Газпромнефть в Новокузнецке, Хлебозаводская, 28 Кемеровская область Новокузнецк - отзывы клиентов, работников

Унылое Г-о бюракратическое. Заплатил за заправку. Бенз не включили. Бабло не вернули. Просто украли у меня 2 т.р. служба поддержки просто роботы которые выучили 3 фразы. Вобщем разочарован.

Раньше всегда выбирала Газпром из всех наших АЗС, приезжала сюда, потому что близко к работе и цена привлекала, но честно, надоели постоянные «косяки» с вашей стороны! Бывало, что колонка просто не отпускала бензин, то есть оплата прошла, а колонка просто не включилась, решили проблему звонком оператору, это ладно. Постоянные очереди, вследствие того, что ваши колонки постоянно так «тупят». Одно время вообще, по самой АЗС ходили непонятые подозрительные личности, которые постоянно лезли с дибильными вопросами и непонятыми просьбами «разменять» деньги (вообще непонятно кто это был и зачем им что то менять). Но последней каплей стала ситуация которая произошла месяц назад. Я всегда заправляюсь по карте, и всегда при оплате сначала проходит списание, затем почему то отмена, и потом опять списание, ну ок, никогда не напрягало. 26 февраля я заправилась, была стандартная схема «списание-отмена-списание», а 1 марта по непонятной причине с моей карты просто бесследно исчезла 1000 рублей, как раз сумма на которую 26 февраля была заправка. Сумма исчезла без смс, без оповещений, в истории операций списания не было. На тот момент я была на другом конце страны, те заправиться никак могла. После обращения в банк мне сказали, что Газпром часто так делает, это называется блокировка средств на карте, те через месяц деньги либо вернутся, либо не вернутся. По приезду, я составила претензию и деньги мне вернули сразу же, но осадок остался. Ведь я заметила списание только потому, что на карте появился минус, а если бы там была какая то сумма, по своей невнимательности я ведь могла и не заметить что деньги исчезли, тем более, что никаких оповещений не было. И вообще кто его знает, может быть они уже так делали и эти деньги я просто потеряла. Теперь, дабы не рисковать заправляюсь на другой АЗС, чего и всем советую.

На мой взгляд, до появления технических аппаратов оплаты было лучше. Всё было быстрее,проще. Сейчас же к одному терминалу подходят сразу 4 водителя,стоят,ждут,пока перестанет тупить либо техника,либо сам клиент. Не выдерживаю там стоять в ожидании, пока до тебя дойдёт очередь. Нередко терминал не учитывает бонусную карту, иногда не заливается бензин, хотя оплата прошла, и ещё миллион грустных историй от людей, которых я видела в очереди. Раньше всегда там заправлялась,нравилось, теперь же готова ехать на другой конец города, лишь бы избежать траты времени и нервов.

Всегда заправляюсь на Газпроме, всегда все устраивает. Но сегодня, отстояв 20 минутную очередь, перед стоящей впереди меня машиной, техник обслуживающий терминал самообслуживания,поставил конус, Водитель спереди стоящего Авто пошёл на контакт с техником, пообщавшись несколько секунд очередь сдвинулась, машина стоящая перед мной заправилась и отъехала. Объехав конус проезжаю ко второй колонке, спросив у техника, будет ли работать вторая колонка, получил ответ «подождите пол часа». Простите с каких пор оранжевый дорожный конус, стал означать, что на заправке получасовой перерыв? Технику глубоко все равно, что я простоял 20 минут, и вся очередь за мной. В чем сложность информировать своих клиентов о предстоящей работе на определённой колонке? Выставить штендер, напечатать одну бумажку с описанием проблемы. Газпром-я не готов рекомендовать ваши услуги людям вокруг себя, это не уважение.

Ужасная заправка. Не только эта! А вообще газпром. Бензин не доливают постоянно! После того как залила 95 бензин- завела машину и у меня сразу же загорелся чек. Отвратительно!!!!! Цены на бензин растут, а в бак не доливается.

29 декабря я решил заправится на Хлебозаводской 28 АЗС 77 и подъехал к колонке 7. Моя машина оснащена компьютером, который высчитывает на сколько километров осталось бензина, прибор показывал 40 км. Я заплатил 500р и вернулся к колонке, которая отсчитала бензин на эту сумму и остановилась. Я завел машину и увидел, что бензина осталось на 40 км и датчик уровня топлива остался на прежнем уровне, что был до заправки. Оператор АЗС в грубейшей форме заявила, что у меня неисправен автомобиль и бензин был залит. Я вынужден был уехать, так как никто не стал разбираться в данной ситуации. Я тут же заехал на заправку Лукойл и заправился на ту же сумму, все приборы оказались исправны. Подобную ситуацию я неоднократно наблюдал с другими водителями именно на колонке 7 и считал, что автомобили у них действительно неисправны, пока это не коснулось меня лично. Полный лохотрон и грабеж водителей. Больше никогда я не поеду на заправки Газпромнефть, и никому не советую - можете остаться без денег и бензина. прошу руководство компании АО Газпромнефть разобрать с данной АЗС колонка 7, так как там что-то установлено, позволяющее грабить водителей и наживаться операторам. Заранее благодарен, аналогичное письмо направлено в прокуратуру г. Новокузнецка и лично губернатору Тулееву А. Г.

Живу недалеко. По профессии таксист. Заправляюсь часто. Но в последнее время то бензовоз, то технические неисправности. В общем на заправку не попасть. Бесит дико. Максимум стоял почти час из-за технических неполадок. Считаю это перебором. В общем езжу теперь на Лукойл в начале Орджоникидзе.

Молодцы. Поставил пистолет в бак. Заправится решил до полного бака. Бак заполнился, пистолет не остановился. В итоге пол машины в бензине, вылилось на пол литра три бензина. Оператор сказала, что не знает о данной проблема и отдала задачу. Сколько именно пролилось не знаю. Но бак рассчитан на 60л. Возможно там больше (имеется какой-то резерв). Но в баке до заправки был ещё бензин. В итоге когда я остановил пистолет счётчик показывал 61.64л. Мораль: если не хочешь, что бы ваша чистая машина была в жирных потеках от бензина и не хочешь переплачивать - не заправляйтесь до полного бака )))

Заправка просто шик!!! Подьехал сегодня на нее на последних парах, передо мной за Пару минут заехал бензовоз, сливаться встал, пока я стоял в очереди бензин кончился а оператор просто ушла принимать бензовоз со словами у вас здесь у всех бензина нет, управляющая тоже ссылаясь наотстствие оператора на рабочем месте послала меня в в мягкой форме, вот теперь толкаю машину до лукойла на Орджоникидзе и радуюсь, дождь ветер красота!