mw
Otzovik.com
Новокузнецк - отзывы не модерируется не удаляются
KDL, медицинская лаборатория в Новокузнецке, проспект Николая Ермакова, 11, 1 этаж Кемеровская область Новокузнецк - отзывы клиентов, работников
Адрес:
654007,
Новокузнецк,
проспект Николая Ермакова, 11, 1 этаж
Важно:
KDL — независимая сеть диагностических лабораторий, представлена более 400 медицинских офисов по России, а также 13 лабораторными комплексами.Лаборатория KDL даёт возможность контролировать здоровье и управлять качеством своей жизни, удобно и быстро получать качественные и точные результаты анализов.Сервисы KDL:анализы на дому,консультация врача по результатам исследований,поддержка кол-центра в режиме 24/7,получение СМС о готовности результатов,результаты доступны в личном кабинете на kdl.ru и по имейл.
Сегодня:
Открыто до 19:30, осталось: 9 ч. 1 минута
Сайт:
kdl.ru http://kdl.ru
Здравствуйте.nНачнем с негатива.nВрач прописал сдать два разных анализа мочи, четыре разных анализа кала.nНа горячей линии мне сказали нести 6 контейнеров.nВ регистратуре удивились,и сказали ,что столько много не надо, достаточно было по одному кала и мочи.nНа приеме биоматериала кала все таки два взяли.nЗачем я ходил эти лишние контейнеры покупал,тратил время и деньги которые в мусорку выкинул,хоть и копейки но это просто вопрос принципа..nРазберитесь уже со своей горячей линией наконец.nИ после того как все разное говорят,как я вообще могу быть уверен в достоверности анализов?nnИ еще два вопроса есть к регистратуре..девушки там хорошие сидят, милые,доброжелательные,НО n1.Почему людей позволяют без очереди пропускать?nУ вас платная клиника как бы...а не поликлиника где "я только спросить".nМы за это и платим деньги ...n2.И для чего сотрудники регистратуры - то прописку в паспорте смотрят и обновляют у себя там в базе что-то,то мед.карту мою отсканили ( для чего?с какой целью? почему это без спроса делается?).nЕсли требование главной страницы паспорта и запись этих данных я еще могу понять при сдаче ВИЧ,СПИД анализов.nТо просмотр прописки,мед.карты и занесение это в ваши базы я не совсем понимаю.nnПозитивnПерсонал - отзывчивый,приветливый,доброжелательный.nПомещение светлое,красивое,с шкафчиками под одежду.nКровь берут - быстро,профессионально,не больно.nЕсли исключить описанные негатив - все отлично.
Научите новых мед. Сестр нормально брать кровь! Хожу к вам потому,что все всегда аккуратно делали и всегда все устраивало,однако, вчера я огорчилась.nУспехов в развитии.
Мне всегда очень нравится сдавать анализы в этой лаборатории.nОбщение с персоналом всегда на высоте. Персонал компетентный, отвечает на все интересующие вопросы. nНепосредственно сдача анализов - без каких-либо нареканий. Быстро, не больно, удобно. Благодарна тому, что в таких местах чувствуешь себя спокойно и комфортно. :) nОчень удобная система информирования о результатах анализов. Можно получить как электронно, так и с печатью в бумажном виде в офисе. nСпасибо вам за сервис! :)
Обратилась в лабораторию 26.05 для сдачи анализов. Приняли быстро, администратор все объяснила. Заявленный срок изготовления анализа 2 дня. Но мне пообещали, что результаты будут готовы в этот же вечер. Для меня это было очень важно. Вечером 26.05 пришло СМС уведомление о готовности анализов с ссылкой на сайт, где можно ознакомится с результатами. Я очень довольна, что обратилась к ним. nВ лаборатории все чисто, можно выпить чаю, есть детский уголок. Медсестра так же очень понравилась, деликатно подсказывала где присесть, что делать.
Не дозвониться.. это прям огромный минус.пришлось ехать , тратить время,непосредственно в лабораторию, чтобы узнать информацию, которую можно получить и по телефону
Отличная ЛАБОРАТОРИЯ !!! Персонал грамотный начиная от администраторов и до медицинских сестёр !!!! Сдаём анализы в КДЛ уже три года , а именно на Ермакова хочется особенно отметить работу медицинских сестёр Бабакиной Елены и Зубаревой Оксаны и конечно старшей сестры Котовой Аллы , это профессионалы своего дела , медсестры от бога, мало где в нашем городе встретишь таких медсестёр , они просто умнички . Приходилось много куда обращаться ,!но к сожалению таких внимательных , грамотных , профессиональных и просто добрых людей нет в нашем городе ! Всегда улыбчивые , приветливые , не смотря на то , что через их руки , таких как мы десятки человек проходит за день ! Спасибо вам большое за терпение , а ещё огромную благодарность хочется выразить старшей медсестре Котовой Алле она ни раз забирала у нас анализы на дому ребёнку , такая молодчина ! Всегда все на высшем уровне , профессионал с БОЛЬШОЙ БУКВЫ !!!!
Направили меня несколько лет назад в кдл, и с тех пор кровь стараюсь сдавать в этом месте. По поводу процедуры взятия ни одного замечания - быстро, безболезненно, каждый раз уточняют, нормально ли переношу, как самочувствие после взятия. График работы тоже нравится, и вечером сдавала разные анализы, и по выходным.
Но девушки-администраторы иногда вносят ложку дегтя. Конечно, смотря на кого попадешь. Бывает тоже все быстро, понятно, вежливо и с улыбкой. А бывает наоборот. Иногда ооооочень медленно, все забудут и переспросят, долго копаются. Один раз с кислой миной высказали, что я неправильно произнесла анализ (вообще я дала направление от врача, но при этом нервничала, а когда нервничаю, всегда еще озвучиваю, вот не понравилась моя озвучка).
Вчера тоже пришла сдать анализ, специально на сайте посмотрела подготовку, думаю не зря же написано, - натощак с утра или в течение дня после 3 часов голодания. Оказалась вчера рядом после работы, как раз с обеда не ела и решила сдать. Оказывается, этот анализ сдается только с утра. И зачем публиковать информацию на сайте, если она не верна??? Так все бы ничего, но опять наткнулась на кислую мину и чувство собственного превосходства администратора. Можно же было улыбнуться или хотя бы вежливым тоном объяснить, а не тоном "ты-оторвала-меня-от-важного-дела" сказать "Ну вообще-то он сдается только с утра". Я же не врач, я откуда знаю когда он сдается. В интернете, оказалось, как и на заборе, много всего написано. Теперь буду только с утра по выходным ходить или звонить.
Не первый раз пользуюсь услугами лаборатории. Была в разных отделениях. Нравится что работают 7 дней в неделю с утра до вечера и анализы делают в короткие сроки. Анализы можно забрать лично или получить на электронную почту. Есть система скидок. Всегда чисто и уютно. Приятный вежливый персонал.
Понравилось как взяли анализ крови из вены у моих 3х месячных детей. Я сильно переживала, но оказалось зря. Сам анализ взяли быстро. Ни каких синяков не было. Медсестра меня подбадривала и с малышами вела себя бережно. Делала все аккуратно. Спасибо ей за это.
Сама ни раз пользовалась услугами лаборатории-все на уровне. Но когда встаёт вопрос о взятии крови из венам у 7ми месячного ребёнка, каждая мате перетрухает, а зря! Взяли очень быстро, сын успокоился тут же как вытащили иглу, и вообще думаю его больше возмущал факт того, что его сдерживают. В 1,2 года вновь потребовалось сдать кровь из вены и опять все прошло отлично! Рекомендую
Здравствуйте. Не приятно, но считаю, что необходимо предупредить потенциальных клиентов. 29 декабря дочь, 3 года, сдавала кровь из вены, 3 анализа. Как искололи 2 руки можно опустить, это вопрос к профессионализму медсестры, ведь важен результат. Сроки исполнения были озвучены в связи с праздниками до 10 суток. Это устроило, на 11 сутки записались к врачу. Вопрос стоит остро, о госпитализации. Что имеем на сегодняшний день? В срок готовы 2 анализа. А один в связи с праздниками (солидная отговорка для солидной лаборатории) будет готов неизвестно когда. Возможно, в течение будущей недели. Чтобы это узнать, пришлось пойти 7 кругов ада в колцентре, от менеджеров, лаборатории, до какого-то их местного доктора. Мы попали впросак с записью к врачу, с госпитализацией. На что предложили отказаться от анализа и наказать каких-то администраторов. Мне все равно кто виноват, просто сделайте анализ в положенный срок, от этого зависит жизнь человека! Можно много рассуждать, почему анализ на аутоимунные заболевания нельзя сдать в простой поликлинике, и почему в данной ситуации обращение в частную лабораторию вынужденное, но медицина не место, где позволено попустительски относиться и не справляться со своими прямыми обязанностями!
Единственный плюс этой лаборатории - это быстрый результат анализов. В остальном какой - то колхоз и девушки на ресепшене порой убивают своей глупостью. А конкретно, задают вопросы не по делу, которые не связаны с их работой, а скорее, с работой врача, коими они не являются и в их задачу входит разъяснение по сдаче анализов и их стоимости. На ресепшене бывает столпотворение клиентов и, если клиент не хочет озвучивать вслух на что именно он хочет сдать анализ, то в клинике предусмотрены листочки, на которых клиент может записать всё, что нужно и передать сотрудникам. Неважно каким почерком вы напишете - печатным, письменным или иностранным, девушки всё - равно прочитают всё вслух, ещё и не вполголоса, а на всю Ивановскую! Хочется сделать замечание по этому поводу!!!! Проведите разъяснительную беседу с сотрудниками! Или они работают на ваши камеры, установленные в клиниках??? Или всё же на клиента и его удовлетворенность?! В гинекологии на кутузова два раза не выдали носочки - бахилы, пришлось ходить в своих носках по полу. Извините, но эту претензию нельзя оставить без внимания, за единоразовый прием платятся деньги и не малые, уж такая мелочь, как носочки, должна быть!
Классное место, даже моя мама с удовольствием сюда ходит (говорит комар и то больнее колет) , быстро ,чисто,оперативно
Пользуюсь услугами данной организации, довольно удобно и быстро.
Сдавал анализы, спустя пару дней получил результаты.
В целом всё стабильно, система работает)
Поменяйте гинекологическое кресло! Ужас какой! Оно страшное и сломаное все! В обычных поликлиниках гораздо симпатичнее кресла,а у вас на Ермакова как в фильме ужасов!!
Частенько хожу в КДЛ сдавать анализы. Удобно, что начинают работать с 07-30, а заканчивают в 20-00. Также работает в выходные. Можно не отпрашиваться с работы. Цены довольно приемлемые. В 1 ГКБ анализы стоят дороже, а бегать приходится больше. С очередью бывает по всякому, то густо, то пусто. Не обращаю на это внимание. Один минус, зачем так громко озвучивать ,что я сдаю. Можно же в пол голоса? Результаты можно посмотреть на сайте. что тоже очень удобно
Выкинула деньги на ветер, пользуясь услугами КДЛ . Все правила, подготовка мною были соблюдены ,но получила почему то ошибочные результаты. Анализы в кдл обошлись мне в 2500 руб., для меня эта сумма весома с учетом передачи анализов в другом месте. Получив отрецательные результаты я насторожилась, так как супруг паралельно сдавал Анализы в урологии и получил положительные результаты. Все преимущества блекнут,когда не получаешь достоверного результата. Результаты от балды выдумывают видимо. Очень недовольна и расстроена ,потеря денег и если бы не моя бдительность,здоровья.
Приятно приходить в хорошо организованное место, мне понравились цены и образцовая чистота. Сотрудники кто более приветливый, кто менее, но расторопны и работу знают все поголовно.
KDL - нормальная лаборатория, цены адекватные, персонал приветливый и профессиональный. Администратор полностью владеет информацией об анализах, может подсказать какой и как правильно надо сдавать.
Огромное спасибо за чуткость и отзывчивость всему персоналу KDL, идеально слаженная работа, внимание и компетентность. Спасибо!
По порядку: 1) Работает с 7.30, очень удобно так как для анализов нужна подготовка и чем раньше сдашь тем для тебя лучше. 2) Не понравилось то что администраторы говорят какой анализ сдают клиенты, зачем мне знать что девочка сдает на ВИЧ. 3) В общем чистенько, аккуратно, понравилась раздевалка с кабинками и то что закрываются на ключ. 4) Народу нет все быстро без заминки. 5) Программа лояльности, накопительная, это плюс. 6) Результаты приходят на почту, можно смотреть на сайте, вроде как продумана система безопасности т.е. в корыстных целях твой анализ узнать будет сложно. 7) Оплата по безналичному, удобно. Ценник великоват, делал в Горбольнице 1 такой анализ на порядок дешевле.
В поликлинике отправили делать анализы на ИПП, обратилась в kdl. Очень удобно, что график работы и в субботу, так как с работы не хотят отпускать. Сделали карту здоровья, вежливый персонал, приятная обстановка, не каких очередей. Достойно???? жаль нет кабинета узи.
Была один раз. Но мне понравилось. В регистратуре все рассказали, объяснили, что нужно, чтобы сдать анализы. Без очередей, быстро сдала анализы, буквально за 10 минут, и это вместе с оформлением документов. И очень удобно, что результаты присылают на почту, ну или можно на сайте посмотреть! В общем плюс!
В отличие от инвитро на Кутузова, кровь у ребёнка взяли быстро и профессионально. Единственное но, на стойки администратора все очень медленно.
Самая любимая лаборатория)) удивляюсь , что столько негативных отзывов. Хожу больше 2х лет сюда , никаких очередей, персонал доброжелательный, кровь берут не больно , а главное для меня, что в основном на все анализы кровь из вены берут, а не из пальца) результаты очень!! быстро приходят. Максимум 2 дня, это если выпало на выходные или днк. А так, в этот же день или на след. Приходит смс и можно посмотреть все на сайте. Радуют так же скидки) анализы всегда точные) всем рекомендую
Не пришлось никуда ездить, на телефон пришло оповещение о том, что анализы готовы. Тут же вышла в сеть и ознакомилась с ними через он-лайн кабинет
Жду результатов, а пока скажу: может повезло, конечно, но когда я пришла очереди не было, меня оформили за 5 минут, рассказали как проходит процедура и как ознакомиться с результатами, дали карту здоровья и конечно же сам прием. . . . Все очень быстро, без хамства и грубости. В целом 15 минут я пробыла здесь - это было большим плюсом
ужасная лаборатория. работают не профессионалы! Обратилась с грудным ребенком 2 месяца (предварительно узнала, работают ли они с детьми). Должны были взять у него кровь из вены, так они вену найти не могли. проткнули, а кровь не бежит. Ребенка только измучили - бледный, кричит надрывается. Нет что бы извиниться, начали уговаривать сдать хотя бы кровь из пальца, а второй анализ из вены сдать отправляли в филиал на Кутузова, типа "там есть детская медсестра"!! А это блин тогда кто был?!!!! Больше ни ногой сюда.
Хотелось бы поправить свой отзыв: в другой лаборатории анализы не делали. Написала в сердцах. Но в эту клинику больше ни ногой.
самая ужасная клиника какую я повидала на своем веку. Работают не профессионалы. Очень долго все оформляют. Прайс лист напечатан мелко, пока найдут анализ и его цену- проходит уйма времени. Анализы делают молекулярным способом, как нам объяснили- в итоге не обнаружили ничего, хотя в другой клинике эти же анализы были положительными. ОБЫЧНАЯ ВЫКАЧКА ДЕНЕГ!!!