Новокузнецк.ру, городской информационный портал в Новокузнецке - отзывы клиентов, работников

Сегодня, 3 декабря 2018 года, я обратилась в сервис такси "Лидер", по номеру 0585. Мною был сделан заказ такси на проезд от пр. Шахтеров д. 29 ( Новобайдаевский мр-н ) до ул. 40 лет ВЛКСМ д.110 (Заводской район). Диспетчер озвучила сумму по тарифу 280 руб. На перевозку была назначена машина : серебристый Шевроле, номер 272. После того, как я села в машину ( во время движения), водитель стал уточнять маршрут спросив, как ехать в Заводской район: через гору ( через нежилой сектор, по Кузнецкому шоссе мимо крематория с выездом на Космическое шоссе) или по ул. Обнорского, через крепость с выездом на Заводское шоссе.n Участок Кузнецкого шоссе довольно извилист, в зимний период плохо чистится, и в темное время суток на всем протяжении не освещается. Жилых домов нет, нет никакого пассажирского автотранспорта, случись чего не выберешься. Состояние машины мне не известно. Когда я хотела пристегнуть ремень безопасности, водитель сказал, что это делать необязательно, поскольку он сам также не пристегнут.n По выше перечисленным причинам я просила поехать через Кузнецкую крепость,но подъезжая к развилке между ул. Обнорского и Кузнецкого шоссе, водитель свернул на Кузнецкое шоссе, ведущее к крематорию.n На мой вопрос, почему он поехал туда, он ответил, что я не в праве выбирать маршрут (вопрос: зачем тогда уточнял?) и если я хочу проехать через Кузнецкую крепость, то это другая сумма оплаты за проезд.n Сидя в машине, я связалась с диспетчером, на изложенную мной ситуацию, она ответила невнятной фразой, заканчивающейся "...корректировке не подлежит". Что не подлежит корректировке: маршрут, стоимость? Я спросила у перевозчика: сколько будет стоить проехать через Кузнецкую крепость? На что водитель связался ( или якобы связался) с диспетчером, назвав ее Инна, спросил: "Сколько будет стоить по тарифу проезд в Заводской район через Кузнецкую крепость?" Получив ответ, он мне его озвучил: 400 рублей. После того, как я отказалась платить такую сумму, мне пришлось покинуть машину. n Я оказалась одна, в зимний период, в темное время суток, (21 час), в безлюдном месте. Мне пришлось идти пешком до ближайшей автобусной остановки подвергая свою жизнь опасности, по проезжей части, по скользкой укатанной дороге, т.к. там не предусмотрена пешеходная зона. Я не рискнула вызывать другую машину, обращаясь снова в такси "Лидер".n Прошу ответить: там что действительно такая разница в километраже или это был способ вытряхнуть из меня деньги?n Хочу заметить, что я уже сталкивалась с подобной ситуацией на этом же маршруте и на этом же сервисе такси, но тогда было лето, вечер и водитель понимая, что не сможет на меня надавить, поехал через Кузнецкую крепость, а я заплатила по оговоренному тарифу.n Километраж то тот же, а этому водителю уж очень видно денег хотелось.

Заказали такси на адрес, такси не подъехало, перезвонили уточнить где оно! Нас послала операторша матом. Больше на телефон не отвечала. Служба качества сказала разберется. По итогу: новую машину не прислали, ну и, конечно, служба качества оказалась с трехсекундной памятью.

На работу в данную компанию берут всех подряд, было несколько ситуаций, когда водители были неадекватны или почти засыпали за рулем. Есть плюс - заказ берут быстро. Но само качество обслуживания оставляет желать лучшего. В последнее время ездить страшно, так как берут с улицы людей и если что-то случится, то ищи свищи концов. Советую ездить с ними только днем и в компании других людей.

Я конечно все понимаю, но можно предупреждать что у вас нет машин с удерживающими устройством для детей, зачем принимать заказ??? Приехал водитель и сказал поехали так, нормально?? Ответственность на мне что поехала, а сдачу то они должны отдавать?

сегодня 05.11.2018 благодаря такси лидер и таксисту на лада ларгус номер 322 я опоздала на автобус на который были куплены уже билеты,хотя я специально заказала такси ещё с вечера,этот козёл подъехал к назначеному времени,ни как не сообщил о своем прибытии,когда я вышла в назначеное время,он показал мне хвост

Если можно было поставить -1, то я бы это сделала. nЗаказывали такси в данной фирме ЗАРАНЕЕ, на утро, ибо нужно было успеть точно к определённому времени на важную встречу. Знаю, что утром с машинами напряг, поэтому заказала ЗАРАНЕЕ. nТак вот, милейшая девушка, за 10 минут до приезда машины сообщает, что свободных машин нет. Отлично ???????? nКак во всех нормальных фирмах, заказы, которые делаются заранее, обслуживаются в первую очередь. nЛадно бы, за минут 30 - 40 предупредили, но не за 10 же ... это без комментариев.

Несколько недель назад по неотложным обстоятельствам пришлось заказывать такси в два часа ночи до Прокопьевска! Плюс в том что такси приехало быстро в течении 10 мин, но минус за то что взяли у меня 800 р. я конечно все понимаю др. город, но вы бы хотяб машину нормальную прислали , а не русское го*но. У мужа машина иномарка и всегда до кузни хватало 500 р и туда и обратно. Водителям конечно тоже кушать надо, но совсем наглеть...

Что самое главное в такси? Не комфорт и даже не скорость, а уверенность и надежность в том, что ты будешь доставлен в нужное место вовремя! Это может быть аэропорт, больница или важный суд и чтоб быть наверняка уверенным, мы заказываем таки наперед, на определенное время. Так поступил и я, по не менее важному делу, заказав такси за 9 часов и оставшись уверенным в том, что в данной ситуации проблем в принципе быть не может (к слову до этого так всегда и было), но я ошибся...nnЗа 15 минут до назначенного времени, звонит диспетчер и заявляет что машины не будет, т.к. они не смогли ее найти (WTF?!), спросив при этом буду ли я ждать когда освободится? На вопрос о каком времени идет речь, диспетчер ответила что понятия не имеет, т.е. это могут быть как 5-10 минут, так и час - два! Это просто 3.14здец господа! Я все могу понять, и хамоватых диспетчеров лидера, бросающих трубки и когда нет свободных такси при заказе "здесь и сейчас", но когда ты заказываешь такси заранее, а тебя бесцеремонно кидают, это как вообще? Получается машина то изначально была, но ее просто забрали для другого (в реальном времени) заказа, видимо рассудив что бабки надо рубить пока они идут, а не простаивать машине пол часа (к примеру), дожидаясь заказанного клиентом времени.nnВывод: знайте господа, заблаговременно заказывая такси в лидере, в назначенный час вас попросту могут вежливо послать нах...

Без машины уже длительное время, поэтому вынуждено периодически пользуюсь услугами такси. В этот раз сделал заказ, машина приехала быстро, но сам водитель, житель "ближнего востока" по-русски них**на не понимает. Остановился вообще за домом, звонит, говорит вообще не понятно, где он, что он, нифига не понятно! Мы с женой, с тяжелыми сумками, стоим у подъезда, в итоге пришлось тащиться с ними вокруг дома, наберите нормальных водителей, которые умеют разговаривать!

Ужасное такси! Диспетчеры хамят, бросают трубки! Заказать машину на запсиб? Много хочешь, мадам! Диспетчер в открытую мне говорит о том, что да, водители не берут запсиб ибо дешево и не уедут потом. СОЗДАВАЙТЕ ТАКСИ И ПИШИТЕ ЧТО НА ЗАПСИБ НЕ ВОЗИТЕ! Наша компания будет отказываться от корпоративной карты в вашем такси! Люди после работы стоят ночью и ждут ваших ОЧЕНЬ ВАЖНЫХ ТАКСИСТОВ! Которые не хотят выполнять свою же работу! Ужасно, ужасно и еще раз ужасно! Надеюсь, что закроетесь.

Надо было сегодня 17 августа свозить бабушку в 7 утра на анализы и на прием к врачу. В 6.15 делаю предварительный заказ на 6.40 чтобы за ней заехать,в 6.25 назначена машина белый рено Логан с номером 967. На этом плюсы закончились. В 6.35 звонок,что машина подъехала к подъезду.в 6.40 ,спускаясь по лестнице на улицу, звонок от водителя и после 2х слов:"я опаздываю" бросил трубку. Выхожу- действительно,машины нет. 10 (!) Минут жду на улице, время драгоценное идёт и мимо меня проезжает он со словами- "а я уже отменил заказ, надо было раньше выходить" ЧТО О?? С его слов, оператор написал 1 подъезд,а я живу в 4м. Ок, при нем включила запись звонка этого заказа, так этот 70лнтний армянин начал браниться!.n Забираем бабушку, везём в больницу- она мне жалуется на гипертонию, так этот дол**б нагло влез в разговор и начал учить ее,что нужно есть соль и рис с черносливом и все будет зашибись... Прикольно,да?! Я врач со стажем и даже любой дурак знает,что этого делать КАТЕГОРИЧЕСКИ нельзя,тк они задерживают воду и давление повышается ещё больше. На мои аргументы он сказал- ну и что, я армянин и прожил уже 70 лет и у меня все хорошо! Жаль,что люди реально будут слушать его советы что опасны для здоровья ((nP.s. сдачу со 150 руб не сдал.

Пользовалась Вашими услугами лет 5, а может и больше, но со вчерашнего дня в космос Вас) Ибо ждать заказ больше часа в четверг в Центральном районе, потому что в нашем районе нет машин, это фиаско! Заказали такси в 22:05, а в 23:10 машина так и не была назначена. Забирать нужно было с Ермакова, и я ни за что не поверю, что в Центральном районе в четверг больше часа не было машин, просто водители по всей видимости ожидали заказ покрупнее, а не до Кузнецка... Без проблем в другой службе такси заказали машину, через 10 минут она нас ожидала, на 50 рублей дороже, чем у Вас, но я всегда после поездки даю больше чем указано, например за услуги такси оператор говорит 120рублей, я всегда отдаю 150, но к Вам теперь постараюсь не обращаться.

Ребята, я думаю что такси должно быть быстрым и машина должна быть чистой, да было так, но когда там воняет бензином так, что дышать не возможно... Это перебор! В последнее время приезжает только отечественный автопром, оно и не удивительно. Кто будет возить пассажира за 80р, если на топливо потратил 50р и минус комиссионные. Даже сдачу брать стыдно.

Вызвали такси, диспетчер сказала одну сумму (80руб), когда подъехал сам водитель на БОРДОВОЙ ХЕНДАЙ ЭЛАНТРА 659 сразу сказал другую (150руб) по той причине что ему потом долго разворачиваться и то что цена 80 руб его не волнует "кто хочет тот пускай и возит за эту сумму" сказал так называемый таксист, т.к нам не очень хотелось ждать другого заказа пришлось отдать 150 руб, после чего я позвонила в отдел контроля и качества и рассказала про данную ситуацию там связались с водителем который сообщил что были изменения в маршруте хотя на самом деле никаких изменений не было. Разницу в 70 руб нам так и не вернули!

Хуже уже не знаю,третий день машин нет!Везти никто не хочет,отменяют заказы без ведома клиента!Даже если цена низкая то качеству никак не соответствует????Дешевое и не кчаственное такси,с грубыми диспетчерами

Была последняя поезда в данном такси. В ужасном состояние автомобили. Грубые водители. Лучше переплатить и не экономить. В данном случае попросили сделать остановку на Кирова 97 у банкомата, что было нам по пути. А водитель заявляет об отклонение от маршрута и берет сверх стоимости еще 50р. От службы качества на все отзывы не поступило ни одного звонка.

Такого я ещё не видела. Больше часа ехать с работы. Операторы некомпетентны (ха.ло)! И больше как в переходах им работать нельзя. Итак к делу. Вызвали заранее машины с работы. Заказ был сделан за 2 часа. В итоге позвонив в то время когда уже нужно уезжать оказалось что ни одной машины не назначено. После разговора сразу же назначили 2 из 4 машин. Видимо операторы не отправили наши заказы в обработку. Через 10 минут назначили ещё одну машину. А мы ждём на улице где очень холодно. Прошло ещё 5 минут звонит оператор и говорит что машин в районе нет и ваш заказ отменяем. Что? Нет машин в центре города? Отменяем заказ не спросив будем ли ждать? Очень странно что вызвали эти же адреса через приложение и сразу же назначили машину. Мы очень замёрзли и очень сильноустали. И отношение операторов делает эту сеть Г..в.м. У меня все.

Со многим можно смерится в этом такси, но сегодня утром меня аж переполнило. Вещаю. Начнём с того что водитель ещё не подъехал, но уже нажал что машина прибыла. Подхожу я значит к машине и пол бочины в птичьем дeрьме. Ну ничего бывает усмехнулся я и потянулся за ручкой, но какое же было моё удивление, что и вся ручка тоже была в причьем дeрьме, водитель даже не проверил, в каком состоянии пассажирская сторона. В машине ад, как в гости к бомжам спустился, воняет, грязно... Мне бы стыдно было в такой машине ездить, а тут он предоставляет услугу. Думаю не зря пишу и буду услышан и водителя привлекут к ответственности, а и на последок у него сдачи не было и не какие-то боснословные я тыщи я ему давал, а за поездку которая стоит 265, дал ему 300, но сто я все таки забрал. Так как эта плата в 65 рублей за испорченное утро Машина белый ниссан 840, заказ Архитекторов 27 до Транспортная 58

Заказывала у вас недавно такси. Осталась очень недовольна!!!Таксист был очень грубым,не знал города совсем. На такой случай у таксиста должен быть навигатор,но его по каким то причинам не оказалось. В итоге,до места назначения езды 2минуты(буквально через дорогу), но меня прокатили по всему городу. Спасибо большое.