Kedrovka, загородный отель в Новокузнецке, улица Калинная, 2 Кемеровская область Новокузнецк - отзывы клиентов, работников

Посетили Кедровку, в общем понравилось. Внутри все чисто и комфортно. Расслабились;) Вкусная еда (особенно плов), приветливая официантка. Спа центр за 700р. тоже порадовал, особенно соляная и травяная баня. Администратор молодец, постоянно заваривала свежий чай и следила за чистотой пола. Кедровая бочка на улице грязная, не мешало бы уже наждачкой зелёные штуки счистить. А вот джакузи в 41 номере очень грязная, нам сказали, что перед тем, как пользоваться нужно включить и позвать девушку которая всё отмоет. Сделали так, вроде снаружи чисто. Вечером горячей воды не было совсем(сказали что бойлер греть не успевает). Утром набрали ТЁПЛОЙ воды, горячей уже не было и увидели дикие ошмётки чей-то отмершей кожи. Планы перележать плохую погоду на улице провалились. В общем горячей воды мы так и не увидели, мылись в тёплом душе. Помойте пожалуйста джакузи. П.С. За это нам дали скидку)) 268 рублей при стоимости номера 5000р. Ресепшнист не извинилась, я сказала, что это лепестки роз. Так и не поняли, почему нельзя было отмыть джакузи до заезда постояльцев.

Добрый день! Отдыхал в данном отеле с женой с 5.05.17 по 6.05.17. Выбор на данное заведение пал исключительно благодаря наличию банного комплекса по приемлимой цене (700 руб. с чел. в сутки). Стоимость номера стандарт составляля 4000 т.р./сутки- что являлось несколько дороже чем за подобные номера Шерегеша или Горного Алтая. Но поскольку планировалась поездка исключительно с супругой, то близкая логистика была плюсом. Эмоции от отдыха могу разделить от хороших до очень раздражающих. Первое с чем столкнулся, еще на стадии бронирования, это выяснение обстоятельств отдыха. Посмотрев меню ресторана и карту бара, определили с женой что чек дороговат- решили что еду и алкоголь возьмем с собой. При звонке нам обьяснили, что со своим можно находиться исключительно либо в номере, либо арендовать беседку за 1000 руб. на 3 часа. Поспорив с оператором, что на двоих нам беседка не нужна, а нужно лишь место для жарки мяса в виде мангала, получил ответ что если бы они так предоставляли, то в ресторан бы никто не ходил )))) Немного грубовато, зато откровенно ))) Напрягло что не могу находиться на территории со своим алкоголем (попить своего пивка на качельке и т.д), но правило есть правило, и наличие банного комплекса, в идеале, окупало эти недостатки, плюсом в проживание входят ништяки в виде бесплатного проката велосипедов, катамаранов и т.д... День Х настал и, предварительно сдав ребенка бабушке, мы приехали в отель. Ощущения от территории положительные, несмотря на идущую стройку двух корпусов и маленький паркинг. Могу поставить 4+. Переобувшись в отлеле в одноразовые тапочки нас отправили в номер. Номер был чистым и опрятным, сделанным в едином стиле.В номере был холодильник, который был нашим пожеланием при бронировании. Холодильник был откровенно мальньким, и туда с трудом поместилась даже бутылка вина и бутылка рома. Как выяснилось позднее он еще и практически не охлаждал, т.е. грош ему цена. В номере был балкон, к.т и вызвал первый негатив. Если номер был чист, то балкон был конкретно грязный, с немытым полом, креслами с голубиным пометом и очень очень грязным икеевским столом. В итоге за номер могу поставить 4+ (снизил за холодильник, кт. вроде есть, но его вроде нет), за балкон с видом на дачные домики 2-отдельный привет горничным. Переодевшись, пошли осматривать территорию, естессно на велосипедах. На территории отеля особо на великах не покатаешься, слишком она небольшая, но до нижнего озера мы все таки доехали. Велосипеды, особенно мужские, очень уставшие и нуждаются в ремонте. За идею и инвентарь ставлю 4- (нужно либо не анонсировать подобные услуги, либо следить за исправностью инвенторя- место то как бы не дешевое). Потом пошли в спа. Спа оказался на удивление хорошим, горячая печная баня, довольно вместительная, соляной грот, травянная баня, хамам, джакузи, хороший, большой, бассейн и бочка с горячей водой на улице. Из негатива не работал хамам (или работал не на полную), немного не свежая вода в джакузи и уличной бочке, и тот момент, что олифили пол на уличной беседке (воняло краской, когда ходили в уличную бочку)- но это все мелочи, комплекс заслуживает твердую 5. Вдоволь напарившись и накупавшись мы пошли в номер... Прийдя, естественно первое желание ополоснуться в душе- и тут то нас ждало главное разочарование. Простояв в душе около 5 минут и спуская воду в ожидании горячей, мое терпение лопнуло и я пошел звонить на ресепшн. Девушка вежливо мне обьяснила, что есть проблемы с котлом и вода будет через 30 минут. Ок, подождем. Горячей воды через 30 минут не оказалось , при следующем звонке меня уверили что еще через 30 мин вода будет. Данный диалог с администратором продолдался раза 4. Из бани мы вернулись около 20:00, с матами приняли душ с холодной водой в 23:00 (примерно конечно- но суть такая). Естественно впечатление об отдыхе уже испорчено, о номере за 4 т.р. и об уровне сервиса тоже. С утра подскочив, перекусив завтраком (который оказался очень средним- не знаю почему его все так хвалят) мы в торопях уехали домой. Инцидент с водой в номере данной ценовой категории я считаю абсолютно неприемлимым, единственная мысль кт меня посещала весь вечер, что слава богу не взял ребенка с собой-его то ледяной водой не помоешь. В итоге наутро имеем сопли с женой, испорченное впечатление об отеле в частности и об отдыхе в целом. Собирая весь комплект оценок, ставлю отелю 3. В его оправдание могу сказать, что персонал в отеле очень вежливый и пытались мой негатив сгладить. Данное место своим друзьям рекомендовать не стану, слишком много раздражающих но... Ценник проживания- норм, но держите уровень цены в клиниге и форс мажорах Ценник спа- норм, Ценник ресторана- завышен процентов на 30-50. И не нужно заставоять людей ходить туда вводя дебильные правила в виде беседок и нахождения на территории "со своим" Ценник беседки- неприемлимо вообще его ставить в загородном отлеле, куда люди едут за природой и всем, что с этим связано...

Так хотелось абстрагироваться от людей в этом уютнейшем месте, но не вышло... Комплекс сам по себе хорош и нравился мне, можно даже сказать, что в 15 году он меня очаровал. Но в сравнении с прошлогодним посещением что-то пришло в упадок, что-то улучшилось: имею в виду ранее приветливых и крайне расторопных админов и официантов против нынешних, и также, как я предполагаю, сгоревшую/перенесенную баню у водоема против увеличения количества других объектов инфраструктуры. Про бывшую баню: скидывать мусор и обгорелые доски под пристань, которая теперь вместо нее, как минимум не эстетично. Всё, что оказалось сейчас бесплатным, выглядит неухоженным, К тем же катамаранам подошла представительница кедровки с ведром, постояла, посмотрела на них, видимо, передумала и ушла. Просидев до вечера на качелях напротив них, уборку я так и не застала. Соответственно, воду из катамаранов никто не убирает. Уход и обеспечение комфорта посетителей в услугах, включенных в стоимость проживания не осуществляется. То же самое могу сказать и о завтраке. Шведский стол? Ну да, только ЭТО на него похоже лишь отчасти. Тарелок на всех не хватает, приносят их с дикой не охотой, кофе, который нужно просить у официантки за стойкой, подается с кислой миной, про кипяток в чайнике вообще отдельная история. Наверное этот чайник должен обладать функцией восполняемости из воздуха, потому как официант Софья была уверена, что кипяток там есть всегда. Почувствовала себя в столовке, но хоть в вкусной столовке (спасибо повару!) Будьте готовы угадывать, что нужно брать из дома: шампунь, а, может, лучше мыло или гель? Оказывается, в номере "стандарт" есть только дозированное мыло для рук, гель не предусматривается, несмотря на то, что полочка для геля не пустует, на ней лежит рукавичка кесе. Вот это крайне гигиеничная замена гелю! ???? В связи с этим появляется дикое желание порекомендовать указывать, и не где-нибудь, а на официальном сайте, что именно включено в те или иные номера, а что нет. Приходилось обзванивать, таки допрашивать вашего администратора Оксану. И да, здесь самое интересное -- люди. Люди в эту смену работали странные. Не скажу, что они грубили, ни в коем случае, но некое панибратство, разговоры на уровне тёток на рынке между несменными администратором и официанткой никак не соответствуют тому уровню отдыха, который вы, как я думаю, хотите предоставить своим посетителям. И прошу поработать над выкручиванием денег из людей, понимаю, что в этом их основная суть, но выполняют они ее из ряда вон плохо. Я думаю, у них уже вошло в систему бить в чек ваш спа-комплекс на двоих, когда мы его не просили. Приезд гостей, который как и многое другое теперь является платным (500р человек) немного ввели в состояние шока.

Отдыхали 15.06.16 с девушкой, других отдыхающих практически не было. Отдали за SPA-центр 1000 рублей в надежде на хаммам, джакузи и фитобочку. В итоге даже инфракрасная сауна не работала. Либо для нас не хотели включать, что ещё хуже. Нормально загорать тоже не получилось, целый день ходили рабочие, стучали, долбили, работала дрель. В тишине особо не посидели в итоге. Завтрак нормальный, но даже омлет повар умудрился сделать чёрным. Есть велосипеды, лодка и два катамарана. Их никто не чистит, после дождя в них плавают бабочки, если только самому воду вычерпывать. Смогли только на одном нормально поплавать. По всей территории есть удобные качели, это большой плюс. Номерной фонд в отличном состоянии, не хватает только холодильника в номерах. Есть настольный теннис, Xbox 360 с Kinect, только игр нет и геймпадов, в чём был смысл ставить? Настольные игры в плачевном состоянии, поиграть тоже не удалось. Два дня подряд с утра до вечера работала газонокосилка, вовсю позволяя насладиться тишиной. Ехать до отеля не больше часа из центра, природа там шикарная, птицы поют чуть ли не круглосуточно. Это позволяет расслабиться и отдохнуть. Номер дали с видом на забор, несмотря на то, что больше никого не было.

Ужасное место, которое пытается казаться очень модным и пафосным! Скажу сразу, посмотрев сайт, посмотрев фото в инстаграме - у меня сложилось очень хорошее мнение об этом месте! И даже, когда мы переступили порог, оно никак не испортилось ! Очень приятные девушки на респшене... "Снимите уличную обувь, мы выдадим вам тапочки - у нас не ходят обутые" ... И даже пусть, что вся эта обувь стоит кучей ... И кому-то захочется уйти и прихватить чьи-нибудь (возможно это мои заскоки) все ГУД! Номер стоит 4000 руб. в стоимость включено : завтрак , бассейн, лыжи, коньки, бублики ...в общем все, что есть в отеле ... Отлично! Мы заполнили анкеты ....хол очень стильненький! Номер кстати тоже ничего ! Маленький телевизор правда ... Принесли кроватку ! Отстойный запах - но более менее терпимо! И ужасные подушки - но тут на любителя - возможно кому то нравятся такие! Все это мелочи, и об этом я бы даже не стала писать! Если бы не следующее !!!! Мы погуляли и решили пойти в их нахваленный инстаграмом бассейн ! И тут у меня был тихий шок Нам дали полотенца на ресепшене- и мы пошли (бассейн находится в отдельно стоящем здании) . Мы - это чтобы вы понимали - я, муж и наша двухгодовалая дочь. Зашли .... Там небольшой хол и никого , мы обутые проходим дальше ... Никого, заглянули увидели раздевалки - комнаты 2*2 без единой лавочки и коврика!!!! Т.е. Я зашла с дочей в женскую раздевалку и я абсолютно не знаю как ее переодевать.... И мы еще стоим в пуховиках .... Не знаю как - я переодела себя и ее.... И мы пошли .... Там находилась бухающая компания, которая то и дело пыталась утащить то наши тапки то наши полотенца ... Потные после бань они все ныряли в этот бассейн .... Не буду в красках все расписывать ... Но потом, когда они уже ушли, они там что то забыли и зашли ОБУТЫЕ прям к самому бассейну - и ВСЕМ всё равно ! Хоть насри в этом бассейне !!!!! Я злющая думаю посушу ребенку волосы у умчу отсюда... Ах нет ... В этом помещении нет фена ! Иди с МОКРОЙ головой.... Я вся мокрая на весу вытираю ребенка ..... Поставила ее уже в этот шкафчик, правдами и неправдами одела и отдала мужу с шапкой на МОКРУЮ голову! Сказала беги до номера как пуля....!!!! Сама досушилась и пошла ... И да .... В этом помещении нет туалета ... Т.е. Писайте спокойно в водичку! Что по-любому и делали наши бухающие ... Так как пива они выдули немерено! А если бы были : лавочка, фен и хоть какой-нибудь смотрящий - все бы было не так плачевно ! Но тут полный финиш ! Уж извините за эмоции! Ну и дальше... Для кучи ... этот их приторный официант .... И маленькие, с непонятными ценами блюда .... Игровая .... Хорошее место ... Можно повалятся на диванчике, пока доча занята с игрушками , там есть разные настольные игры (правда все уже в плачевном состоянии) , х-box , есть мини кинозал ...и подвесное кресло..... Завтрак - холодные закуски , и на выбор каша или яичница с сосиской (причем из одного яйца) ... Кофе нужно было просить у этого странного официанта.... В общем .... Туда я больше ни ногой ! Если есть вопросы пишите отвечу ! На фото игровая комната

Были на выходных с 1 по 2 августа, отмечали юбилей друга. Сама база отдыха очень хорошая, место шикарное, пруд клёвый, но есть как плюсы так и минусы. 1. это уставшие номера, грязные шторы, ржавая душевая кабинка, волосы в ванной комнате .. просто фуу. 2. обслуживание нас просто убивало, особенно официант Максим, предложил нам во время банкета, чтоб ему не ходить туда сюда с нашей грязной посудой из-под салатов, он предложил чтоб он поставил чистые тарелки и мы сами себя обслуживали, это жесть!!! 3. перепутали алкоголь, салаты с другим банкетам. 4. в бассейне купаются абсолютно все, т.е. люди, которые только что вышли из бани распаренные, потные, с банными листками на теле и все ныряют в бассейн. Куда смотрят администраторы???? 5. завтрак. пришли , тот же Максимка сказал садитесь и заказывайте ..сейчас подойду и ушёл с концами, ни меню, ничего просто не сказал, короче завтракали мы часа 1,5., т.к. то про нас забудут, то холодное принесут и ждали пока подогреют. В общем база новая, а косяков очень много, тем более по тв идёт ну такая прям реклама, а на деле не очень получается.