Газпромнефть в Новокузнецке, Транспортная, 91 Кемеровская область Новокузнецк - отзывы клиентов, работников

Заправлял автомобиль на днях на данной АЗС. Кругом валяются чеки - фото прилагаю. Неужели нельзя решить данный вопрос с помощью одного дежурного сотрудника, например.

Вчера в первом часу ночи заехал заправиться, было две машины, терминал один не работал, парень передо мной оплатил, а бензин ему не залили. "Хороший" такой сервис. Уехал оттуда.

Второй отзыв.n3.08.2018 не работали 3 колоники из 4. Сначало было ничего не понятно, затем выбежала работница, которая говорила: "Загазовано. Работает только одна колонка, загазовано".nЗаправляюсь редко, но как ни заеду на эту заправку, на ней постоянно что-то происходит. А владельцы в столице, только денюжки считают.

Основная очередь у тех, кто имеет крышку бензобака с левой стороны. Сам видел как вдоль Транспортной тянулся косяк из ожидающих.nВ течение месяца не работал один из двух терминалов самообслуживания (что ещё больше усугубляло оперативность), и такая крупная организация не могла устранить неисправность.

Хотел бы оставить очень негативный отзыв! Вчера вечером подъехали, вышел, оплатил, вставил пистолет.....и....Всё!!!! Всего доброго. Чек приложу позже. Хорошо хоть до дома добрались!

Начнём с того что на данной АЗС как и на любом АЗС ГПН с терминалами самообслуживания - дикие очереди !!! Казалось бы на обычных АЗС гпн тоже много машин, а терминал призван наоборот ускорить процесс, но нет ! Очереди это визитная карточка любой АЗС гпн !!!! Но очереди это пол беды !! 7 июня 2017 года, мною был оплачен 95 бензин на АЗС Газпромнефть в г.Новокузнецке, через терминал самообслуживания (АЗС напоминаю без оператора). При оплате пришло уведомление на телефон о списании денежных средств, оплаченный бензин в бак и чек в терминале попросту не получил. На терминале минут 5-7 была непрерывная надпись "происходит обмен с хостом". Кнопка вызова оператора не отвечала !! Очередь росла, а признаков терминал не подавал. Через минут 10 он попросту выдал заглавный экран с надпись "заправится" ! Все. Пришлось повесить пистолет и звонить на горячую линию ! Там мне девушка сказала что ни чем она помочь мне не может и если я чек не получил значит транзакция не была проведена и деньги ко мне должны вернутся в течении дня. Связавшись так же с администрацией АЗС (спустя пол часа разговоров по горячей лини они решились меня на них переключить ) мне сообщили что данный платёж у них не то что по трезакции а даже попытки проведения не было поэтому чек о какой то отмене платежа либо чек подтверждающий платёж они выдать не могут. Все что смогли сказать Операторы - рекомендовали обратится в свой банк для заявления об отмене платежа. Но если бы было известно операторам - банк возвращает платежи в подобной ситуации в течении 10-20 дней. А теперь главный вопрос - почему я как потребитель должен страдать и получать дискомфорт из-за сбоев и неадекватной работы терминалов гпн ??? А если бы я был приезжим из другого города с последними деньгами на карте и тем самым не смог заправиться и уехать ?!!! P.s. Позже забравшись в интернет я прочитал, что не я один являюсь жертвой нестабильной работы терминалов самообслуживания гпн !!! В городе Новокузнецке как минимум уже двое пострадавших по такой же схеме. P.s.s. На той же конкурирующей бензоколонке Лукойл с аналогичной системой, система просто не принимает (выплёвывает) карту, если терминал даёт сбой.

+сы: удобное расположение -сы: всегда очереди, места для ожидания в авто на территории АЗС им уже не хватает, хвост очереди бывает уже заползает на Транспортную, долгое обслуживание, один оператор которому все равно сколько уже машин собралось на заправку. В таком проходном месте надо строить более проходные АЗС. Реально много раз проезжал мимо только из за нежелания стоять.