mw
Otzovik.com
Новокузнецк - отзывы не модерируется не удаляются
Эдем, сеть зооцентров в Новокузнецке, проспект Дружбы, 17Б, 1 этаж Кемеровская область Новокузнецк - отзывы клиентов, работников
Адрес:
654041,
Новокузнецк,
проспект Дружбы, 17Б, 1 этаж
Важно:
«Эдем» — и ваш любимый питомец живёт без проблем!Большой выбор товаров для животных:корма,аксессуары,амуниция,средства ухода — от простых до профессиональных,одежда для животных,для удобства наших покупателей работает интернет-магазин, вы можете выбрать и заказать товары для ваших любимцев на дом,аквариумистика,всегда хороший выбор аквариумов и возможность заказать их по каталогу,корма для рыб и земноводных,всё для ухода за водой, растениями, тестирование воды, борьба с водорослями, медицинские препараты,большой выбор аквариумных рыб,лицензированная ветеринарная аптека — очень большой выбор на любой кошелёк,консультации квалифицированных специалистов,ветеринарные диеты,ветеринарные препараты.Рай там, где мы. «Эдем».
Сегодня:
Ещё закрыто, работаем с 10:00
Сайт:
moyedem.ru http://www.moyedem.ru
Крайне неприятное ощущение после посещения данного зоомагазина. Зашёл купить корм и таблетки для кота, везде все бегают, какая-то суета, консультантов много, а толку ноль. Попытался спросить у одной, может ли она меня проконсультировать, она сказала занята, убежала, у другой девушки, та сказала: "Че, типа не видите, я занята?!" Что это вообще за "самый лучший магазин" в нашей Кузне? Съездил в другой магазин, никакого негатива, оставил у них приличную сумму и остался доволен, нормальные "не занаятые" постоянно продавцы. К вам больше не пойду, даже если корм закончится, лучше кашу с мясом буду варить, чем к вашим продавцам, которым на рынке торговать с их манерой общения.
Ассортимент широкий, и для животных и против "жителей" животных. Только здесь беру "Бутокс". К товарам претензий нет, есть замечание о животных. Сидит у Вас очень агрессивный попугай в верхней клетке. Попугайчики маленькие сидят в клетках битком. Жалко животинок.
По ассортименту магазин великолепный. А по обслуживанию и консультации у продавцов отвратительный. (Кроме аптеки). Приходишь и будто лишним себя чувствуешь. Постоянно какая-то возня, толкотня, громкие разговоры.nПомочь с выбором? Да что вы! Мы же заняты. Мы ничего не можем посоветовать, обьяснить. Снять ринговки с вешалки - это вообще не барское дело. Ибо вы сперва узнайте у кого-нибудь размер, который нужен в точности, а то что ж мы будем зря тут время тратить. nВыбирала корм. Тоже сунули какой-то, который сама и выбрала, глядя на сотни пакетов. На вопросы о том, чем какой лучше, какой посоветуете - ответы все на отвяжись. nОсобенно видно это по даме со светлыми волосами на кассе. nМагазины открываются, чтобы продавать товар, а не тупо выкладывать по полкам. Надо иногда еще и уметь обслуживать. nОтмечу, что это история про Дружбы. В магазине на Металлургов совсем другое отношение. Специально поехала туда после. Все рассказали, показали вежливо и внимательно. И порой проявляя тепрение к покупателю, ибо он за советом приходит, а не просто отвалить 5 000.
Выбор кормов и сопутствующих товаров пожалуй лучший в городе, обслуживают всегда быстро и вежливо, бывает попадаю на акции, что приятно потому что цены на корма все выше и выше! Вот тут как раз была бы совсем не против смс оповещения об их проведении. nЗадумала поменять корм красавцу нашему, читала сама в инете плюс решила проконсультироваться с продавцами. Вот тут разочарована: ответы в стиле " ну люди берут вот такой" или " я своему вот это покупаю" :((( Вы же специализированный магазин, от вас хотят профессиональных консультаций! nИ тесно у вас конечно, в проходах с крупногабаритными людьми не разойтись:)
Сегодня 23 мая 2018г в лекарственном отделе купила Лигфал 2шт амп, капли ципровет и укол (от течки) на собачку 20кг - вышла сумма больше 1000 тысячи руб.
Приехав домой поняла, что оставила на прилавке упаковку с каплями ципровет. Пыталась звонить телефоны Ваши не работают. С магазина ушла не сразу, купила карабин и у продавца было время позвать меня или у Вас такие методы работы - на прибыль.
Хороший магазин, огромный выбор всего что нужно для питомцев, часто радуют скидками. Очень хотелось бы места побольше, проходы очень узкие, народу очень много, очереди к кассе зачастую перекрывают вход и проходы в зал.
Очень хороший интернет-магазин! Ассортимента достаточно. Нужный корм во всем городе был только здесь. Доставка бесплатная до квартиры от 800 рублей, есть возможность оплаты курьеру. Оператор вежливая и приятная девушка, звонила уведомляла о статусе моего заказа и в день доставки. Привезли заказ очень быстро, учли все пожелания и в пакете я обнаружила подарки ????
С удовольствием буду заказывать еще!
Интересно,а такое количество отвратительных отзовов не беспокоит руководство???проблема то одна и та же...обслуживание и общение.ничего изменить не хотите??
Замечательный выбор товаров в данном магазине, но обслуживание просто отвратительное. Сколько раз бывала в этом магазине никогда не получала квалифицированной помощи, все что могут продавцы это показать пальцем где можно посмотреть. 11 января 2018 кое как нашла продавца, и получила в ответ: "смотрите там". Я понимаю что покупателей много, но из всех, кто что то спрашивал, все получали такой ответ. Продавцы, ау, зачем вы там????! Больше я к вам ни ногой. Лучше доехать до Ленина, где тебе все расскажут и покажут, и без покупки ты точно не уйдешь!!
Здравствуйте! Советую проводить какие-то курсы по общению с клиентами в магазине на Дружбы, 17Б. Такое впечатление что общаешься с царями всея Руси)) Посещаю данный магазин достаточно часто и к сожалению всегда встречаю такие ситуации, что продацов несколько человек, клиентов игнорят, просишь подсказать по товару, просят подождать и сливаются куда-то. Не понятно для меня это. Однако кассиру смыться некуда и она рассказывает) Однажды в коробочке с фильром для аквариума не нашли одну деталь, мелочь но обидно. И насчет цен, к сожалению разнятся они когда оплачиваешь на кассе, либо это происки продацов, которые таким образом колымят, либо замануха для клиентов. Немного неприятное ощущение осталось от магазина.
Очень нравится ваш магазин, персонал. Особенно магазин на Строителей, там уже наш дом родной. Помимо консультации по ассортименту получаем ответы на вопросы по уходу за животными. Большое вам спасибо.
Так и есть, сюда возможно только приехать/прийти, уточнить что-то по телефону просто невозможно - этому посвящён целый предыдущий отзыв. ????
В остальном всё хорошо. График работы ветеринарной аптеки совпадает с графиком работы магазина. Сотрудники приветливые, всё рассказали-показали-объяснили. Помимо лекарственных препаратов и корма с маркировкой "дерма" (диагноз у котика - пищевая аллергия), рекомендованных ветеринаром из клиники, предложили препарат от паразитов внешних и внутренних, так как банальная блошка может оказаться причиной кошачьих страданий в виде расчесов с большей вероятностью, чем корм, который котик кушал на протяжении всех семи лет своей жизни без всяких эксцессов. Что ж, вполне логичный совет. Нанести средство котику на холку гораздо проще, чем полностью менять его пищевые привычки, формировавшиеся годами. ???? Так же объяснили, как эти привычки менять наиболее безопасно и комфортно для питомца.
За всё это спасибо! Но балл снимаю за возможность дозвониться. Точнее, её полное отсутствие.
До сегодняшнего дня была уверена, что для получения необходимой информации (в моём случае - уточнение графика работы штатного ветеринара и сохранился ли этот специалист вообще) совсем необязательно топать ножками в нужное место. Минус 100 очков к уровню наивности! Открываю контакты нужного филиала зоомагазина в 2ГИС, их там два: мобильный и городской. Звоню на мобильный - электронный голос сообщает, что такого номера не существует. Ну ОК, не заморачиваетесь с актуализацией контактных данных, бывает. Звоню на городской - длинные гудки. После третьей попытки дозвониться вернулась в 2ГИС за временем работы - до 19:00. На часах 16:05. Значит, нужно быть настойчивее! Звоню ещё, ура!
- Зоомагазин "Эдем", здравствуйте!
- Добрый день! Подскажите, пожалуйста, сохранился ли у Вас штатный ветеринар и ...
- Переключаю.
- Подождите... Сказано уже в тишину, ибо звонок перевели.
Терпеливо держу трубку у уха на протяжении 2,5 минут, слушаю эту тишину. И вместо голоса специалиста... Тадааам! Короткие гудки!!!
Далее были ещё попытки дозвониться, которые не увенчались успехом.
Хочу напомнить, что в современных реалиях жизни, время - важнейший ресурс, его всегда не хватает. И мне было принципиально важно за те 10-15 минут пути из ветеринарной клиники (находится в Заводском районе) в центр, определиться: срочно мчаться к Вам через весь город и пробки за консультацией по медикаментам для питомца и их покупкой или ехать на работу, а этот вопрос решить в выходные, без спешки и нервов. Но, не судьба! И искреннее непонимание в сухом остатке - как в XXI веке, где в интернет-пространстве на вопросы, требующие развёрнутого ответа, спокойно отвечает бот в режиме 24/7 можно не получить своевременную и нужную информацию по телефону? Возможно, у Вас очередь из покупателей заканчивается на улице, хорошо. Но если сотрудник уже ответил на звонок, можно хотя бы попытаться дослушать звонящего до конца, а не прерывать его переключением в никуда.
Ассортимент хороший, цены тоже. Отвратительное впечатление оставляет общение с продавцами. Такое ощущение, что охранник заинтересован в клиентах больше чем продавцы, которые удостаивают тебя в лучшем случае снисходительным взглядом.
Когда у тебя две кошки, съемная квартира и ни одной когтеточки-вероятность того, что тебе придется переклеивать обои, стремится к 100 процентам.. Во избежание этого, срочно начала искать зоомагазин с большим выбором, и небольшими ценами, да чтобы далеко не был расположен. 2 Гис выдал "Эдем".У них кстати есть интернет-магазин, что весьма удобно. Но мне необходимо было увидеть комплексы в живую, и в минувшее воскресенье я была уже здесь.
Разнообразие товаров для друзей наших меньших зашкаливает. Для разных животных, разной ценовой категории, разные виды товаров. Обращала я конечно свой взор на товары для кись. Тут тебе и горшочки разных цветов и форм, от 120 рублей, и корма и наполнитель и игрушки. Вообщем, если вы любите животных такой же сильной любовью, что и я, то ходите сюда с ограниченной суммой. Иначе есть риск остаться без зарплаты:)
Что не понравилось:
1) Магазин переполнен. Товар буквально навален друг на друге. Не надо так, складывается впечатление бардака в магазине;
2) Товары раскиданы по все уголками магазина. Тут когтеточка, там когтеточка,и еще туда вот в угол можно заглянуть и найти когтеточку. Это неудобно для покупателя!;
3) Отсутствие ценников на некоторых товарах. Ладно бы еще перепутаны были, а их нет, от слова "совсем";
4) Третий пункт можно было бы и не выделять, если бы у вас были консультанты в нужном количестве. А так их несколько, и они явно не могут помочь все покупателям;
5) Невыносимая духота в помещении.. Кондеры вроде есть, но не работают. Они для красоты висят?!
Как итог, приобрела то, что хотела.За вполне приемлемую цену- 1300 рублей. Кошки, мой бюджет и я остались довольны:)
Но вот чек, мне не дали,якобы товар только вчера пришел.. Зачем Вы в таком случае товар выставили, спрашивается? Так-то это нарушение.
Как итог, ставлю хорошо, но только лишь за хороший ассортимент и доступные цены.
Пункты, которые я перечислила, Это исключительно зоны вашего роста, их можно и нужно исправлять. И тогда будет все хоккей????
Уже не первый раз, приходя в магазин и оплачивая товар, замечаю, что цена на ценниках расходится с той, которую озвучивают продавцы на кассе. Очень неприятно.
Я очень Сильно рад, что такой магазин, находится не далеко от нашего дома, потому ходим мы в него как за хлебом Покупаем для Василочки (это наш кролик) всякие съедобные и не съедобные штучки. Всегда есть все необходимое, и складывается ощущение, что все покупатели, здесь, постоянные и все ходят сюда как домой. В зале чистота, в клетках у животных убрано.