Эльдорадо, сеть магазинов бытовой техники и электроники в Новокузнецке, Франкфурта, 3, 1 этаж Кемеровская область Новокузнецк - отзывы клиентов, работников

В магазине проходит акция с колесом призов: 100% бесплатно, 6000, 3000 и так далее, ими можно оплатить следующую покупку, либо на 100% в данный момент.n Прокрутили колесо, стрелка прошла 100% , задержалась на следующей ячейке и сразу вернулась на 100%. nКассиры и работники подтвердили выйгрыш, но какой- то менеджер начал доказывать то, что стрелка, если дошла до следующей ячейки, то это и будет выйгрышом.n Но она же не остановилась на ней!? Что за лохотрон?nОчень возмущена поведением сие менеджера, что за детский сад??

Пришли забирать заказ из интернет-магазина в данном филиале. Пришлось искать свободного консультанта, чтобы получить заказ, он видимо был один на весь огромный зал. Нам нужно было забрать заказ частично (от одного товара хотели отказаться, потому что в нашем заказе, сделанным в кибер-понедельник, цена оказалась выше той, которая стала после акции), консультант сказал что так нельзя, но когда мы сказали что по телефону нас уверяли что можно, он ответил: "а, ну тогда можно". Это хитрость или некомпетентность? Непонятно расположены отделы: куда идти чтобы получить заказ, где выдача? Почему нет проверки товара? Как-то всё сумбурно и непонятно. Не понравилось посещение данного магазина, знаю, что в других филиалах обслуживание и расположение гораздо лучше. И да, по поводу интернет-магазина: за день до доставки в заказе произошли какие-то неведомые изменения, одного товара вдруг не оказалось в наличии (на момент заказа он естественно был). Клиентская служба не очень активно пыталась дозвониться для согласования (кидали дозвоны). В итоге изменили сами заказ по телефону, но почему-то в личном кабинете новый заказ НЕ ОТОБРАЖАЛСЯ, а баллы за покупку не были начислены на карту!!

Да блин, бегать искать - звать продавцов, потом стоять выслушивать постоянные предложения гарантии. Для чего ? Что за втюхивание не нужных мне действий. Долго - устал - нервничал - матерился - вспотел - купил. Надеюсь далее мне не придётся возвращаться , если мой новый телик даст сбой. Приду и начну ворчать, громко ворчать. Ненавижу долгих действий. Люблю всё быстро, выбрал-взял и ушёл. Молитесь, что бы не вернулся ругаться, дай бог ваш телик будет работать долго и счастливо. А то я, тот ещё фрукт.

Второй отзыв, так сказать продолжение. Приобрел в данном магазине набор буров "Makita" для перфоратора за 499 рублей. Через пару недель зашел в один магазин инструментов, где цены отнюдь не низкие (любят они это дело - цены накручивать) и там тот же самый набор оказался за 225 рублей... Ну каково?! И еще: на сайте эльдорадо есть раздел с описанием владельцев и руководства данной сети магазинов. Богатенький сынок на богатеньком сынке, однако. С проплаченным, своими папками, образованием за рубежом. Здрасьте.

Приобрел бытовую технику (которая в магазине оказалась дороже, чем на сайте) и получил бонусы для акции "Недели низких цен". Через несколько дней решил потратить бонусы по данной акции. В приложении к чеку было указано о возможности оплаты до 50% бонусами. Придя в магазин обнаружил, что количество наименований товаров по акции крайне мало и стремиться к нулю. И возможность оплаты бонусами на эти товары была максимум до 20%. Пришел к выводу, что владельцы магазина относятся к клиентам как к тупому скоту. Лохотрон в чистом виде.

Довелось быть в этом магазине... Выбрал бензопилу Makita (качество говорит само за себя)., привлекла цена почти 9900 рублей. Пришел оформлять предложенную по рекламе рассрочку 0-0-6 мес. Не одобрил банк. Кредитный специалист предложил оформить на год, согласился, одобрили. НО!!! Тут началось самое интересное... )))))) оказалось, что покупку то нельзя провести через кассу, как 0-0-12. Вот незадача... "компетентность" продавца зашкаливает.... (((( - так как не было оговорено такой информации, зато не забыл предложить впридачу к бензопиле, пылесос суперский (со слов продавца), стоимость которого около 10000 !!! Но мы отказались. Вообщем, продавец и кред.специалист искали решение проблемы - без нашего ведома зачем-то отправили заявки еще в другие банки... Зачем??? Если кредит и так одобрили. Просто нельзя видите ли покупку провести через кассу, как 0-0-6. Мы прождали больше часа ответа, с грудным ребенком!!! Но ответа и решения, как забрать товар, так и не дождались... О нас уже забыли... Можно же было заранее сказать, что рассрочка идет 0-0-6, что товар можно провести через кассу, только, как 0-0-6. И не заморачиваться оформлением на год и рассылкой в другие банки... ((((((( Мы огорчены. Больше в этот магазин ни ногой. Не советую. Время, силы, эмоции потрачены зря...

В основном заказываем все через интернет магазин, ему честную 5!???????? Но, когда я пришла в магазин, использовать накопившиеся баллы, это был кошмар. Девушка продавец была оочень навязчивая, я понимаю надо делать планы и толкать товар, но это слишком. Очень трудно было определиться с выбором, если я опять же обращалась за помощью к ней, то толкала какое то китайское г. Наконец то все выбрав, я пошла на кассу и тут в метре от кассира подбегает девушка кридитница. На кассе я простояла минут двадцать. Перед мной был мужчина и кассир ему подробно объясняла как платить за кредит и процентные ставки. Попросив позвать другого кассира, мне ответили, что она занята. Тут многое еще можно написать, про работу кассира и охранника. Буду теперь все покупать только через интернет магазин, абсолютно отвратительный сервис в магазине.

Хочу дать рекомендацию. Когда вы покупаете в Эльдорадо габаритный товар и заказываете доставку, очень рекомендую попросить дополнительный телефон службы доставки, так как в доставочном бланке только федеральный номер оператора, который ничего не решает и отвечает по стандартной схеме. Например, если к вам не приехали в указанный диапазон времени доставки, оператор на линии порекомендует вам прийти в магазин и переписать в бланке новое время доставки. Поэтому, не знаю как, но уговорите девушку на ресепшене дать прямой номер кого-нибудь из службы доставки. (как говорится "Нам важен ваш звонок!" )))