Кузбассэнергосбыт, г. Новокузнецк в Новокузнецке, улица Кирова, 50, 1 этаж Кемеровская область Новокузнецк - отзывы клиентов, работников

Научите своих сотрудников общаться по телефону и на рабочем месте. Отвратительное обслуживание и общение!

Ужасное место! Пришел по©®@ть©я, а тут оказались очень милые дамы -консультанты. ????????????nНо на горячей линии научите людей брать трубки! 30 минут ожидания и сброс? Не серьезно!

Время 17:45, закрыли все окна, оставили одно работающее окно, хотя сотрудники видели, что в зале очередь. Зачем указывать рабочее время до 19:00, если сотрудники прием заканчивают намного раньше ?

Были записаны на пломбировку счетчиков, прождали с 9.00 до 17.00, так никто и не пришел. уехали с квартиры и в 17.30 только раздался звонок на сотовый, что пришел мастер. в течении дня мы несколько раз просили телефон мастера, так как даже выйти из квартиры не могли, все ждали, но телефон оказался "строго засекречен". Зачем говорить людям, что придут с 9.00, из-за этого пришлось отпрашиваться с работы, в итоге нам пломбировку счетчиков так никто и не сделал. день был потерян, теперь нет возможности отпроситься с работы и пломбировку сделать теперь оказалось большой проблемой.

Отношение хамское, шлют только письма с угрозами, телефон не работает, операторы грубят! И это государственная контора... На Металлургов руководство ведет себя вызывающе и чуть ли не на ты общается с людьми... В следующий раз я буду выкладывать ФАМИЛИИ ХАМОВ!!!

Прислали письмо о том,что нужно произвести сверку счетчиков. Позвонила, сказали нужно записаться, звонила в марте, записали на 19 апреля. Ждать сказали с 9 до 17. В итоге, мы с ребенком так весь день просидели, погулять не сходили, в бассейн не пошли, а никто даже и не пришел. Как гневные письма писать - так мы умеем, а чужое время ценить - конечно же нет. Так это не останется, имейте в виду!!!

По телефону разговаривать не умеют, грубят. Хамское отношение к своим клиентам. Интересно, где их набирают и куда смотрит их руководство.

Ужасная оператор -хамка мне сегодня отвечала .Уточняла я по поводу долга за энергию.Второй раз ей перезвонила а она мне вы что весь день мне названивать будите и.т.д в данный момент грипую не могу выйти из дома через интернет могла бы,но видать с такими "операторами"никакой мобильность!Уважаемое руководство возьмите пример с операторов мобильной сети как надо разговаривать с клиентами!Хотя бы называть своё имя для начала!!Думаю вы меня услышите и примите меры! Заранее спасибо.

Операторы ужасные хамы, в этой конторе не хотят решать Ваши проблемы, за вас уже всё решено в пользу компании, операторам совершенно пофик на клиентов, очень хорошо деньги принимают, дружелюбнлсти нет, жаль что они монополисты и у людей нет выбора

На белых домах постоянно отключают свет. Не важно будние ли дни, выходные ли. Без предупреджения! Просто сидим без света от 30 секунд до 3 часов. И почему то никто не принимает мер. Звонишь им а они по сути дела просто посылают. Пишите говорят жалобы в головную организацию в Кемерово, они там если надумают то может быть и рассомтрят вашу жалобу. На сколько я понимаю монополистов в оказании коммунальных кслуг вообще должна постоянно прокуратура проверят. Мало того что у нас нет выбора в выборе представителя нам данной услуги, так еще никто их не контролирует.