mw
Otzovik.com
Новокузнецк - отзывы не модерируется не удаляются
Планета Кино Сити, кинотеатр в Новокузнецке, улица Кирова, 55, 4 этаж Кемеровская область Новокузнецк - отзывы клиентов, работников
Адрес:
654080,
Новокузнецк,
улица Кирова, 55, 4 этаж
Сегодня:
Открыто до 24:00, осталось: 57 минут
Сайт:
citymall-nk.ru http://www.citymall-nk.ru
Добрый день! Хотела пойти в кино с подругой, не могла определиться какой фильм посмотреть и по телефону меня проконсультировали, поставили бронь. Мне все понравилось как со мною общалась по телефону администратор Евгения, очень приветливая и компетентная девушка, потом когда приехала в кинотеатр осталась давольна просмотром фильма, спасибо большое за ваше гостеприимство будем чаще к вам ходить. А работники очень хорошие и улыбаются по больше бы таких, очень рада что у нас в городе есть такие заведения.
Диваны совсем не диваны, совсем неудобно и очень мало места (не то что в Кино им. Кино). В остальном ничего примечательного. Много народу, туалеты грязные. В следующий раз сюда точно не пойду
Здравствуйте.nСходили в воскресенье в ваш кинотеатр.nХодили на фильм "Хэллоуин",фильм типичный ужастик на один раз,но девушка сидела весь фильм в напряжении) nСидели мы в в VIP-Зале.nНа мой взгляд в данный момент это лучший VIP-Зал в городе...nВ планете чего-то подобного я в принципе не встречал (наверное там вообще такого зала нету),в континенте есть очень древний VIP-Зал,но он морально устарел,и ценник там совсем невменяемый....что-то в районе тысячи рублей если не ошибаюсь.nНам очень понравились огромные кожаные кресла , то что на них можно лежать и сидеть в разных положениях...единственное не совсем сразу поняли как этими креслами пользоваться..но это мелочи.nПонравилось то, что наличие рекламы перед фильмом минимальное (в глобусе кстати тоже),в отличии от той же планеты, где рекламные ролики порой идут по двадцать минут(я засекал!)...что лично меня очень напрягает.nВ зале удобно и очень комфортно себя чувствовали - чисто,красиво и удобно!nПодошли на барную стойку возле кинотеатра сделать заказ,очень нерасторопный молодой бармен..делает все очень медленно и нехотя..за это минус..nnНа кино ходили по "купону", я сам в эту фигню особо не верю,у меня девушка в детском центре купила книжки с купонами к разным магазинам и заведениям ситимолла.nЧто-то похожее на биглион.nПомимо всего в этой книжке есть "купон" в VIP-зал кинотеатра,купил один билет,второй нахаляву,выгодная хрень.n(Фотки купона прикрепил)nВ итоге потратили всего 320 рублей за два билета!nМало где встречал у нас в городе подобные акции,довольно неплохая экономия получается.nnНам все понравилось,кроме тугого бармена...)nЗа него минус балл.nУдачи.
Спасибо большое за отлично проведенное время. Обычный пасмурный будний день прошел как праздник! Ходили с ребенком на мультфильм "Монстры на каникулах 3: море зовет" . Посмеялись от души. Очень комфортно в зале. Не холодно, не душно. Чувствовали себя как дома. Спасибо администратору Елене за подробную консультацию по брони билетов. Очень вежливый персонал и у входа в зал. nПосмотрели видео об эвакуации детей из игровой зоны, здорово придумали, дочь потом уверенно показывала сама куда идти "если что". Это много стоит, значит Ваша работа проделана не зря. nОбязательно придем еще в любимый кинотеатр.
Были в 6 зале на Тренере. Козловский сделал своё дело, настроение просто на 1000 баллов! Спасибо за отличный вечер выходного дня!
P.S. Перед сеансом ролик показали про запасной выход в случае пожара, про сигнализацию, в зале есть огнетушители, датчики дыма.
В принципе посмотреть кино можно , но в зале очень душно , 1.5 часа не возможно находится . Решили проблему с кондиционерами
Огорчило отсутствие вентиляции и кондиционирования в зале. Было очень душно((( под конц хотелось просто сбежать, ту стало не хорошо. Надеюсь в следущий раз будет нормально. Были 13 января на Джуманджи в 22:00. 7 зал.
Сходили с ребенком на м/ф. Приятно удивлена,что при таком количестве желающих купить билеты,персонал сохраняет дрброжелательность и ангельское терпение!!! Особенно,хочется поблагодарить администратора,которая помогает разобраться с терминалом ,выдающим билеты. "Шайтан-машина" просит у людей,уже настроенных на отдых всеми клеточками мозга, вспомнить свой емейл ))) Но это полностью оправдывает бронь не выходя из дома!!! Слышала про тех кто жаловался, но бывает просто поспешишь...а дальше сами знаете.
Очень понравился нынешний тепловой режим в зале! Раньше редко ходили с ребенком в кино, то ладно,то холодно,то душно. Сегодня очень порадовал комфорт. Настроение просто отличное,несмотря на огромное количество людей! Очереди не было нигде! Или мы ее не заметили с таким хорошим настроением!
Замечательное впечатление от проведенного субботнего дня!
P.S. Атмосфера кинотеатра вся на его персонале ! Спасибо Вам за улыбки и отличное настроение! Особый привет от дочки доброму дяденьке в гардеробе!)))
Родители в кое то веке пошли в кино. Оплатил онлайн, деньги списали, кода не прислали. И говорят платежа не было и как теперь ворачивал деньги никто не сказал, я в шоке просто
Кинотеатр класс, но девушкам на кассах нужно улыбаться! Пока покупал билеты, настроение все улетучелось ????
Хороший кинотеатр, радует, что в шаговой доступности. Девушки всегда приветливы, есть возможность забронировать места через сайт. Места удобные, в самих кинозалах достаточно тепло. Правда, когда много народу, то немного душно.
Минус балл за качество поп-корна: он то супер-вкусный, то средненький.
4 раза за 2 недели посетили этот кинотеатр. Все устраивает. Качество, цены, работа персонала. Достойно
Друзья, я крайне негодую.
Почините сайт. У вас нормальные разработчики, займитесь проблемой! Это нечто, а не бронирование.
За три дня (!!!) забронировала билеты. Пришла выкупать, а брони нет.
Кассир сопротивлялась искать мою бронь по почтовому адресу, потому что их много, видите ли.
Выяснилось, что бронь моя не прошла. На справедливый вопрос "а что ж у вас сайт такой?" она ответила "а что, хороший сайт".
Да какой он хороший? Сам механизм бронирования непонятный, как выбрать место - не ясно, его глючит постоянно, заявки на билеты не принимает.
Или что, надо забронировать билет, а потом позвонить и убедиться, что бронь принята? Бред.
Если не вывозит сайт такое количество посещений и бронирований, дорабатывайте его.
У вас далеко не лучший кинотеатр в городе. Берете только тем, что в самом центре города и в шаговой доступности. Душно, сидения неудобные. Но центр города.
Вечер воскресенья испортили мне, мужу и моей маме. Спасибо.
Добрый вечер. Хотелось бы поделиться впечатлениями о кинотеатре) Были с ребятами в кино в прошлую пятницу, все достаточно неплохо, что касаемо изображения, звука, поддержания чистоты в зале (и вообще везде!) - все отлично. Есть зона, где можно купить напитки, попкорн и прочие вкусняхи)
Но есть пара моментов, которые смутили:
1. Забронировали места заранее, но, к сожалению, не успели выкупить бронь. Пришли за 15 минут до сеанса, на кассе девушка с раздражением в голосе ответила, что "бронь вообще-то уже давно снята". После просьбы показать схему зала со свободными местами на следующий сеанс, с недовольным лицом, будто "через силу" девушка открыла нам экран. Возможно, это было уже позднее время (22:15), конец рабочего дня и она явно устала, но такие моменты подпорчивают настроение на отдых однозначно :(
2. В зале не подсвечиваются номера рядов (их, по-моему, вообще нет на ступеньках), а это ой какое неудобство, особенно когда во время сеанса, пардон, необходимо выйти по нужде, а потом подняться обратно. Приходится подсвечивать телефоном, доставляя неудобство себе и зрителям.
Желаю Вам улыбчивых сотрудников и подсвечивающихся циферок на рядах!))
Хожу в кино редко, но если посещаю, то вип зал кинотеатра, потому что есть(была!!!) возможность заказа еды с ресторанов. Всегда заказывали с ресторана Good Beef. В последнее посещение отказали в заказе, предлагая заказать с Колизея и The Плов. Спросили почему отменили заказы с Good Beef, на что получили ответ что новые правила. Но сайт у Вас один, компания я так понимаю одна! Объясняю что буквально пару месяцев заказывал и все принесли, на что получаю жесткое "ТЕПЕРЬ НЕТ". Заказывать с предложенных заведений не хотел, собрался и пошел в ресторан, оставив супругу одну смотреть фильм. Там администратор была очень удивлена, извинялась и предложила сделать заказ и вернутся в зал. через 10 минут официант все принес в кинозал. Спасибо ресторану!!! А вот кинотеатру большой вопрос: правильно ли убирать доставку с отличного ресторана??? да, и фильм придется пересмотреть, много пришлось пропустить из-за самостоятельного похода в ресторан. 5 звезд за качество, звук и сам зал и -3 за данное новшество.
Один из двух кинотеатров в городе (наряду с «Октябрём») куда до сих пор нельзя купить билеты через Кинопоиск, а можно только через отдельный сайт kinocitymall.ru.
По технической части вопросов нет.
Смущает только то, что народу всегда много. Самый центральный кинотеатр города всё-таки!
Ни разу подобного ничего не писала, но тут я не удержалась и напишу! Недавно посетив ваш кинотеатр, осталась очень довольна! 1. Фойе кинотеатра достаточно уютное. 2. На кассе заметила МОЛОДОГО парня, который по-видимому недавно работает, НО очень хорошо справляется со своей работой. Был очень вежлив! 3. На кассе много нужной информации про билеты, подарочные сертификаты и конечно же акции. 4. Кино-бар и поп-кор очень близко к кинозалам, что очень удобно! 5. Ну и конечно же сам кинозал! Чистый, комфортный, и конечно же было для нас удивлением, что перед началом фильма, был показ ролика на тему "Предложение руки и сердца"! Вот это было правда очень здорово!!! Рада что кинотеатр поучаствовал в создании новой семьи!!! Желаю Вашему кинотеатру и коллективу процветания и успехов!!!
Ходили с парнем в кино, взяли диванчики. Очень не удобно, весь фильм мучилась и ерзала! Смысл накопительных карт, если ей оплатить можно только всю сумму билета? На Входи грубый парниша, который здороваться видимо не обучен. Экран маленький, Слава Богу хоть звук нормальный, если бы не классный фильм, вечер был бы испорчен( Врятли придем еще раз
Отличный кинотеатр, всё понравилось, ходили с подругой в кино. Персонал доброжелательный оформили накопительную карту, будем заглядывать к вам :)
Отличный кинотеатр, думаю лучший в городе!) Не первый раз его посещаю и вновь остались лишь только хорошие впечатления, которыми непременно хочу поделиться!) Порадовал приветливый персонал, быстрое обслуживание и вкусный карамельный поп-корн. Особенно мне нравится акция на Vip зал по понедельникам: скидка 50% на билет, которой я охотно пользуюсь! Зал комфортный, кресла раскладываются, к тому же можно сделать заказ в любом ресторане! Супер!)) Спасибо, за хорошо проведенное время!))
всем работникам кинотеатра привет и удачи в делах от бывшего работника
и пусть будет побольше хороших отзывов
Забронировали 3 места заранее, за несколько часов до сеанса, выкупать пришли за час до сеанса, назвали номер брони кассиру, на что она сказала что забронировано одно, показали фото нашего бронирования, на котором написаны места и сумма за 3 билета, на что кассир сделала задумчивое лицо, и ответила "ну наверное ваши билеты кто-то продал" ЧТО?! КТО-ТО ПРОДАЛ!? ЭТО КАК ВООБЩЕ?! Кассир не предложила ни скидки, ничего чтоб загладить конфликт, даже не извинилась за данный конфуз. Очень плохо ребята!!! Очень!!
Всем привет. Я и моя семья Ваши постоянные гости, оплачиваем бонусами билет, участвуем в акциях, я Вас постоянно рекомендую и пишу хорошие отзывы, но видно не сегодня. Почему? Все просто, позвонила по номеру 320-865, попросила по номеру карты сообщить о накопленных бонусах, ибо завтра идем к Вам в кино с семьей, на что получила категорически отказ! В чем проблема, интересуюсь я, ведь мне всегда сообщали данную информацию по номеру карты и фио, я это делаю, не в первый раз, на что мне пояснили, что она не знает, кто мне это сообщал, но это запрещено. Я В НЕДОУМЕНИИ. Если это так запрещено, то в личном кабинете сделайте такую функцию, так как количество бонусов там не посмотреть, только выписку, а в выписке ничего не понятно. И почему тогда это было раньше разрешено...
Отличный кинотеатр, №1 в городе, был на фильме закон ночи на днях и у нас на короткое время затормозила картинка, администратор быстро решил проблему и механик все починил и отмотал, кроме того как мы вышли администратор извинился еще раз и дал бесплатные билеты пригласительные в виде извинения. Было очень приятно таким отношением. Большое спасибо!
Только зря начали салфетки продавать по 5р. в зоне попкорна, в планете они по 10 , я туда и не хожу , а продавцы так мило спрашивают, вам 1 или 2 салфетки, а не говорят что они платные, зачем мне мини салфетка за 5 рублей, просто не приятно, тут за попкорна отдал 290 р. и салфетка 5..Серьезно? Включите в стоимость попкорна что ли...
Еще бы акцию как в том году на абонемент фильмов..999 р. за 9 фильмов!
Достаточно часто отдавали предпочтение этому кинотеатру,но теперь отдам предпочтение другому.В заде сиденья все в пятнах,замызганные,цены не радуют,но что меня больше удивило,это стоимость малого поп-корма - 190 рублей!!!!Вы издеваетесь?!я сначала не поверила.стоимость одного билета на фильм,да я лучше на еще один сеанс схожу.нужно что то менять в ценовой политике!
6.01.17 первый раз в новом году собрались с друзьями в кино сходить. И я просто офигела от ТАКОГО количества людей в кинотеатре. Хочу отметить, что работали практически все кассы, девочки были доброжелательные, обслуживали всех быстро, а людей было очень, очень много.
После сеанса нам даже пожелали счастливого Рождества. Так приятно :)
Спасибо за Ваш тяжёлый труд и терпение к нам, наглым потребителям.
Добрый день! Хочу оставить отзыв о вашем кинотеарте... Была 2.01.17 народу было очень много, я смотрела как работают девочки в кассе, каждого гостя приветствуют и все ему рассказывают, мне их так жалко стало,когда подошла моя очередь я их даже пожалела!!!! Им премию нужно давать за такие дни))))
Каждый сотрудник работал, технички работали очень быстро, мы когда с мужем зашли в зал он был идеально чистым!:) в общем хочу сказать спасибо вашему коллективу!:) и поздравить с Рождеством и Новым годом:) и пожелать вашему кинотеатру процветания и всегда оставаться на первом месте!:)
Я считаю второй кинотеатр в городе после Формулы кино, но не могу понять почему цены выше,? Из за аренды? В планете вроде дороже... а качество лучше. Туалет срач...Еда и алкоголь дорогие) вы были лучшие до планеты, теперь то надо конкурировать как то. ..раз есть места круче. . Кароче желаю вам процветать и становиться лучше.
Были несколько раз и все всегда устраивало, особенно качество изображения. Но поделюсь горьким вчерашним опытом, из-за которого вечер был испорчен у более чем 30 человек. Забронировали днем места на просмотр кино на 17-40 в 4 зал 3D "Доктор Стрэндж". Пришли с хорошим настроением с семьей к определенному времени. Сели смотреть. Через минуту просмотра я поняла, что из-за изображения у меня начали болеть глаза. Смотрю дальше, думаю, может пройдет. Слышу шепот людей с нижних рядов, что что-то не так с изображением. Я тоже говорю, что мне кажется так же. Возмущения дальше пошли выше. Пошел мужчина сказать администратору, что у многих болят глаза от просмотра. Возвратился с известием, что сейчас передадут наши пожелания администратору. Смотрим все дальше, в течение 10 минут никакого движения со стороны персонала кинотеатра. Иду я. Нашла администратора (невысокая девушка с темными волосами под каре), говорит я там была и посмотрела, все отлично. Я отвечаю, что весь зал утверждает обратное и не могла бы она как-то отреагировать на наши замечания. В итоге разговор длился минуты 2, после которых она наконец все-таки согласилась!!!! (ООООООО, спасибо вам большое, что вы соизволили!!!!) посмотреть снова. Я ухожу. Через 5 минут она заходит в зал (дошла все-таки!!!!). Надевает очки, к ней уже подходят несколько людей и я в том числе. Спрашиваем - "ну, как?" Слышим "замечательный" ответ - "все нормально!!!" Тут у людей кончилось терпение. Ей с места орут уже, что весь зал говорит, что не нормально, а она не видит. Спрашивает - "на сколько вам отмотать кино" и типа их киномеханик уже решает данную проблему. На что ей отвечают, что надо с самого начала (уже от кино прошло минут 30!!!). Она стоит истуканом и ноль реакции и каких-то действий. Уходит. Мы смотрим дальше в надежде на определенное решение. Один из зрителей всем говорит, наденьте очки вверх ногами и картинка будет хорошей. Так и сделали - изображение стало оптимальным и качественным. Возвращается один из зрителей дальше с новостью, что администратор приняла решение, что если кого не устраивает качество изображения, то деньги кинотеатр вернет, а остальные могут и дальше смотреть в данном качестве.
Половина людей идут возвращать деньги, там предлагают пересадить в другой зал с обычным изображением, но разницу в деньгах не вернут, либо переделать билеты на сеанс позже. Хоть какое-то решение, но нам оно не подошло в силу времени.
Хочется подвести итог того, что я так долго расписывала все действия: накладки и различные ситуации бывают всегда, но хочется, чтобы персонал как-то адекватно и грамотно реагировал в данных ситуациях, а не стоял истуканом и отвечал на возражения более чем 30 человек, что все ок, тем самым вызывая еще большее раздражение. Прошу проговорить руководство с сотрудниками как вести себя в данной ситуации вашим менеджерам.
Ну а для нас вечер был испорчен...
Хотя всегда среди всех кинотеатров в городе ваш мы считаем лучшим и будем возвращаться сюда снова, надеясь, что данный случай единичный.
Добрый день! Недавно посещали Ваш кинотеатр. Все очень-очень понравилось! Кресла - просто космос) Звук, изображение - все на высоте. Карамельный попкорн - это лучший попкорн, который я когда либо пробовала (хотя признаюсь честно, я не фанатка его). Единственный минус, который я заметила, это пропуск в кинозал с едой, при чем если бы это был обычный попкорн или чипсы, вопросов нет, НО заходят люди с огромными коробками пиццы, пончиками, какими-то блинами... ОООоооочень неприятный запах от этого гастрономического разнообразия раздавался весь сеанс... Конечно, это не Ваши проблемы, но хотелось бы приходя в кинотеатр для просмотра какого-нибудь нового и суперитересного фильма, не омрачать его банальными запахами блинов и еще невесть чего... А в остальном Вы большие молодцы! Спасибо Вам! Успехов и побольше гостей!!!