совсем, и держат всех клиентов за полных дураков априори. А то, что я на порту ip не получал, проверить они сразу не могли после первого звонка. В итоге они до пятницы тянули, пришел монтажник , зачем то сразу переобжал рабочий кабель о_О ( lan тестер им купите, ок?),чтобы чушью не заниматься. На порту меня прописали и все заработало. Т.е после вашего чудо монтажника который решил прибраться у меня инет 4 дня не было примерно, так я потом еще должен был 3 раза в ТП звонить в тп и доказывать что я не дурачок, и проблема у них, так даже не извинились. Подозреваю, что и для перерасчета этих 100 рублей придется в офис ехать... Отвратительный провайдер вообщем.

Постоянно перебои в кабельном!!! Весь день сегодня не работает телевизор и никуда не возможно дозвониться!! Раньше все устраивало, а теперь просто нет слов!!! Кажется, пора отключаться

2года назад было хорошо. Сейчас же просто отвратительно!В течении всей недели переодически не работает ТВ. А сегодня так весь день!!!Дозвониться невозможно не только до техподдержки, но и до офиса! Прихожу к решению сменить провайдера.

Отвратительная компания . цифровое тв виснет и картинка рассыпается вызывал мастера сказал сигнал слабый .переключился на другого оператора все отлично показывает. теперь они меня просят задолжнось оплатить за их услуги которыми я не пользовался.

Данный провайдер занимается клеветой. В июле 2016 года мы купили квартиру. Оказалось, что у кого-то из предыдущих хозяев был заключён с ними договор на оказание услуг. Хозяева продали нам квартиру и переехали на ПМЖ в другой город. Мы же потреблять их услуги не стали, так как давно пользуемся интернетом и IP TV от другого провайдера и довольны качеством. В течение пары дней монтажник нашего провайдера подключил нас на новом адресе, и о Центре мы забыли. Расторжение договора предыдущими хозяевами не наша обязанность. И вот сегодня я нахожу у себя во входной двери в квартиру такой вот листок бумаги, где написано, что мы незаконно подключены к их услугам, так как в нашу квартиру идет кабель от их оборудования. Тут версия только одна: договор с предыдущими хозяевами они расторгли за неоплату, кто-то из монтажников отчитался об отключении кабеля (по факту этого не сделав), а затем проверка выявила необрезанный кабель. Так вот, Центра, о вас и так многие говорят как о конторе, которая плохо пахнет. В очередной раз вы доказали, что люди правы. P.S. По указанному телефону сотрудник сообщил, что этот текст составляли их юристы, и они уверены, что с текстом всё хорошо. Надо сказать, что как минимум с орфографией и пунктуацией у авторов не всё хорошо. А как у них со знанием законов, пусть проверяет Роспотребнадзор и прокуратура.

Не знаю какую оценку поставить, так как услугами компании centra не пользовался, но они постоянно напоминают о себе. У этой компании очень активная реклама - вечно кидают свой спам ко мне в почтовый ящик, либо в новостные ленты. Позвольте мне самому выбрать провайдера, я знаю, что вы существуете, не нужно каждый раз напоминать мне об этом. Но отзыв оставить побудило не это. При покупке квартиры от старых жильцов осталось кабельное ТВ от centra. Позвонил в компанию попросил расторгнуть договор, на что ответили, что нужно подъехать в офис написать заявление. Ехать ради этого не очень-то и хотелось, поэтому позвонил им еще раз на следующий день. В этот раз удалось расторгнуть договор по телефону без каких-либо проблем. Зная, как у нас работают люди, через месяц позвонил снова, для того чтобы узнать действует ли еще договор. Договор разорвали, счета перестали приходить. Хорошо. Спустя год в двери обнаруживаю записку от centra. Приведу выдержки: "Уважаемые жильцы квартиры.... Вы НЕЗАКОННО подключены к услугам... компании CENTRA. НАСТОЯТЕЛЬНО РЕКОМЕНДУЕМ вам ЗАКЛЮЧИТЬ договор.... В противном случае...... мы будем вынуждены, обратится в органы полиции для составления протокола." Орфография и пунктуация соблюдены. Так так, теперь вы не просто рекламируете свои услуги, но и НАСТОЯТЕЛЬНО РЕКОМЕНДУЕТЕ заключить договор. Просто нет слов. Далее сказано, что пользоваться честно совсем недорого.... Указана стоимость, и номер телефона Никиты. Так вот, компания Centra, позвольте мне самому выбирать, чем мне пользоваться. Не нужно писать клеветнические записки с угрозами, иначе, буду вынужден обратиться в органы полиции для составления протокола.

Подключились к этой компании в мае 2016, пользовались услугами 5 месяцев. Кабельное среднего качества, интернет тупил постоянно. Возникла проблема приостановить работу интернета и кабельного. Приехав в офис, начала заполнять заявление. За каждый месяц приостановки 50р за каждую услугу, последующие месяцы по 100:( Решила совсем отключить. Но менеджер сказала, что при отключении, нужно не только оплатить задолженность за месяц(хотя в этот месяц интернетом я не пользовалась) но и 500р за отключении услуги! ???? Под предлогом, что монтажники не отрабатывают своих денег. Сказала, что платить не буду. Менеджер (стажёр) сказала, что просто поставит мне галочку, как "неоплата" и при повторном подключении я буду вынуждена заплатить эти деньги. При подключении к этому оператору, о такой опции, как платное отключение оговорено не было. Не советую подключаться...

Провайдер низшего класса. На работе пользуемся примерно 5 месяцев. Скорость интернета не соответствует заявленной, постоянно подвисает. Дома, кабельное телевидение оставляет желать лучшего, частые профилактики и аварии, рассыпается и рвется картинка, звук соответственно тоже искажается.

Просто ужасное кабельное телевидение, постоянно у них какие то работы происходят, не всегда все каналы показывают, очень часто зависает изображение. Ни кому не буду советовать его, и сама отключусь от него. Кошмар

Подключился в 2013 году. Некоторое время пользовался интернетом, но потом надоело, потому что постоянно обрывалась связь, в BallteField на PS4 играть вообще невозможно! Не пользовался несколько месяцев, а на днях пришло письмо с предложением оплатить долг. Считаю, что компания так себе. Если клиент не пользуется телеком-услугами, то их надо отключать, а не ждать пока он вообще про это забудет. Короче, крохоборы. Не советую к ним обращаться!