FIT SERVICE, федеральная сеть автосервисов в Новокузнецке, Бугарева, 4а к1 Кемеровская область — Кузбасс - отзывы клиентов, работников

Делал у них развал,машину тянет в право резину ест приехал к ним с проблемой они мне ответили,что гарантия прошла и иди ты на..й телефон контроля качества не помог так как от него толку нет .

Контора серьёзная, люди доброжелательные, механическую работу (замена масла, замена амортизаторов, замена фильтров) делают на ура, но никак не научились делать правильно сход-развал, пять раз по гарантии приезжал, машина криво едет, один мастер утверждает что есть проблемы с автомобилем, другой переделывает, якобы всё нормально.. поддержка по телефону соединяет со стажёрами , которые записывают данные со словами вам перезвонят, но в итоге никто не перезваниваем.. надоело всё это, в итоге я сделал сход-развал в другом месте и о чудо, никаких неисправностей нет!!! зря потраченная тысяча, больше туда не обращусь. Спасибо, о , великие мастера Кузнецка! nКстати масло меняли мне за 500 рублей! что очень не дёшево!! Работа выполнена на 5!

Расскажу вам как я так и не стал клиентом Фит Сервис.Купил недавно машину с рук.Со временем заметил,что при падении оборотов загорается "масленка".Позвонил хваленый Фит.Попал на оператора,который ЗАЧЕМ-ТО(????)стал предлагать мне записаться,не назвав даже стоимость работ. Сразу ему сказал мне нужно только замерить давление масла ,на что он сказал-да мы можем сделать эту работу.предложил через 15(!!!)минут приехать,на мой отказ он предложил 25-35мин.Ощущение что тебя туда просто хотят заманить любыми предлогами.Договорились через 1ч20мин примерно. А сейчас говорит я переведу ваш звонок мастеру-приемщику он подскажет по стоимости работ. Ожидал я 7-8 минут(общая продолжительность звонка 9мин 44сек).За это время я десятки раз прослушал автоинформатора.Затем какой -то паренек на том конце линии выслушал меня и сказал "мы такую работу не делаем".Спрашивается на кой ляд меня записали и сказали что можно выполнить мою работу??? Написал в приложении в чат свое недовольство,там мне пообещали передать все в отдел контроля качества . Обновляю от 23.04.2018. Поступил таки звонок из службы контроля. Непосредственно к девушке звонившей вопросов никаких,была максимально вежлива,да и работу свою выполнила на отлично. Предложила бесплатно замерить давление масла моего авто(как оказалось услуга такая все-таки есть).Так как нужд в ней мне уже не было- я отказался. -Шиномонтаж? -Да тоже уже сделал. Хотя быть может хочу провести замену пыльников наружных шрусов на вашем сервисе,какая-нибудь скидка есть?!? -Да, предлагаем вам скидку 10% (260руб). )))))) Благодарю за звонок и кладу трубку

Мдаа... Решил поменять ГРМ, ролики, помпу, сальники распредов и коленвала. Позвонил в фитсервис на бугарева, объяснил, что хочу заменить, назвал машину и её модификацию, договорились по цене в сумме 10500р. и срок до вечера. Ок приехал заказал у них детали, спросил про их профессианолизм, на что мне сказали "чуть ли не лучшие", думаю ну все попал в сказку и загнал. Кстати слесарь мне тоже сказал, что уже ремонтировал данный двигатель. Через часа три звонок " а вы знаете, чтобы поменять сальники распредов, делов много, с вас еще 16000р. ???????? - "Постой бро" - говорю я, - "какие 16К". - Вы машину приняли, запчасти ваши, значит вы в курсе за обьем работ и норма-час". В общем со мной согласились. Масса перезвонов с предложениями меня не устраивающие. Не буду об этом долго говорить. В итоге мне её собрали назад. И я больше туда не ногой или колесом. И ВТОРОЙ балл, только за вежливость. PS. на другой станции мне все сделали , и даже больше, в 2.5 раза дешевле и ненакручивали ценник после его договора. Тут могут делать только "Шеврале ланос" и "9евятки". А моя "КОРОЛЕВА" достойна лучших мастеров.

Высокие цены, выполняют простые работы на отлично - снять поставить колеса ,Заменить стойки, заменить лампочки, поменять масло, а что касается сложных сетуаций например - найти почему при разгоне идёт вибрация, почему машина переодически глохнит, почему неработаю стрелки на панели приборов, и тут понеслось а купити это , потом то, потом колеса , потом резину, потом привод,давайте заменим топливный насос,потом фильтр , колпачки на катушках,помоем форсунки ,заменим панель приборов, компьютер. они нескажут ,,мы не знаем,, а сделают так чтоб человек сам ушол. И уважаемая администрация ненадо извиняться или говорить мы проведём расследования , накажем виновных, сделаем вам скидки , вы так кажнодому говорите а результата за 5 ть лет нету. Я к вам уже 1.5 года не ногой надеюсь что то-то поменялось! Оценку ставлю 3 хотел 2 поставить.

Записывались по телефону на Бугарева 4а к автоэлектрику на 13:00. Приехав в назначенное время выяснилось что мы не записаны. Подождав 20 мин машину все же загнали в бокс, и тут то начинается самое интересное за 3,5 часа найти неисправность кнопки аварйной сигнализации так и не смогли. К машине за все время нашего там прибывания подошли 5 раз. За это время был открыт капот и снята кнопка АС. Обслуживание просто ужасное! На вопрос будет ли кто-нибудь заниматься нашим авто, нам ответили ждите. Но неуважение со стороны персонала продолжилось. Подъехала женщина для замены лампочки. И как итог специалист бросив наше авто пошел менять лампу данной автоледи. В течение всего времени автоэлектрик занимался другими авто и полностью игнорировал наш авто. Логичный вопрос возникает если он был занят зачем загонять авто в бокс и говорить ждите? И если он был свободен почему так наплевательски относится к своей работе? После просьбы выгнать авто из бокса, был задан вопрос: "А что вы торопитесь?" Что????? А если не торопитесь то сидите и ждите пока на вас обратят внимание???? После того как мы уехали и нашли другого специалиста при открытии капота обнаружилось что крышка блока предохранителей не была на месте а лежала на аккумуляторе!!!!!!! Если люди по вашей же вине отказались от обслуживания то можно наплевательски относится к людям. А что если мы б ее потеряли или вода попала в данный блок питания!!!!!! Даже кнопку АС установили неправильтно!!! Ужасное обслуживание!!! Даже 1 ставить жалко. Больше к вам ни ногой. Очень жаль потерянного времени!!!! PS другой специалист нашел и устранил проблему менее чем за час.

Просто жесть! Сталкивался с ними 2 раза 1) делали диагностику ходовки на мерседесе с180, что-то скрипело сзади. В итоге сказали менять стойки в круг два рычага сзади и шаровую, поменяв все в другом месте что мы услышали? Скрип остался! Еще и ребята которые меняли сказали что как будто меняют новое на новое! На претензии естественно начали искать мазы...денег около 30 тысяч обратно не вернуть... 2) гудела раздатка из-за разных колес перед зад на полном приводе)) они этого не знали ездили со мной 3 разных человека так и не смогли понять что это)) в итоге поменяв резину гул ушел)) Вобщем твердый кол! А лучше бы 0.

Наткнулся как-то на рекламу -бесплатная диагностика подвески. Записался. Плюсы: 1. Халява. 2. Приняли вовремя. 3. Перед заездом в сервис на сиденье и руль накинули чехлы. 4. Запустили в зону в ремзону без препятствий. Минусы: 1. Не предложили загнать авто в сервис самому. (не доверяю руль в чужие руки пусть даже и в рамках сервиса). 2. Сказали, что подтекает масло из под сливной пробки поддона двигтеля. Можно было и предложить подтянуть болт. 3. Сааамый главный минус! Поинтересовался о замене тормозных дисков-озвучили ценник диск/работа. Но, говорят, при замене диска надо менять и тормозные колодки и оплачивается работа по замене колодок отдельно. Если, кто не знает, то перед снятием передних тормозных дисков, сначала надо снять тормозные колодки. А при обратной сборке какая разница старые колодки мастер поставит или новые- никаких дополнительных работ здесь нет. Это просто обман. Хотят срубить денег побольше и все. После этого диалога я в этот сервис ни ногой.

Не работает запись в мобильном приложении, пытался записаться все время выдает ошибку, оператор записал меня по телефону, принесли извинения за неудобства. Очень хорошая обратная связь с клиентами, спасибо.