Кенгуру, батут-арена в Новокузнецке, Тольятти, 27а (3 этаж) Кемеровская область — Кузбасс - отзывы клиентов, работников

Перед Новым годом, я решила привести сестренку и братишку попрыгать на батуты, так вот, оказывается я не одна такая, с которой случилась неприятная ситуация, что сначала предложили попрыгать 20 мин и заплатить по 200р, а потом продлить на час, а по итогу, когда мы вышли с батутов через 1час занятий нужно было еще за каждого по 400р заплатить! Что за наглая обдираловка, вообще не понятно, НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ИДТИ В КЕНГУРУ!!! Да и тренера сидят вечно в телефонах или уходят в сторону и занимаются своими делами, тогда зачем они нужны? Слава богу, что в нашем не таком уж и большом городе, есть куда еще сходить))

Задумка хорошая, но обслуживание оставляет желать лучшего. Пришли с сестрой и тремя детьми, планировали взять тариф семейный и дополнительно один детский билет. В данном тарифе нам было отказанно сославшись на то, что должны быть мужчина и женщина из взрослых, а не 2 женщины. Где это у вас указанно? Ладно хрен с ним. Ушли прыгать с детьми, на выходе инструктор который все наше посещение сидел на пятой точке с телефоном в руках, заявил чтобы мы за собой убрали кубики. Вежливо послали и ушли. Может нам еще пол у вас после себя в следующий раз помыть, а?

Данный центр нагло наживается за счет невнимательности посетителей, администраторы не стараются доходчиво объяснить свои условия. Пришли впервые с ребенком. Администратор сказала, что можете заплатить 200р за 20 мин, потом продлить на час. О том, что "потом" - это надо высчитать 20мин, выйти с батута, подойти к администратору, продлить на сколько хотим, а затем идти обратно. Я думала, что как во всех солидных центрах работает постоплата. Когда мы вышли через час нам сообщили, что с нас еще 400руб. Хотя по условиям 1 час - всего 400руб. Вопрос к директору: вы придумали такие правила и считаете, что если вы выиграли с клиента 200 руб., создав такие условия с подвохом вы остаетесь в плюсе? Вроде и оснащение центра как новое и тренеры внимательные: объясняют правила, следят за порядком. От этого случая остался неприятный осадок, что нас нагло обманули. Будем ходить на другие батуты.

Ребята, вы конечно извините, но куда смотрят управляющие батутного центра Кенгуру?!!!! Вы всех тренеров берете тех, которые "накосячили" в другом месте? Мало того, что они сидят на месте пятой точкой на тумбе и совсем не следят за детьми, так теперь я узнаю, что там работает тренер, который не уследил за человеком и тот сильно травмировался!

Огромный минус перечеркнул все достоинства арены Кенгуру. Мы пришли впервые и не знали сколько времени нам понадобится для того чтобы напрыгаться вдоволь. Поэтому оплатили по 200 руб за человека (это, кажется, 20 минут), при этом планировали провести больше времени,а уж потом расплатиться за превышение. И каково было наше удивление, когда на выходе вместо указанных в прайсе 450 р за час нам пришлось оплатить по 680 рублей с человека за 55 минут! Администратор ссылался на то, что он предупреждал нас о том,что каждые последующая минута будет оплачиваться по 10 руб. Но во всем цивилизованном мире принято отсчитывать превышение лимита от тех цен, что указаны в прайсе, а не от той цены, которую ты оставил в качестве залога. Представляете, что вы берете напрокат сноуборд, оплачиваете час, а возвращаете через три часа, и вам лишние 2 часа считают не по прайсу (прокат за 3 часа), а по цене первого часа (самый дорогой час). Это чистой воды обман. Либо администраторы не совсем понимают политику цен, либо организаторы не знакомы с системой оплаты проката.

Что бы отметить детский праздник, в нашем городе не так много разнообразия! Решили остановить свой выбор на батут центр, и чтобы праздник был более организованным приехала заранее всё узнать (за две недели). Девушка, которая работает там, мне всё объяснила, сказав, что она может оставить необходимое мне количество ящичков! Хотела заранее забронировать, чтобы по приезду, мы могли без ожидания спокойно попрыгать, но точное время сама не знала! Когда уже со временем определились, приехали опять в батут центр и уже хотели оставить пред.оплату, но мне сказали, что так у них не делается! )))Объяснив мне, что придёте, утром на 10:30 как правило народу нет!!!! И, что получилось: пришли к 10:20, а мне говорят, что пустим только 9 человек (а нас было 14), так как пришло уже 10 (точное кол-во не помню). Ну разве так делается??? Детям, конечно все понравилось, и парни которые там следят за порядком молодцы! Но вот , что касается организованности, абсолютно нет никакой.