mw
Otzovik.com
Новокузнецк - отзывы не модерируется не удаляются
DNS, супермаркет цифровой техники и бытовой электроники в Новокузнецке, проспект Бардина, 26/1, 2 этаж Кемеровская область Новокузнецк - отзывы клиентов, работников
Адрес:
654041,
Новокузнецк,
проспект Бардина, 26/1, 2 этаж
Сегодня:
Открыто до 20:00, осталось: 8 ч. 47 минут
Сайт:
dns-shop.ru http://www.dns-shop.ru
Отличный магазин. Перестроили. Что дальше будет не знаю но мне понравилось. Выбирали телевизор, Проверили, запоковали, дальше приду выбирать колонку под телевизор с вуфером.
Наверное первый раз меня что-то не устроило в ДНС.Поехал за диском предварительно посмотрев остаток в магазине на сайте.Было два диска.Взял игру пошёл на кассу.Когда девушка кассир начала пробивать товар,то оказалось,что все диски с этой игрой зарезервированы и уже оплачены.Я сообщил ей,что количество зарезервированных товаров не отображается на сайте.В общем ответа я не получил никакого.Вышел на улицу,сделал заказ через сайт и стал ждать смс.Пришло уведомление что мой диск привезут 6 ноября.Ладно плюнул я на все это дело и поехал дальше по делам.Доехал до левого берега и тут приходит смс,что мол все диск в магазине приезжайте забирайте.Короче либо я три дня ехал до моста,либо кто-то где-то не умеет считать.nВернулся в магазин(при сегодняшней дневной погоде мало приятного было кататься туда-сюда),подхожу на кассу говорю диск заказал щас,вот смс отдавайте.Собрался консилиум из трёх человек,что-то шептались тыкали в компьютеры и в итоге продали диск.nВ общем час потерянного времени просто в пустую.Для чего все это и зачем я так и не понял.
Брали с мужем керамическую плитку в рассрочку, бабы консультантки(по другому их назвать не могу), очень отвратные личности! Собачились между собой прям на глазах у нас, как будто делили нас между собой,в каком банке нам лучше стать клиентами. Отвратные девицы!!
Продают поддержанные товары по цене новых.nПриобрел аппарат, который был (судя по сохраненным фотографиям) несколько месяцев в использовании.nВернулся обратно.nАдминистратор сказал: "это ничего такого".nДеньги вернули.nВсегда нужно проверять досконально, включая память устройств.nnP.S.: сейчас снова в продаже. По той же цене...
По интернету заранее выбрал товар, выписал код товара, что бы не тратить время в магазине.nПришёл, консультанты бегают туда сюда, перекладывают телефончики, какие то плёнки таскают, подходил к 3-м все сказали что заняты.nВ итоге прождал 15 минут свободного консультанта, которые так и ни кто не освободился, при чём это будний день, и покупателей практически никого не было, кассир одиноко сидела за кассой, без дела, ни один покупатель до неё не дошёл.nВ итоге матерясь и плюясь ушёл из магазина без покупки, и больше желания прийти нет и не будет, пойду к конкурентам, даже если тот же товар там будет дороже.nИ знаете в 200 метрах от вас есть конкуренты, у которых на покупку я трачу ровно 1 минуту, захожу никого нет, говорю код товара, прикладываю карту оплачиваю, и в это же мгновение товар выносят на выдачу, ровно 1 минута.nДНС - давай досвиданья, с таким обслуживанием.
Не поняла почему не все сотрудники в фирменной одежде и с бейджиком☝Один вот такой noname в белой майке на просьбу посоветовать чайник и микроволновку начал навязывать рэдмонд, а рассказывать про другие варианты не стал???? сказал это всё некачественно и быстро сломается, но так и не объяснил почему????. Ничего покупать не стала вообще не поняла откуда таких странных сотрудников берёте ????
Пришла к вам за подарком мужу.машинку для стрижки.два балла вам именно за нее.а в остальном.стою, бестолковая,и не знаю , какую выбрать.продавцов нет.благо век прогресса,и я по интернету почитала отзывы о моделях, которые выбрала.это посчитайте , сколько времени я простояла у этих машин,и Никто так и не подошёл.это ещё не всё.далее , кассы.беда ещё кассы работающие найти.к вам естественно не приду на Бардина,на пенсию даже с нынешней возрастной реформой можно выйти,пока совершишь покупку,вот в Квадрате в вашем магазине,продавцы всегда рядом и помогают
Ждал продавца 30 минут, мне нужно было забрать заказ , сделанный через интернет. После ожидание самого продавца ждал 10 минут очередь на кассе , касса одна
Сегодня покупал телефон для бабушки. Но не подошел, тихий разговорный динамик. Деньги вернули быстро и без проблем.
Вчера собиралась приобрести смартфон, но... Около 10 минут с подругой рассматривали ценники, читали характеристики - никто даже не подошел и не поинтересовался нужна ли консультация. Стало интересно, если не позовем сами обратят ли на нас внимание. Не обратили, хотя двое явно были свободны. Пришлось позвать. Но совершать покупку расхотелось.
Очень нравится данный магазин . Всегда подходят продавцы - консультанты с целью помочь в выборе . Вот и сегодня : зашла купить мелочь : батарейки в сигнализацию , подошла к стойке с батарейками - консультант тут же подошёл и помог с выбором . За что ему большое спасибо . Рекомендую !
Не первый раз уже прихожу в магазин ДНС На бардина 26. Магазин очень мне понравился! Последний раз я шёл целенаправленно за ноутбуком. Продавца долго ждать не пришлось, ко мне сразу же подошли и спросили что Меня интересует. Приятный молодой человек продемонстрировал мне несколько ноутбуков. Больше всего мне подошел ноутбук ASUS. Я отказался брать эту технику с витрины и мне ее пообещали сделать под заказ. И на следующий день Мне позвонили и я пришел и забрал новенький ноутбук в коробке. Обслуживанием очень доволен и техникой также доволен . Всем советую Приходите в магазин ДНС Бардина 26 .
Буквально вчера покупала графический планшет. Скажу так: к продукту у меня претензий нет, но персонал меня ошарашил. Попросила вначале одного молодого человека (не буду говорить его имя) проконсультировать меня, тк он только что освободился от работы, на что я услышала разъяренным тоном: " ВЫ ЧТО НЕ ВИДИТЕ, Я ЗАНЯТ??" Вообщем, советую менеджерам чаще обращать внимание на такое качество обслуживания, и подбор персонала, и своевременно давать им пенков под зад. Иначе в следующий раз вы просто останетесь без клиентов и с не самыми доброжелательными рекомендациями.
Давно являюсь клиентом ДНС. Раньше было лучше)) И этот филиал - в частности когда-то был огромным, удобным, с хорошим делением по секторам. Ребрендинг делал кто-то со сквозной дыркой в голове, похоже: отвратный розовый цвет, неудобные указатели, избыток товаров, рассортированных черт знает как, и мальчики-консультанты в футболках цвета фуксии. Фу.
Товаров много, выкладка неудобная. Консультантов до боли мало - выловить свободного не так-то просто, и даже если ты его словил, не факт, что он найдет то, что тебе было нужно: например, сегодня консультант у меня спрашивал, где я видела определенную позицию.
Плюсы тоже есть: цены на сайте и в магазине одинаковые, поэтому я спокойно ищу нужный товар дома, а в магазине просто проверяю, как он мне в жизни. Всё очень чисто, ценники почти всегда на месте. Ну, и сеть их же дисканунтеров не может не радовать, но это тема отдельного отзыва)
А еще в магазине ступеньки неудобные - я дико боюсь с них навернуться, особенно на каблуках и с покупками...
Получилось так, что пришлось мне вернуть клавиатуру, которую Я приобрёл в Технопоинт-ДНС. Думал, что будет проблематично, нужно будет что-то доказывать, объяснять, но на деле было очень приятно - когда буквально за пару минут заместитель управляющего подписал бумаги на возврат денег, продавец оформил возвратную фактуру, а милая и улыбающаяся кассир, не помню как зовут эту прелестную девушку, деньги мне быстренько вернула. Было очень приятно, что всё быстро, продумано и без всяких проволочек, очень понравилась!!! Далеко не везде такой сервис!!! Поэтому огромное спасибо Управляющему данной сети за профессиональный подбор персонала. Ну и отдельное спасибо еще раз конечно той девушке на кассе. Такая яркая и интересная, отзывчивая и позитивная! Большое спасибо!!! Будете проходить мимо - НЕ проходите.
Сегодня брал планшет для работы. Рассчитывал потратить 20000-25000, посоветовался с продавцом, и ушел с ноутбуком, так как многие нужные мне приложения, к сожалению пока что не работают на планшете. Уложился в ту сумму, которую планировал потратить, спасибо адекватным продавцам, приятно, когда тебе хотят не просто впарить товар, но и реально помочь.
Случилась печальбеда картридж умер на работе под боком днс без вариантов бегу покупать новый. Пришла, подошла к товару стою...жду с моря погоды а именно консультанта,никого. Пришлась по залу увидела молодого человека в розовой футболке и направилась к нему он увидев что я иду к нему дал деру????он реально просто убежал от меня. Посмотрев на себя в зеркало и удостоверившись что это не мой внешний вид спугнул его иду опять к товару.Стояла я минут 20 за это время мимо меня пробегали розовые майки и на мои просьбы помочь мне отвечали НУ ПОДОЖДИТЕ???? спустя 25 минут я все же поймала розовую майку и мне нашли нужный товар на кассе я стояла ещё минут 15 ждала пока кассир соблазнит своего коллегу и договорится с ним о походе в кино( разговор я отлично слышала).Итог час в магазине это просто треш 1 бал за то что ассортимент не плохой и 1 балл за то что магазин возле работы что для меня удобно
Мои более чем трехлетние отношениях с М -Видео закончены, а значит пора искать новый магазин для покупки техники. Попробовать решила с Фрау Техника(в прошлом днс). Ну что сказать, я осталась довольна:) Тот случай, когда консультант настолько удовлетворил меня своей работой, что я закрою глаза на небольшие косячки.
Пришла я сюда в поисках планжетного пк на системе виндоус, с памятью не меньше 32х гигов, и экраном не меньше 10 дюймов.
Планшетников представлено не меньше трех десятков, соответственно потребовалось помощь консультанта. Но нг же, народу как кильки в банке, Все мальчики заняты. Походила, посмотрела сама-вроде два вида понравились. Но где же консультант?! И тут явился он, мальчик с тунеллем в ухе и забитыми рукавами на руках (вроде правильно написала). И вот без всяких "Бе, ме"-дает мне расклад по выбранным мной моделям, на ходу выявляя мои потребности. И под конец предложил тот самый, Вот именно который был в голове: планшет-трансформер, с нужными мне тех. характеристиками. Еще б чуть-чуть и я расплакалась бы, ей Богу, в первые в жизни я встретила такого грамотного консультанта.
Бюджет мой был около 20 тысяч, однако за данную модель решила переплатить 4к, но при этом быть суперсчастливой:)
Как итог, ставлю пять звезд.
P.S. на заметку, в м-видео я все же была в этот день, но прям атвечаю, в днс на бардина выбор гораздо больше. Имейте ввиду.
Продавцы совершенно не разбираются в том товаре что продают. Очень много бракованной техники.
Покупал в ДНС ноутбук премиум класса с ценой более 100 000р. Он оказался бракованный, обратился в магазин в течении 10 дней, на что мне предложили написать претензию, отвечали на претензию более месяца, потом отправили на экспертизу и только потом вернули деньги. в итоге я потерял очень много времени на все это. И самое главное, тот ноутбук который я вернул теперь стоит на витрине в магазина на Бардина, и в нем даже не исправлена проблема из за которой я его вернул и он не то что не уценен, он подорожал!
Доброго всем времени суток!
Не могу не поделиться своими впечатлениями от похода в этот прекрасный магазин. Ранее я неоднократно покупала технику здесь, но после вчерашнего визита я понимаю, что никогда сюда больше не приду.
Бабушке понадобился телефон, решили купить именно в это магазине. Нужен был бюджетный вариант, с большими кнопками, самый простой в обращении. Пришли. Присмотрели, выбрали несколько вариантов чисто по внешним признакам, по дизайну. Долго искали консультанта, но не буду описывать это.. Наконец то к нам подошел молодой человек. Я ему объяснила, что нам надо, он сказал говорите какие показать. Я попросила достать нужные экземпляры и объяснить в чем преимущества, какая разница в них. Он со скучающим видом сказал "Ну какая может быть разница в телефонах за 2 тысячи???" Типа сама то думаешь, что спрашиваешь? Я сказала, что да, разница наверное есть, хотя бы по тому, что в одном есть камера, у другого нет, и память в телефоне, как я вижу, разная. Посмотрев на меня как умалишенную, он сказал "Ну какая это камера?" Да, я понимаю конечно, что покупали не айфон, но дело то не в этом. Я сама работаю в сфере услуг, и имею представление, как должны общаться между собой покупатель и продавец. Внутри я начинала уже закипать, но не хотела поднимать скандала, так как была с бабушкой. Пришлось самой посмотреть, прочитать, и объяснить бабушке. Он стоял со скучающе-ненавидящем безразличным видом. Когда же я попросила включить телефоны, посмотреть в работе, сравнить, он сказал что невозможно, они разряжены!!!!!
Думаю, нет смыла описывать далее ситуацию.
Ведь судя по отзывам, оставленных ранее, делаю выводы, что руководству не важно не только привлечение новых покупателей, но они и не заботятся о постоянных. А жаль...
Вы чего так много написали то не хорошего? Мальчики ходят в розовой одежде , цены высокие, товар в наличии! Что не так? Я там айфон купила САМА :)????
Недавно купил монитор в этом магазине, была акция перед 23-м февраля, большой ассортимент... О процессе покупки, проверки и продавце не могу ничего плохого сказать, монитор средней ценовой категории с IPS матрицей без ШИМ. Пришлось брать с витрины, наклейки все вроде-бы были на месте... Всё бы хорошо, но вот уже дома прогнав всякие тесты (вполне успешно) зашел в сервисное меню, где можно посмотреть разные параметры, в т.ч. есть два пункта времени наработки – Back Light on Time (время работы монитора в «активном» режиме с включенной подсветкой матрицы), значение было 1539 часов и Monitor on Timer (в нём учитывается и время нахождения в режиме сна) значение было 1592 часа. Это означает, что монитор уже где-то использовался, даже если он стоял у менеджеров этого же магазина (или какого-то другого), то, учитывая ежедневное время работы по 10 часов, монитор отпахал не менее 154 рабочих дней. Т.е. монитор, отработавший фактически полгода продавался как новый. Это не слишком критично для меня (по крайней мере гарантировано отсутствие битых пикселей), но неприятно.
Ещё напишу о стирании неугодных отзывов на сайте ДНС. О мониторе, кстати, отзыв оставили, но вот о кабеле HDMI - DVI, купленном в соседнем магазине ДНС потерли, что тоже неприятно, напишу этот отзыв здесь. Опять же, о магазине на Автовокзале ничего плохого не скажу, продавец без проблем принёс кабель, когда я попросил его об этом. Только вот цена кабеля была 270 руб. 29-го февраля. Надумал я ещё один купить, смотрю на сайте - цена уже 499 руб.! http://www.dns-shop.ru/product/c12fcaa1d37a3330/kabel-finepower/#comment
При этом, в их же ДНС-Технопоинте этот же кабель стоит 230 руб. http://technopoint.ru/catalog/i1045789/kabel-finepower#see-comments У конкурентов кабели с такими же разъёмами и в 1,5-2 раза длинее стоят 350 руб. С чего вдруг цена подскочила в 2 раза за один день? Вот этот интересный вопрос дважды стирали на сайте, где я же написал уже хвалебный отзыв об этом кабеле, (отзыв, который стирать и не подумали). Вот так...
Простите, но я недовольна магазином последнее время. Первое, менеджеров не найдешь, половину товара сами не знают. ВТОРОЕ: Продукция как будто б/у, какая-то в ужасном потрепанном виде. Все продается только с витрины, ничего в коробке со склада не приносится: выбрал товар, тут же на глазах его пакуют. Купила швейную машину - трещит через месяц, тепловентилятор - сдох через неделю, увлажнитель - начал шуметь, кастрюля вообще сгорела. Все ломается тут же!!! Так мало того, что ломается, еще и месяц жду с ремонта - ничего не известно, не шевелятся. Я огорчена! А тут прошел слух, что DNS закупает технику б/у и продает ее как новую после ремонта..... Создается впечатление, что так и есть! Это просто ужасно, если это так! Третье, цена не соответствует ни в чем! Кризис? НАГЛОСТЬ!!! Покупаешь хоть дешевое, хоть дорогое - ломается! Больше не пойду в ваш магазин!!!
P.S. При этом я беру не дешевый товар или сразу большую покупку делаю. Для девушки в декрете очень проблематично таскаться туда сюда по магазинам, делаю покупки разом! Теперь жду их все с ремонта(((( Зима кончается, в квартире холодно, а я жду тепловентилятор целый месяц!
Давно и надёжно закупаюсь в DNSе на Бардина, хоть практика и показывает: накрутка поверх себестоимости у достопочтенных высчитывается явно не по рынку, а по олигополистическому принципу. Но да ладно.
Одно из главных замечаний, которое хотелось бы выделить красным: ощущаешь себя "Повелителем мух" Голдинга (пусть и в несколько ином ракурсе), когда специалисты по кредитованию горячо дышат в затылок, эдак по-чикатиловски нашёптывая: "Меня зовут Аня, я дам вам Самый Большой Кредит Мира На Самых Выгодных Условиях". Зато консультантов поймать (что, не напрягая гиппокамп, нас вновь отсылает к мухам) довольно тяжело. Заняты, нет времени, оформляют покупку/заказ, комплектуют заказ, тестируют - короче, отбивают поток входящих требований как могут. Они везде по-броуновски успевают, но к части клиентов таки выказываются невольные пренебрежение и индифферентность.
Посадите специалистов по кредитованию на их рабочее место (это не совет, советов даже психотерапевты не дают), ведь если клиент пришёл с целью отовариться в кредит - он сам найдёт специалиста по кредитованию. Их баннеры порой куда как более пёстрые, нежели хэдлайны секторов.
А вот продавцы-консультанты - отдельная песня. Их надо. И надо много (даже и не в количестве, а в средней скорости перемещения по залу и совмещения функционала), если ты не совсем осведомлён об IPS, SSD и т.д.
И вот ещё: ступеньки. Какие-то неэргономичные ступеньки, ведущие в цитадель электроники. Либо у меня ноги кучерявые. Но и это - совсем другой трек.
Отстойный магазин!!! Работают с 9-00 утра. Зашла в 9-15. Продавцы разгружают товар - картина Репина! Стоят друг за другом по лестнице и перекидывают коробки один другому. Одну не поймали - бабахнули об пол. Хором поржали. Обошла весь магазин - продавцов НИ ОДНОГО!!! Обратилась к девушке-кассиру с просьбой хоть одного найти. Получила ответ: они ВСЕ на разгрузке товара. и НИКТО подойти не сможет. ОК! Спросила у нее где искать ламинаторы - она ткнула пальцем куда двигаться. Я ушла туда, нашла ламинатор, вернулась, спросила как мне его забрать - прямо с полки? Получила шикарный ответ: Вы его просто так не заберете, нужна коробка, а продавцов НИКОГО НЕТ. Сама пошла к этим продавцам-грузчикам. Говорю: Господа вы продавцы? Продайте мне ламинатор. Ответ: Мы пока не продавцы, подходите после 10-30 утра! Вот честно - хотелось на выходе плюнуть в дверь магазина!!!
Не знают правила торговли, продавцы о товаре рассказать ничего не могут. Брал беспроводные наушники качество товара отвратное менять товар или возвращать деньги отказались. Цена была не столь велика, чтобы продолжать с ними бодаться. В ДНС больше не пойду, контора отстой!!!
Дополнение к более раннему отзыву. Снова вернулись в ДНС, теперь уже за мультиваркой. Стояли минут 15 около них, смотрели сами, после решили всё же проконсультироваться. Оглядываясь, пытались найти жертву - никто не подходит) вдалеке кучкой стоят консультанты и премило беседуют "о своем".
Попросили помощи у одного, подошли к скороваркам, но после парочки простых вопросов мы услышали: "ну в принципе тут на ценнике все написано"
Попросили, чтоб нам прислали более компетентного сотрудника, но и тот жизнерадостный чувак лишь ответил: "не, ну я могу только то, что на ценнике прочитать"
Моему восторгу не было предела!!! :) спасибо администрации ДНСа, что они берут на работу юношей, которые хотя бы читать умеют!
Попросили жалобную книгу: увидели несколько отзывов с той же проблемой - недостаток внимания со стороны персонала. И вообще законы в Уголке покупателя устаревшие - один 2009 года, другой 2011 + ко всему они в таком состоянии, потрепанные, порванные, что стыдно должно быть.......)
Сегодня нам попался самый непутевый консультант. Мало того, что долго оглядывались и не могли дождаться ни одного из них, так он вообще не понимает что от него хотят и не умеет "толкать" товар)
Ушли без утюга, хотя могли бы добавить в кассу.(
Слишком большой магазин и слишком мало сотрудников...
Раньше ДНС был лучшим магазином техники для меня. Сейчас расстраивает. Цены завысили выше некуда, винить курс доллара в этом? Нет.
Элементарно пришла за чехлом-зарядкой для телефона, и чтобы узнать, какой же мне лучше взять, я крикнула раз, крикнула два и простояла минут 10 точно. Конечно, ведь моя покупка мелочна, по сравнению с теми, около которых сотрудники кружат.
У меня все.
Не хороший магазин. Цены выше, чем по рынку. До персонала магазина очень трудно достучаться, и именно это меня больше всего раздражает в этом магазине. Если хочешь купить дорогую технику, то все слетаются на тебя как пчелы на мёд. Когда приходишь купить шнур какой-нибудь, то помощи не дождёшься до скончания времён.