Кузбассэнерго-РЭС, центр обслуживания клиентов в Новокузнецке, проспект Строителей, 43 Кемеровская область Новокузнецк - отзывы клиентов, работников

Круглосуточная горячая линия:nРаботает сразу на несколько регионов, дозвониться не реально. Ожидаешь по 20-40 минут, потом вызов просто сбрасывается. В итоге, оказалось, что дозвониться возможно, если звонить в районе 3-4 утра по Мск.nnПервичное подключение:nДикая "оперативность"!!! По договору - 10 дней на проверку тех. условий, потом 5 дней на подключение.nА вот что имеем по факту - 3 недели проверяли тех. условия, потом в течение месяца !4 раза! обещали приехать и подключить. Доехали только на 4й раз. Оказалось что на столб они залезть не могут, нужна вышка (почему раньше они этого понять не могли?!). Я предложил заказать вышку самому, ответили что приедут на своей вышке на следующей неделе. Прошло уже 3 недели. Оставил пару заявок на горячей линии, обещали перезвонить и решить вопрос. Естественно никто не перезвонил.nИтого за 3 месяца так и не дождался подключения.

Отвратительная компания! Регулярно отключают электроэнергию (не через день, так каждый день), " ремонтные работы ", а когда при сильном ветре вырубается свет, то вообще становится не понятно, для чего проводятся ремонтные работы.. Я бы написала "не рекомендую эту организацию", но разве кто спрашивает чего хочет народ.. Дом уже сдаётся после подключения электроэнергии к этой компании.

Дозвониться невозможно, есть телефон горячей линии (помимо трех других), по которому говорят: Ваш звонок очень важен для нас! Оставьте информацию о своем сотовом номере телефона, имя и кратко суть вопроса. Мы вам перезвоним! (не дословно) Ну и.... ждите звонка до ишачей пасхи (как говориться). Зачем давать кучу номеров (в другом филиале), если до вас просто невозможно дозвониться??? Я оставляла информацию 2 недели назад. Конечно, никто не перезвонил, хотя меня знакомые предупреждали. Приехала... Принимает одна женщина, я бы сказала железная леди ( в принципе на такой работе и нужно быть супер-дотошной и супер-вредной), но зашкаливать тоже не надо, все в меру. Написали заявку.... Ждем звонка теперь от них, надеюсь он все-таки будет...

Две недели не можем дождаться подключения-выполлнили тех.условия,написали заявление на подключение-звонили 2 раза-приедем-и не доезжали ни разу-безобразие-и не дозвониться ни по одному номеру на Строителей 43-нигде просто не берут трубку

Регулярно выключают свет без какого-либо уведомления. Прикрываются плановыми техническими работами. Дозвониться на 8800 невозможено(все операторы заняты). Прямой номер прячут. ФАС на них нет!