Громада, мебельный салон в Новокузнецке, проспект Строителей, 7 к2 Кемеровская область Новокузнецк - отзывы клиентов, работников

Номер заказа/обращения: ГО_00002041 от 24.07.201724. 07. 2017 оплатили туалетный столик и банкетку "Мэдисон", через неделю самовывозом забрали.Что понравилось: Быстрое оформление, быстрое поступление заказа.Что не понравилось: При сборке мебели дома выяснилось, что левая панель стола сломана пополам. Обратились в магазин по ул. Шишкина, 9. Оформили брак. 26.08.2017 приехали в магазин узнать судьбу замены панели, продавцы переадресовали к администратору. Ее не оказалось на месте. Попросили с ней связаться, телефон отключен, но обнадежили, что она в магазине, переоденется и придет. Ждем дальше, никого. Мы спешили, потому попросили продавцов найти администратора, всем некогда, снова ответ "Сейчас придет". Просим категорично одного из продавцов сходить, благо не отказала. Приходит администратор, без извинений сообщает, подумаешь, что ее не было 20 минут (по факту несколько по более). Смотрит судьбу замены брака, сообщает, что срок замены 45 дней, но 28.08.2017 обещает выяснить и позвонить. Прошло еще два дня, ни ответа, ни привета! Грустно, но это второй казус с данным магазином. 4 года назад покупали 2 кресла "Сакура", оплатили, заказали доставку. Привезли, одно из кресел с браком и темней по цвету. Сделали возврат, нам посоветовали купить покрывала на кресла и ничего не будет видно. Благо один из продавцов сделала обзвон и нашла такое же, съездили сами и забрали. Вывод: отношение к покупателю не на высоте.

10 октября 2013 года мной была заказана и оплачена 100% мебель "Валенсия" по истечению "2.5 месяцев мебель пришла, но не в полном объеме и с другой комплектацией, На просьбу заменить администратор торгового салона ответила практически отказом. Прошу разобраться в данном вопросе. иначе я буду вынуждена обратиться в отдел защиты прав потребителей. товарный чек № М1 002918 от 10.10 2013