Нью.ком, сервисный центр в Новокузнецке, Авиаторов проспект, 72 Кемеровская область — Кузбасс - отзывы клиентов, работников

Обращался в этот сервисный центр за последние 5 лет раза 2-3, причем всегда по каким то мелочам (в прямом смысле, т.е. припаять детальку и т.д.), в связи с чем нареканий не было. Однако в последний раз потребовался более менее серьезный ремонт (чего именно не указываю специально ибо для обзора не суть), т.е. нужна была диагностика (выяснение причины неполадки) и ремонт. Обрисовав ситуацию по телефону, меня клятвенно заверили, они постоянно сталкиваются с данной проблемой и знают в чем дело, а угадав бренд сломанной техники, я окончательно поверил в их профессионализм, причем цену назвали вполне приемлемой. Придя в "офис", а по совместительству мастерскую, мою технику забрали на диагностику, причем забрали без предоставления мне чего либо!!! Ни бумажки, ни квиточка, ни чего чтобы говорило о том что у меня забирается такая то техника и в таком то состоянии, т.е. юридическая составляющая оформление документов на нуле! Ну да это ладно, в их пользу нужно отметить тот факт, что это самый старый СЦ в Новоильинском районе, а значит, подумал я, он заслуживает доверия без всяких "бумажек". Через "пару" дней, мне позвонили из СЦ и сообщили радостную новость, они готовы взяться за ремонт, вот только... цена выросла ровно в 2 раза!!! Ну как же, недоумевал я, вы же сами говорили, мол причина известная, опыт есть, на что были названы какие то надуманные предлоги. В общем для меня стало очевидно одно - это стандартная практика для данного СЦ, во время предварительно разговора называется одна сумма, а после сдачи на диагностику она "вдруг" возрастает в 2 раза, эдакий маркетинговый ход. Данный факт меня возмутил и иметь более отношения с данным СЦ как то желание пропало и отказавшись от ремонта, я пошел забирать технику. При возврате техники, общение со мной двоих сотрудников СЦ, надо сказать было откровенно хамским! И это еще очень мягко сказано! Мне прямым текстом дали понять, что за удвоенную сумму ремонта, им моя техника в "одно" место не стучала! Именно так, т.е. прямых матов не было, но намек на них был неприкрыто очевиден. P.S. Хотел бы сделать кое какое уточнение, я в принципе всегда (не зависимо на гарантии товар или нет) обращаюсь исключительно в авторизованные СЦ (что и другим советую), пусть это будет дороже, зато уверено и надежно, но в моем случае, СЦ этого бренда в Новокузнецке не оказалось из-за чего и пришлось искать сторонний СЦ.