Циферблат, магазин в Новокузнецке, Николая Ермакова проспект, 9а (101 офис; 1 этаж) Кемеровская область — Кузбасс - отзывы клиентов, работников

Никому не посоветую эту компанию. Нужно было читать отзывы, прежде чем там совершать покупку. Часы приобретала в г. Новокузнецке, в БЦ Сити. Часы были куплены вечером 24.08.2018г. в день рождения, на след. день браслет распался. Сразу же обратилась в магазин, в Новокузнецке устранить поломку не смогли, отправили в Кемерово, потом в Москву, в итоге - брак. Писать о том, сколько было потрачено нервов не буду. Могу сказать лишь одно, отношение сотрудников в магазине оставляет желать лучшего, на все вопросы был один ответ - "Я продавец, я ничего не знаю". Позиция такая: вам продали изделие, а дальше мы тут ни при чем. Звоните сами, узнавайте сами, ремонтируйте сами. Мне сказали, что ремонт платный 5 500 руб., гарантия не распространяется и тд., и в итоге резюмировали "Мы вам сочувствуем!" (дословно). В Новокузнецке есть руководитель, с которой, к сожалению, пришлось вести диалог, без комментариев. Что такое общение с покупателем и как себя следует вести Евгения не знает. Хочу выразить благ

17 мая 2017 года в магазине "Циферблат" на Кирова, 55 приобрели часы CASIO G-SHOCK. Но именно на Ермакова, 9а располагается сервисный центр "Циферблат", куда пришлось обратиться. Не прошло и 3 недель, как появились проблемы. Ремешок и циферблат часов белые глянцевые (девчачьи же). На них появились сколы и розовые пятна, предположили, что слезла краска. Условия носки были ни разу не экстримальные. И это, простите, G-SHOCK, у них водонепроницаемость 20 бар, это как бы намек, что они заточены под активность. Обратились в сервис на Ермакова, 9а, в магазин "Циферблат". Часы приняли и "отправили на экспертизу в Кемерово". Через полторы недели пришло заключение, что дефекта нет, ремешок и циферблат окрасились. Предполагаю, что причиной было постельное белье в гостинице, где мы останавливались на отдыхе, в часах спала 2 ночи. Про сколы ничего написано не было. Итак, я пришла за часами. Манера изъясняться у специалиста компании (блондин лет 25-30, имя не запомнила, так как была расстроена) крайне странная. Несколько раз он акцентировал внимание на том, что "нужно носить качественную одежду", чтобы часы не красились. Это немного не уместно, вам не кажется? Пятна на часах не были удалены, часы вернулись в том же виде, как я их и отдала. На вопрос "чем их чистить?" специалист ответил, что это нужно делать спиртовыми салфетками, которые я могу купить "в любой аптеке". Нет. В любой мне их не продали. А те спиртовые салфетки, что я купила, не оттерли розовые пятна. Пришлось вернуться в "Циферблат". Молодой человек соизволил позвонить коллеге и спросить, где были приобретены салфетки, которыми они оттерли "тестовое пятно". Это была аптека в Сити Молле. На вопрос "какая аптека?" мне ответили "понятия не имею". Стоит ли уточнять, что на его лице было написано, как сильно я его раздражаю своими вопросами, визитом, часами и вообще вот этим всем? Купив нужные салфетки, пришла домой. Розовые пятна немного оттирались, но на корпусе часов были явные сколы краски. Будто покрашено корректором и слой стерли ногтем. Затем муж изучил документ, который я забрала вместе с часами. Там были несоответствия. Часы были "на экспертизе" не понятно где, это даже не головной офис их компании, и уж тем более, не сервисный центр CASIO. И документ, который мне отдали с часами, никакое не заключение сервисного центра, а просто акт выполненных работ какой-то компании, чье название даже не совпадает с названием юрлица сети магазинов "Циферблат". На данный момент мы написали заявление о гарантийном ремонте, которое не хотели принимать. Администратор (а может, управляющая) и специалист-блондин говорили о том, что дальнейший суд с ними выйдет нам в большой минус, что никакой это не дефект, а судебные издержки придется оплачивать нам. В этот раз часы должны отправиться в таки сервис CASIO в Москву. Чем дело кончится, расскажу. Самой интересно. Фото часов во вложении. На нем видно по краям корпуса сколы и розовые пятна. Ладно пятна, черт с ними. Но сколы...