Фамилия, центр детского здоровья в Новокузнецке, проезд Курбатова, 1, 1 этаж Кемеровская область Новокузнецк - отзывы клиентов, работников

Несколько лет мы ходили в эту клинику на УЗИ, устраивало всё: специалист, персонал, цена. Предварительно просмотрев прайс-лист медицинского центра на сайте, в очередной раз записала ребенка на УЗИ почек. Стоимость указана 400 руб. Вчера мне позвонила администратор, чтобы поменять время приема и оказалось, что цена уже 750 руб. Удивилась такому повышению, ну да ладно, сейчас всё дорожает. Сегодня я позвонила на Курбатова, ещё раз уточнить стоимость услуги и... цена уже 950 руб. и что цены на сайте не актуальны! Уважаемые, зачем Вы вводите людей в заблуждение своим прайс-листом? А завтра какая цена будет? После приема ещё дороже? Рассчитываешь на одну сумму, а потом оп, раскошеливайся, никуда не денешься. Или у Вас персонал не квалифицированный и не знают точную сумму диагностики, раз такие расхождения в ценах? Как стоимость с апреля 2018 г. (были на УЗИ почек) по октябрь 2018 г. могла вырасти на 140%??? В других клиниках цены без изменений. Разочаровалась.

10 минут осмотра ребёнка у врача и 15 минут в очереди чтобы оплатить услугу!!!nИ это уже не в первый раз!nРасширяйте или обучайте персонал - так частная клиника работать не должна!

В ДубльГисе указано время работы отделения на Курбатова 1 - с 8 утра. дозвониться невозможно уже три часа.nФамилия на Тольятти - намного лучше в этом плане. На Курбатова звонить - это каждый раз ад.

Все утро звоним на все указаные номера и не один не отвечает.Оставили свой номер и тоже никто не перезванивает.

Дозвониться не возможно. Не берут трубку. Причем за ожидание снимается деньги. Копию своего же приема как было раньше не дают. Дают только лист с заключением, в котором не все написано, что написано в карточке. Я считаю что это маразм какой то , мы платим , а результаты забрать и посмотреть не может.

Ходим время от времени к узким специалистам. Не так давно нам нужно было именно к Самсоновой попасть, она кардиолог. Записывалась за месяц к ней. В назначенное время приехала в клинику, с ребёнком 8 месяцев! Попала на приём только через 1 час! У них сдвинулась очередь! Ребёнок вымотался за этот час в ожидании, куча больных деток, чихают, кашляют! Дождаться очереди за картой и расплатиться это вообще отдельна история! С ребёнком на руках это просто мучение! А цены я вам скажу совсем не маленькие! Но раз уж мы идём к вам за эти деньги, будьте добры обеспечить комфортное пребывание! Как итог визит к кардиологу обошёлся нам 7-ми дневным ОРВИ!

Отвратительный сервис со стороны администраторов. На протяжении 3х часов невозможно дозвониться, ладно бы занято было, просто не берут трубку. Как записываться к таким врачам, как Соломин? Видимо лично нужно ехать. И так каждый месяц 20го числа. Если же в субботу нерабочий день, то укажите это в графике работы!

Хотела бы поддержать предыдущий комментарий, отходили на массаж 5 сеансов и тоже заразились у вас ,так как не посещали в эти дни больше ни каких заведений. И теперь не известно когда мы сможем продолжить , так как пропускаем неделю и потом начинаются новогодние праздники, получается тоже деньги на ветер!!!! ЛОР располагается в одном конце , педиатр вдругом , и получается что вся клиника в больных детках, а что делать здоровым!! Ну нужно же как то распределять время, утром и до обеда принимает лор с педиатром , после обеда массажи, мануальная терапия, блокады, физио и т.д .

Все хорошо и врачи и персонал, но есть огромный минус, что ни как не могут разделить время для приема больных детей и здоровых , уже два раза пришлось прервать блокады из-за того что мы у вас заразились и не можем продолжить и смысл от этих блокад теряется с такими интервалами , а это и потерянное здоровье, деньги и время!!! Здание метр на метр и куча больных вирусной инфекцией детей , нужно как то распределить время для больных и здоровых детей, чтоб они ни как не пересекались !!!

Невозможно дозвониться ни по одному номеру. Секунды идут будто мне ответили, а трубку никто не снимает, можно звонить весь день и не дозвониться ????

Если персонал не справляется, увеличьте штат. Дозвониться не возможно же! Если бы не Сергей Анатольевич, я и не стала бы названивать в течение 45 минут, просто очень нужно попасть именно к нему. Врачи у вас прекрасные, но отношение к людям наплевательское. Уже был отзыв на эту тему, а ситуация никак не меняется

Записалась я к терапевту на утро ранее. Пришла к назначенному времени, сижу жду. Время подходит к моему, администратор звонит врачу с вопросом "Алло! Пациент пришёл, а вы?" А врач заболел! Нет, я понимаю болезнь - уважительная причина, как я вообще могу что-то предъявлять! Но заранее предупредить нельзя?! Я бы не обиделась, если бы Вы мне позвонили в 7 или в 6. А если бы администратор не позвонила доктору?

Ходили с сыном к мануальщику Соломину- деньги на ветер! Комплексом покупали у них 10 сеансов массажа, и два вида физио лечений тоже по 10 сеансов! Только деньги дерут! Шейный блок как был так и остался через три месяца!!!

Мне порекомендовали мануального терапевта, работающего в этой клинике. Позвонила, чтобы записаться на прием. Меня попросили оставить свои контактные данные, сказали, что на следующий день перезвонят и запишут. Ну, окей, оставила. День близится к концу, тишина - звоню сама. Мне отвечают, что у него пока все время расписано, и как только будет расписание, со мной свяжутся. Через пару дней звонят (вечером, около 19:00) и происходит такой диалог: - (клиника) Подходите завтра в 17:00. - (я) Я не смогу подойти в это время, возможно ли в этот же день, но позже, или в другой день? - (клиника) Нет, есть только такое время. - (я) Хорошо, запишите меня тогда на следующую неделю. - (клиника) Доктор пока не дал время на следующую неделю, мы вам позвоним позже. - (я) *с лицом известного мема* OKAY. Следующая неделя. Думаете, мне кто-то позвонил?) Неа. Опять звоню сама. Выясняется, что моих контактных данных у них уже нет, записывают всю информацию заново и снова эти неисполнимые обещания перезвонить. С момента моего первого звонка в клинику прошел уже почти месяц, на прием я до сих пор так и не попала. Больше звонить сама им не буду, ищу другого мануального терапевта. Честно говоря, я ОЧЕНЬ удивлена таким отношением к клиентам. На дворе XXI век, и такие вещи, как ориентированность на клиента и качественный сервис, уже вошли в привычку для большинства компаний. Но, судя по всему, не для этой...