GrandService, автомотосервис в Новокузнецке, проспект Курако, 51а к8, 1 этаж Кемеровская область Новокузнецк - отзывы клиентов, работников

По рекомендации товарища приехал на диагностику подвески. Приняли быстро, продиагностировали моментально. Определили неисправности. Взяли около рубля. Закупил рекомендованные запчасти и поставил на ремонт в альтернативный сервис. В ходе ремонта выяснилось, что кроме того серьёзно изношены втулки стабилизатора. НЕ АЙС. Получается: за 20 минут взяли рупь, а результат - как у дяди Вани за бутылку.

Сильно разочаровался в этом сервисе. Начал пользоваться их услугами года 3-4 назад, когда у них было ещё другое название. Но несколько раз к ним приходилось заезжать повторно по гарантии для исправления их "кривой" работы. В таких случаях со второго раза всё делали как надо. Только нужно было ждать, когда по графику будет работать тот мастер, который криво установил детали. Так что гарантия работала (и это можно даже в "+" сервису записать), но терять время на повторные визиты - это минус. В ноябре 2017 года опять обратился к ним. Среди прочих работ была замена пыльников на передних амортизаторах. Гарантию на работы и запчасти прописали 1 год. Пыльники покупал у них. Но в апреле 2018 года я обнаружил, что оба пыльника порвались. По гарантии обратился в "GrandService". По телефону сервисмены сообщили, что "надо посмотреть". 23 апреля оставил им машину для осмотра и решения по гарантии. В результате осмотра "специалисты" выяснили, что оба пыльника порвались (да неужели? Сразу видно - профессионалы осматривали... Только я это смог и без подъёмника увидеть. И даже указал в причине обращения...) Дальше выяснилось, что мастер-приёмщик с директором решили, что гарантия уже не действует по каким-то их соображениям. Хотя прошло только 5 месяцев. Но и это ещё не всё. Оказалось, что этот "осмотр" - ещё и платная "услуга". На вопрос "за что платить?" приёмщик сказал, что "мы же работали". Вот такая гарантия - сплошной развод на деньги... Этот "GrandService" никому не рекомендую посещать. И ещё дополню про "специалистов". Примерно через неделю после замены пыльников на амортизаторах у меня слетела со своего места пружина правой стойки. И уже только после её установки на место (на другой СТО) я вдруг понял, что эту пружину мне могли неправильно установить при замене пыльников. Так что повторюсь ещё раз - никому не рекомендую посещать "GrandService". С уважением, Александр.

раньше всё было хорошо, теперь отвратительная работа с персоналом, когда меняют масло, полностью не сливают, я не рекомендую её только цены высокие!!!

Заправлялся на газпроме по акции, 5 заправок АИ98 по 25 литров - дают право на шиномонтаж в фит-сервисе. Когда я решил воспользоваться своим правом по акции, оказалось что фит-сервиса больше нет, но есть гранд сервис. Фит-сервис типа переехал. К тому моменту я приобрел зимнюю резину и диски для нее, рассчитывая на то, что по акции фит-сервис мне произведет шиномонтаж. Телефон фит-сервиса не доступен, нашел телефон их прямой линии, там долго извинялись и сказали что окажут мне услугу после того, как определятся с местом для переезда - примерно в мае, либо в ближайшем отделении сервиса - в новосибирске. Тоесть когда 1 - акция закончится, 2 - услуга будет не актуальна. Нервов потрачено было не много, но две недели разговоров с контролем качества газпромнефти и все таки они решили мою проблему. Ну как проблему, предоставили мне услугу в соответствии с акцией. Ладно я такой противный им попался и заставил исполнять свои обязательства, а ведь кто-то мог и забить. Вот так и разводят людей на фуфлыжных акциях. Причем я так понимаю, что только новокузнецкий фитсервис начал с именами какие-то качели, в других сервисах услугу походу оказывали.

Пару раз приезжал к ним вроде ничего,по акции бесплатная диагностика ходовки,присылали смс и один раз проверить развал/схождение,вчера притащил машину к ним,по причине того что утром залил свечи в мороз не завелась,это был ближайший сервис тем более воскресенье 8 вечера,был ошарашен в боксы не заехать машина цепляется за огромный ледяной нарост перед воротами,хотя не низкая ни разу,с горем пополам заехали,просьба была одна и конкретная выкрутить свечи и продуть воздухом цилиндры запустить мотор!и тут началось мало того что мастера ну конкретные бараны с уровнем развития жигули" и не более начали предлагать диагноста,электрика чуть ли не капиталка мотора)))с тупыми шуточками)))мотор 1jz Toyota кто знает то поймёт,молодой неопрятный мастеришка начал шутковать мол чек надо проверить,говорю он у меня никогда не горел за 3года эксплуатации и загорится вряд ли,ну и опять понеслись шуточки ха ха хи хи там может лампочки нет,походу в голове у него лампочки нет)))считают себя похоже самыми умными или глядя на меня думали можно развести цирк короче.второй мастер ломастер в возрасте полез откручивать свечи, так небрежно это делал со словами мотор не для людей глядя на стоящую позади ваз 2105,мозгов у него хватило вынуть свечу только первого цилиндра,откручивать впуск не стал(видать мозгов не хватило,что бы снять остальные 5 свечей на джейзете,хотя это элементарно)продул цилиндр свечу просушил и машина запустилась!отдал за это 500р,3 раз заезжаю и машина в базе то Королла то камри,вчера чайзером обозвали,сказал сквозь зубы спасибо и уехал из этого балагана)в гараже думаю дай ка проверю снял пластиковую крышку,а под ней провода все не закреплены,изоляция порвана фиксатор бронепроволока надломан(хотя спросил у мастера ты все норм обратно поставил,-конечно иначе оно работать не будет,ответил этот профи),вообщем д.... полные,В ЖИЗНИ БОЛЬШЕ НЕ ПОЕДУ!!!и если это читает хозяин СТО,смски свои вонючие мне тоже больше слать не надо!выдайте лучше своим ПТУшникам лопаты и лом пусть перед воротами лёд отобьют и почистят,толку больше будет!а те кто все таки к ним поедет в экстренной ситуации, стойте над душой и все там проверяйте тщательно,там конкретные бездари и халтурщики!и этот мужик старый там ходит вроде главного контролера тоже взбесила его ухмылочка,один из самых умных там походу)))НУ ВОТ ПУСТЬ УМНИЧАЮТ ДАЛЬШЕ С ЖИГАМИ МАКСИМУМ)Напомню что это бывший ФИТСЕРВИС!

Имел неосторожность пройти ТО в этом "автосервисе" в ноябре 2016 года, когда уже ФитСервис стал ГрандСервисом. Основные работы по ТО: замена масла в двигателе и всего сопутствующего, замена антифриза. Запчасти и жидкости мои. Антифриз вроде как заменили, не знаю уж сколько и каким образом. А вот масло видимо решили просто долить 0,5 литра. Дело было так: забрал машину после ТО, посмотрел вроде все фильтра поменяли, антифриз брал аналогичный поэтому не понятно, проверяю масло - опять перелили, думаю ладно на работе отолью через щуп шлангом. Приезжаю на место (5 км), подождал с полчасика пока масло осядет, беру шприц и шланг и начинаю отсасывать перелитое масло, и медленно офигиваю... Собственно черный цвет (в приложенных фото) и запах масла дают понять что его попросту не заменили!!! Вот так вот! Больше туда не ногой!