DPD, терминал в Новокузнецке, Полевая, 35 Кемеровская область Новокузнецк - отзывы клиентов, работников

Заказал миксер Vitek (Комбайн) 20.12.18.посылка пришла уже 24 декабря в dpd .25 ДЕКАБРЯ ПРИШЛО СМС что ожидайте курьера,с тех пор нет ни миксера,ни курьера,вызвал такси,приехал 29 декабря в офис к ним на Полевую 35,2 часа искали мой планетарный миксер,так и не нашли,до сих пор ничего о нем не известно,хотя товар мне нужен был к Новому году!!!!.ужасная компания,Люди-избегайте эту компашку, ,

Хуже чем эта компания доставки я еще не видывал. Была доставка курьером до квартиры. Товар неделю пролежал у них и никто не шевельнулся его доставить. В итоге приехал забрал сам. На дороге ни одного указателя. Находятся ясно дело в клоаке на 6м. Ищи катайся их там без укпзателей. nКороче больше через них доставлять не стану.

УЖАСНАЯ ДОСТАВКА!!!nМало того, что жду свой заказ очень долго (не знаю почему, но везут посылку очень долго, больше двух недель!), так еще и доставку перенесли!!! ДАТА КУРЬЕРСКОЙ ДОСТАВКИ была 22.11 с 9 до 18, прождала весь день НИ ЕДИНОГО звонка от курьера не поступило!!! Только смс от компании, мол, ждите с 9 до 18 доставку...nОК, ЖДАЛА! nИ тут в 18:20 звонок (от автоответчика) - извините, дата доставки перенеслась на 23.11. Вы что предлагаете и завтра мне весь день сидеть вас ждать?? А потом опять перенесется доставка? И это за условия - позвоним за пол часа перед доставкой?.. nВЫ ЧТО СОВСЕМ НЕ ПОНИМАЕТЕ ???? ВЫ ЛЮДЕЙ ПОДСТАВЛЯЕТЕ СВОЕЙ ХАЛАТНОСТЬЮ!!!!nnЛюди, если вам дороги ваши нервы и время, не заказывайте в этой компании никогда!!!

Если бы можно было поставить "-100" - так и сделала бы!nНаша компания обратилась в АО «ДПД РУС», с целью супер срочной доставки с г. Москвы за 2 дня! Ситуация такова, что 31.10 нам позвонил курьер и мы сменили адрес доставки, после чего доставку груза перенесли на 1.11.2018. Утром этого числа поступила смс от них, что будет доставка с 9-18 Мы ждали весь день, никто не позвонил и не перенес доставку Со 2.11 мы начали им названивать и нас кормили завтраками, что груз в пути и курьер свяжется с вами, при том, что никто из операторов не смог дать адекватное объяснение тому, почему 1.11.2018 груз не был доставлен. В итого ни груза, ни звонка. Каждый новый оператор придумывает причины, почему груз не был доставлен - "курьер еще в пути", "сейчас самый сезон доставок и у курьеров много работы". Одного оператора я вхлам достала, и чтобы отвязаться он просто сказал что через 10 минут курьер к вам приедет. Соответственно никто не приехал и не позвонил!n Вчера(5.11.2018) вообще пришла смс , что 7.11.2018 закончится срок бесплатного хранения заказа, просьба забрать груз с нашего же юр. адреса. Курьер простите в почтовый ящик бросил дорогостоящий груз?)) nСегодня мы звонили с целью, хотя бы выяснить сможем ли мы уже с офиса забрать и не потеряли ли они наш товар, т.к. судя по истории сообщений на сайте груз вообще не вернулся на терминал с 4.11. n Итог, сегодня 6.11.2018 товар нами так и не получен! На горячей линии очень нервный оператор утверждает, что все эти дни мы не брали трубки и курьер не мог с нами связаться, и что доставка "до двери", состоится лишь в том случае, если мы это дополнительно оплатим! Телефонов ни руководителя подразделения, ни курьера они не дают и отфутболивают с оператора на оператора, чтоб в конец задолбались и от них отстали.nПо своей работе ежедневно работаю с различными ТК, но такой дикости в экспресс доставке не встречала! Крайне не рекомендую что либо возить этой ТК! nУважаемые ДПД, если вы не способны выполнять обязательства - НЕ БЕРИТЕСЬ! А вы хотите получить деньги за экспресс, а привезти как любая другая ТК по срокам. Не в этот раз....

Заказал товар, он шёл в 2 раза больше указанного срока. В итоге пришёл не в то место, куда заказывали. О том, что товар пришёл я узнал только тогда, когда позвонил на горячюю линию!

Заказывали через СПСР, тот же ДПД. Посылка была из Башкирии в Юргу. Когда забирал груз курьер, то отправитель не указал номер телефона. Пришла посылка-статус-неверный адрес. Посылка предназначалась заводу...может вход не нашел или еще что. Звоню-говорят нет номера телефона получателя. Даймекс ВСЕГДА берет номер телефона чтобы в случае чего дозвониться. Переключили на ДПД операторов-там вообще глухо-15 минут на телефоне просидел слушая, как я им важен. В итоге сам указал номер получателя...аж ТРИ, м л я т ь номера, чтобы они дозвонились им. Как вариант говорю-у вас доставка курьером будет в Юргу в четверг, а сегодня вторник-давайте завтра заберу посылку в Кемерово...в ответ-нет, вам ее не выдадут, у нас офис в одном месте, склад в другом, короче за день не привезем вам в офис. ругался и материл их)) По итогу: х р е н когда я к вам обращусь.

Срок доставки объявлен 8 дней! Прошло 21 день посылка статус не меняется! nНо это не самое интересное. Самое интересное это отсутствие всяко реальной возможности дозвониться. Трубку берет оператор и естественно отправляет на другого и музыка без ответа. Это продолжается уже третий день!!! Та же история с электронными письмами! каждый ответ на письмо это предложение отправить письмо на другой адрес!!!! Все полный глухарь! Бесперспиктивняк! nНе в коем случае не связывайтесь с ДПД она же СПСР

Классная компания, поменял адрес доставки на здание в 300 метрах от исходного адреса, в итоге дата доставки сместилась на сутки. Звонил оператору они помочь ни чем не могут. Хотя бы предупредить могли что при смене адреса меняется дата) очень удобный сервис!)

Отвратительная работа курьеров! При заказе я выбрала время доставки из трех предложенных вариантов - с 18 до 22 часов. В итоге 3 дня подряд курьеры звонили в 14-15 часов и настойчиво предлагали получить именно в это время. Чего я только от них не услышала - и что работает доставка только до 18 часов, и сколько бензина они потратят, чтобы до меня доехать, и что они думают о моем мнении о работе их компании. Каждый раз доставку переносили на другой день с обоснованием, что это я меняю дату доставки. В конечном итоге пришлось отпроситься с работы и получить свою посылку. Не рекомендую никому обращаться в эту компанию!

Самая худшая доставка - это еще мягко сказано. Сплошное вранье от сроках. За день привезли из Новосиба и неделю везут до адреса. Каждый день назначается новый срок и откладывается. Очередная м.......шка извиняется. Даже до пункта выдачи не могут привезти, но каждый день клятвенные обещалки. Прям проследим, доставим.

c 25.04.18 едет посылка из москвы весом 230гр, на дворе 9 мая,постоянно меняются даты доставки. 8го в отслеживании написано,что груз ожидает. никаких оповещений,звонков,смс. а сегодня по любому праздничный день и никто не работает,а деталь уже очень сильно нужна,запланирован ремонт на этот выходной,но похоже все планы срываются. учитывая стоимость доставки,хуже транспортной компании нет

Теперь я знаю! Есть служба доставки более отвратительная чем ПР. Заказ с Алиэкспресс пришел в город доставки 2 марта. После двух обращений в поддержку алиэкспресс и пяти звонков с матами,15 марта! грязный и воняющий соляркой курьер привез таки посылку. Которая также провоняла вся как и курьер

Настоятельно НЕ рекомендую пользоваться этой службой доставки. Эпизод Первый: Заказали мы с мужем морозильную камеру из Красноярска, срок доставки был означен 20 февраля. По настоящее время - 12 марта - в рабочие дни приходит смс, что доставку осуществить не могут, причин не называют. Эпизод Второй: Заказала в своем любомом магазине витаминки дочке к празднику, совсем не дешевые, из Новосибирска. Да в спешке выбрала ДПД... сегодня в службе поддержки сказали, что мой заказ в Новокузнецке был уже 6 марта. Но до сих пор ни звонка, ни смс. Остался вопрос к данной службе доставки - когда же и в какие сроки вы привозите грузы?.. и где ж вы все это храните?..

Ко всему прочему добавлю то, что если даже вам придёт заказ и вы, не дай бог, приедете его получать в субботу или воскресенье, то на вас обрушится гнев специалиста по выдаче.

Это просто ужас! Я потеряла 3 дня на ожидание своего заказа и в выходные осталась без заказа. Так ещё и сдачи 4 рублей у него не было, хотя это не первый раз я заказываю, и я в поддержке предупредила. Дело здесь даже не в 4 рублях, а в этом хамском отношении. Заказала я, значит, себе платьице красивое к выходным 03.02 и 25.01 оно уже было в доставке. Изначально доставка была назначена на 1 февраля, но, видимо что-то невероятное произошло, что доставка не состоялась. Вечером позвонила девушка из службы дпд и предложила доставку на следующий день, но как видно из приложенного скрина с вибера, она вновь не состоялась, наверно пятница и курьеру очень хотелось домой, что за 2 дня он не успел до меня доехать. Я вам скажу, что живу я в центре, а не в каком другом удаленном районе и на дворе вроде не Новый год чтобы доставка зашивалась. (Кстати перед Новым годом я получила заказ в срок). Далее, вновь перенесли доставку уже на понедельник (то есть, платье, которое я собиралась одеть в выходные, хренушки, я не одену, постою ка я в сторонке, у курьера есть дела поважнее, а я с доставкой высчитывала, если что, на минуточку) так вот, понедельник, никто даже не обсудил удобно мне или нет, просто они так решили, что мне будет нормально прождать их ещё один день! Пишут мне типа, доставка с 9 до 14 на часах 12.33 (на скрине видно). До этого времени никого не было. Время за 14.00, думаю, ну опять минус день, но нет же, о чудо, звонит курьер в 15.14 (в 15.14, Карл! -Как это он так уложился то с 9 до 14?!), говорит, что через час будет. Я вот подумала, может они по Москве работают и сквозь московские пробки до Новокузнецка доехать не могут?!

Худшая компания. Кормят завтраками при доставке. Никакой конкретики в общении с тех поддержкой, нагло врут давая обещания что доставят. Досих пор не получил груз ценой порядка 50 тыс. Буду судится!

Ни в коем случае не пользуйтесь курьерской доставкой до двери. Уже три заказа с алиэкспресс через них и всегда курьер не доставляет в день доставки. Ждёшь его «дома» целый день, привязка ко времени доставки не работает. Пользоваться только доставкой до пункта выдачи.

Груз отправлен 12.12.2017, до сих пор не доставлен. Одни отговорки, никакой конкретики.,... НЕ советую

26-го ноября сделал заказ в магазине Nike. 29-го ноября посылка передана данной курьерской службе. 2 декабря в личном кабинете и в смс-оповещении появилась предполагаемая дата доставки - 6 декабря (курьером на дом) с 9:00 до 18:00. Дабы не ждать целый день дома, изменяю пункт выдачи, выбирая постамат рядом с домом. Это было правильно решение, т.к в обед 6 декабря приходит смс, что доставка задерживается на сутки. 7 декабря никаких продвижений. Доставка назначена на 8-ое декабря. Вечером в 17:00 8-го декабря звоню на общую горячую линию, ибо телефона Новокузнецкого отделения мне найти не удалось. Я-я, о-оператор: Я: мне бы узнать где моя посылка, ибо уже двое суток без ведома. О: отследить заказ вы можете также на сайте. Я: данные откровения мне известны, мне бы точные координаты нахождения моей посылки, может быть она в каком-либо отделении вашей ненаглядной доставки и всё никак не соизволит появиться в постамате в центре города, и я уж сам ее заберу. О: нет, ваша посылка будет доступна сегодня по адресу: франгкрхрттт....франфрукта...франтуртурха...4. Я: /не глумитесь так над первым директором нашего КМК/ Уже вечер, точно успеют доставить? О: да, они работают до .... сейчас уточню .... до 22:00. Я: ну, вашими молитвами...будем ждать. 8-го, 9-го тишина. 10-го декабря в воскресенье в шесть часов вечера приходит смс, что не удалось доставить заказ в постамат. Через два часа звонит представитель компании и приносит свои извинения, что посылка не смогла быть доставлена, так как выбранный мною постамат на ремонте. Теперь доставка будет только 12-го декабря и предложила выбрать другую точку выдачи, предложив не самые удобные варианты Я решил, что пускай уже доставляют на рабочее место курьером по адресу и ... барабанная дробь ... данный вид доставки оказался больше мне недоступен. 12-го декабря в 17:35 на сайте появилось оповещение, что посылка моя находится в точке выдаче. В 17:55 я ее забрал. В 18:25 пришло смс что посылка доступна для выдачи. Полный экспресс, что уж...

Почему на сайте нет телефона этой конторы Рога и копыта? На следующей неделе иду в Роспотоебнадзор. Такого круього ада еще не встречала. Почта России отдыхает. Лицензию надо отбирать срочно. Народ реально страдает.

Шарашкина контора!!! Курьер с посылкой не доехал из-за множества заказов, договорились что посылку отправят в пункт выдачи, но не переслали, узнаю по телефону где сейчас моя посылка, называют не существующий адрес. А сейчас пишут что срок ожидания посылки на исходе и скоро её отправят обратно!!! В общем пользуйтесь другими компаниями.

Полный дурдом!!! Ждала их курьера два дня дома (посылка с Али-экспресс), в итоге договорились со специалистом по горячей линии, что посылку получу на Курако. После этого позвонили с Москвы и сказали, что истекает срок хранения и посылку отправят назад в Китай. На Курако ,видите ли, они посылку привезти не смогут, можно её только в понедельник получить на Полевой 35. Я попросила перезвонить потому, что мне нужно было посмотреть в 2ГИС, где находится эта Полевая. Они перезвонили один раз, не успела взять телефон. После этого перезванивала сама несколько раз по горячей линии - бесполезно. В итоге пришло сообщение, что посылка будет отправлена назад. Узнать, где она находится на данный момент мне так не удалось - по горячей линии отвечает только автоответчик. Буду связываться с продавцом, объясню ситуацию.

Это кошмар такой плохой работы я ещё не видел. Выписал в Китае на Алиэкспресс фары на мотоцикл. 21 ноября 2017 приходит сообщение "....свяжитесь с нашими специалистами для уточнения времени и места заказа...." Связываюсь отвечают: " Бла...бла...бла..У Вас доставка курьером не волнуйтесь, ожидайте доставку 23.11.2017г". Ожидал, целый день , в 18.30 звонок с откровенным и наглым враньём: "Не могли до Вас дозвониться, доставка товара откладывается на неопределённое время". 24.11.2017г приходит сообщение: "Сегодня доставка от Alliexpress...Курьер позвонит Вам за 30-60 минут" Конечно ни звонков ни курьера я не дождался, но зато опять лживое СМС сообщение "Не удалось до Вас дозвониться . К сожалению доставки заказа с Алиэкспресс .....сегодня не будет". 26.11.2017 звонит оператор со своими хрююююю да мууу я так послушал послушал и говорю ей "Девушка, я уже хорошо осведомлён что Вы за контора и как работаете, слава богу времена уже не те..., люди в интернете всё о вашей работе написали, так что можете не утруждать себя звонками. Когда приедет курьер я сниму его на видео и целость товара и его объяснения по поводу долгой доставки и отправлю поставщику, а потом посмотрим как он дальше захочет с Вами работать." С тех пор звонками меня не достают, но и товар не везут. Упорные с.., "уважаю за характер" Правда были жалкие попытки обыграть своё бездействие бурной деятельностью, 27 и 28 ноября аж по 2 СМСки выдавили из себя "Сегодня ожидается поставка" и "К сожалению ...... и дальше по тексту" С тех пор тишина, т.е. 6 дней полной тишины в эфире, так и хочется позвонить и спросить "Э-э-эй Вы живы там ещё?" По поводу рекомендации выбора компании вывод очевиден.

Ужасная компания ! Сделала заказ в магазине Найк, пришло все очень быстро , но вот доставить по Новокузнецку это прям целая проблема ! Назначили дату доставки -пятница , просидела весь день дома , конец рабочего дня , звоню по горячей линии , говорят ждите посылка у курьера , в итоге перезванивают и переносят на след день ! Там такая же Система ! Я уже говорю Я сама приеду и заберу , чтож вы мне лапшу вешаете , они говорят нет ждите привезём ! И опять переносят на след день ! Просто идиотизм , я конечно понимаю что мы честные лица а дпд региональная компания , им по большому счету на наши Отзывы все ровно ! Но я думаю Магазинам в которых мы заказываем должно быть не все ровно ! В конце концов я не выбирала способ доставки а являюсь клиентом магазина , просто ДПД это не партнёры , а говнёры! Не умеют работать , нечего пытаться! Люди страдают только

Никогда не пользуйтесь услугами данной службы дпд ! Сервис хуже некуда! Кормят завтраками, после 3-ей неудачной попытки доставить мой товар курьером, плюнула на все и поехала получать сама!

D - (доставляем); P - (посылки); D - (долго). Так должна расшифровываться их аббревиатура! Не кому не советую пользоваться услугами этой службы. Курьерская служба не выполняет свою работу, посылку НЕ ДОСТАВИЛИ, за обещанные пять дней. В течении недели пыталась выяснить когда доставят посылку, на что мне отвечали "Сегодня курьер не смог доставить посылку, можно перенести Доставку на удобную для вас дату". И это всё были пустые разговоры, эта контора каждый раз самовольно переносила дату доставки на следующий день. И наглым образом ВРАЛИ отправителю посылки, что якобы я сама переношу дату получения посылки. Стыд и срам! В итоге прождав 13 дней, пришлось отказаться от заказа оформленного в интернет магазине ЧИКИРИКИ, на что мне интернет магазин ответил, ВОЗВРАТ денег будет лишь после того когда курьерская служба доставит посылку обратно в интернет магазин!!!

Впечатления о работе дпд крайне негативные! Не могу сказать ни одного доброго слова, не заслуживают! Получение заказа переносят уже пятый!!!! раз!!! И каждый день одно и то же- просто молчат, не везут, ожидаю по целому дню, столько времени потеряно. В конце концов начинаю звонить и разыскивать сама, переносят доставку на следующий день и снова не доставляют! Видимо, придётся самой ехать разыскивать их Полевую. А ведь все проплачено заранее! Да, ещё и самовольно время доставки меняют, прошу с 9 до 14, говорят да, хорошо, а ставят с 18 до 22, видимо чтобы мне ещё больше досадить. В общем, никому категорически не советую пользоваться доставкой данной компании!