Эльдорадо, сеть магазинов в Новокузнецке, Металлургов проспект, 16 (2 этаж) Кемеровская область — Кузбасс - отзывы клиентов, работников

Ужасный магазин! Заказала через интернет телефон в кредит, предварительно одобрили приехала. Покупателей никого, за то сотрудников человек 10 и все в одном месте, прям у входа. Нам попался походу самый худший, к сожалению, не посмотрели имя и фамилию. Стал предлагать нам другие телефоны, три раза распечатывал бумажки на телефон, который заказали. Несмотря на то, что мы были с грудным ребенком и сказали ему показать нам, где кредитный специалист, он нас стал водить показывать другие модели. В итоге, когда мы отказались, он распечатал нам бумагу на телефон в рассрочку на 2 года плюс страховка и скидка. Телефон стоит 7990, он сказал что со страховкой и скидкой будет примерно 8700, мы еще переспросили какую сумму в итоге должны отдать, он сказал вот эту, т.е. около 8700. Проводил к кредитному специалисту, оформили документы, одобрил банк Русский Стандарт, подписали договор, читать мне его никто не предлагал, ну и я что то тупанула, не стала читать, в итоге, после подписания договора, кредитный специалист показала мне полную сумму рассрочки на два года иииииии тут я честно пришла в шок, за телефон который стоит 7990 я должна отдать 14500 рублей и это по их мнению рассрочка. На месте, после подписания договора отказалась от него, подписала заявление об аннулировании. При мне она порвала договор. В итоге оформила простой кредит на год, который первоначально и хотела, пока мне не навязали рассрочку на два года с переплатой 6500 тысяч. В общем будьте осторожней с их рассрочкой.

Я соглашусь с предыдущим отзывом. Несмотря на то, что магазин расположен в новом здании, сервис оставляет желать лучшего (хотя, очевидно, что эти два фактора друг на друга не влияют, тут, скорее дело в нехватке персонала или в отношении к покупателям). 15.04.17 г. покупали блендер, сделали заказ через Интернет. Пришла смс о том, что заказ готов. Для того, чтобы получить товар, пришлось сделать следующее: 1. Упорно искать свободных сотрудников магазина, чтобы они сподобились распечатать квитанцию, с которой нужно пройти на выдачу. 2. Ждать пока подойдет твоя очередь на кассе, потому что касс там несколько, а кассир один (это была суббота). 3. Ждать пока проверят блендер на работоспособность - это вообще отдельная тема - сотрудник магазина может уйти к другому покупателю, потому что "его позвали". 4. Настаивать на том, чтобы после проверки в гарантийном талоне поставили печать магазина, потому что подавляющее большинство сотрудников (и не только этой сети) не придают этому значения, ссылаясь на то что "ну, у вас же есть чек, он и является доказательством того, что вы купили товар здесь, у нас". Знаете ли, на чеках чернила имеют свойство выцветать уже через 2-3 месяца, к кому и с чем потом идти, в случае поломки (надеюсь, что не придется)? 5. Кроме всего вышеперечисленного, нужно еще уделить внимание охране, потому что в моем случае кассир не удосужился размагнитить коробку с товаром - сработала сигнализация. Все это время в шаге от нас два работника магазина вместе с покупателем (или их общим знакомым, поскольку общались легко и на "ты", не как продавец с покупателем) устраивали гонки на маленьких автомобилях с радиоуправлением, не стесняясь в выражениях и заграждая собой подход к кассе. Очень весело. Вот такой алгоритм действий сперва нужно выполнить, прежде чем покинете магазин в купленным товаром. Затраты по времени - 30 минут. Вопрос о компетентности продавцов, кассиров по поводу гарантии того или иного товара лучше здесь не поднимать - все ответы базируются на формулировке "по-моему", т.е. точно вам здесь ничего не скажут. Конкретно по моей ситуации - "по-моему, год", а в чеке - 2 года. Это не так сильно бросается в глаза, как если бы вам доктор диагноз с такой формулировкой назвал. Я понимаю, конечно, что ассортимент товаров огромен, и не каждый в состоянии запомнить срок гарантии, но именно такие мелочи и формируют общее впечатление от магазина! Подводя итог, хочется пожелать руководству магазина решения проблемы с нехваткой персонала и профессиональными качествами продавцов и кассиров. Данная проблема характерна не только для сети "Эльдорадо", но и для многих других сетей магазинов электроники, бытовой техники.

Это просто трешшшш! Большой, удобный магазин, в новом здании, и при этом 1-2 продавца!!!! Что это? Издевательство!? При этом их не найдешь, не спросишь совета. Покупали в декабре чайник, попросили продавца рассказать про две модели к-е нам понравились, на что эта женщина, сказала, что наш выбор «не о чем!»,и по её мнению нужно выбрать только две фирмы, которые прилично стоят. А все остальное, это китай не фабричный. Вопрос, зачем тогда их магазин продает данный товар. В итоге, мы чуть ли не с угрозами заставили ее показать наш выбор. Вчера, 16.01 парень подвел нас к часам, как его и просили, и....убежал! ???????????? я искала по магазину хоть кого-то, 13мин!!! Я в шоке. Про товар, не буду говорить плохо, он такой же, как и везде. А вот продавцы, их умение продавать и вообще быть в зале, с покупателями.... Это просто ужас!