Monro, магазин обуви и аксессуаров в Новокузнецке, проспект Шахтёров, 18, 1 этаж Кемеровская область Новокузнецк - отзывы клиентов, работников

Продавцы не заинтересованы в продажах, обувь выносят и уходят, не спрашивают подошло ли, если видят, что клиент в раздумьях и неуверен в выборе, даже не предложат альтернативу, не спросят, что именно не хватает и не подходит в обуви. При том, что я не люблю навязчивость, здесь мне её не хватило как раз. Хочется спокойно померить и выбрать обувь, но и хоть какое-то обслуживание видеть. В итоге обувь куплена, но заслуги продавца-консультанта ноль.

Сегодня, 22.05.2017, между 12.00 и 13.00 посетили Ваш магазин. Я пишу этот отзыв, уже успокоившись, потому что несколькими минутами ранее во мне все клокотало!nИтак, по сути: когда мы с мамой только пришли, к нам подошла вежливая, приятная, доброжелательная продавец, и рассказала нам об акции, проходящей в данном магазине. Мы присмотрели туфли, выбрали, и тут продавец Герлах Наталья, которая потом нам подбирала обувь, начала пытаться нам ВТЮХАТЬ еще пары обуви, мотивируя это тем, что "Вы что, хотите сказать, что вам хватит ОДНОЙ пары обуви на лето?!" Отвечала мама, потому что если бы я открыла рот, то скандала было бы не избежать!nЗатем мы прошли на кассу, там мама спросила: "Карты действуют?" (имея в виду платежную). Та же самая продавец довольно грубо отозвалась: "В период акции карты не действуют!" Мама, остолбенев, уточнила: "Платежные карты".nЗатем Герлах Наталья с ехидцей сказала: "Ну, конечно, вы и средствами для обуви не пользуетесь..." На что мама вполне адекватно и с улыбкой ответила, что мы уже всем этим уже снабжены и бываем в магазине регулярно.nТа же продавец: "И колготки вы не носите, и гольфы вам не нужны..." Что, твою мать?! nЗатем, как выяснилось, у них в сети проходит розыгрыш не знаю чего. Продавец, не переставая говорить с ехидцей и язвительностью: "Вы, конечно, и про розыгрыш наш знаете..." Мама ответила, что нет. На что последовала невероятно хамская в свое сути реплика: "Как же вы не знаете?! Вы же регулярно, каждые два месяца у нас бываете!" Вот это просто разозлило нас.nА теперь под занавес: данная продавец НЕ ДАЛА НАМ ЧЕК О ПОКУПКЕ.nУважаемая АДминистрация магазина! Наймите нормального тренинг-менеджера, чтобы ваши продавцы умели признавать поражение! А в этот магазин, по адресу Шахтеров, 18. я лично больше ни ногой!!!!

Сегодня зашли за мужскими перчатками. К перчаткам нам предложили все что можно было предложить из имеющегося товара в магазине. Мы пояснили, что нужны только перчатки и ничего больше, но это не остановило продавцов. В результате нам с мужскими перчатками вручили косметичку, Мы подумали за наше терпение, а нет в чеке отбито 120 рублей за косметичку. Зачем такой навязчивый сервис? Очень не приятно, первый раз такое в этом магазине. Обувных магазинов больше чем хлебных, у покупателя есть выбор и теперь он не в вашу пользу