Лабиринт, интернет-магазин в Новокузнецке, Дружбы проспект, 62а (48 павильон; 2 этаж) Кемеровская область — Кузбасс - отзывы клиентов, работников

Пишу ещё один отзыв, т.к. сделала второй заказ, который тоже пришёл очень быстро. В этот раз все было замечательно, на ресепшене был другой администратор, очень милая приветливая женщина. Пока искала мой заказ, предложила воспользоваться акцией и получить скидку на след.заказ, мило побеседовали про литературу и новинки. Сразу видно, что человеку нравится ее работа и специфика работы- книги.

Плюсы: +Довольно быстрая доставка книг, даже учитывая, что заказ выпал на майские праздники. 23.04 заказали, 3.05 уже пришёл. + Возможность сделать заказ без предоплаты, оплатить при получении. + Весь путь от оформления и сборки заказа, до прибытия в пункт раздачи отслеживался по эл.почте- приходили уведомления. +Удобное местоположение пункта выдачи,рядом с домом, никуда не пришлось ехать. +Книги хорошего качества, пришли не мятые, аккуратно упакованы. Минусы: - В пункте выдачи нет терминала, т.е.оплата только наличкой, пришлось бежать искать банкомат. -Вышло так, что я изначально уже торопилась, и после того как пришлось сбегать до банкомата на остановке, пришлось потопиться ещё больше. Прибегаю обратно, а девушка мне говорит «подождите, я кассу досчитаю» и так спокойненько себе дальше считает. То есть, до моего первого визита кассу нельзя было посчитать, хотя в зале никого не было и даже адм отсутствовала в зале на ресепшене, а когда появился заказчик, который торопится, она это прекрасно видела, конечно, сразу появилась необходимость именно в этот момент считать кассу, вместо того, чтобы отдавать заказы. - Адм ничего не рассказала про действующие акции. Получается, ей совсем не интересно привлечение клиентов, иначе зачем же ещё нужны акции? Пока я сама не спросила уже перед выходом, а что это у вас за бумажки такие в лототроне? В итоге я выиграла скидку на следующий заказ, а могла бы уйти ни с чем, соответственно -1 клиент. Итог- сама доставка Лабиринта на 5+, буду заказывать ещё. Администратору - 3, типичный случай, когда компания заработала себе имя, а местный «сервис» хромает или вообще отсутствует.