Планета, торгово-развлекательный центр в Новокузнецке, улица ДОЗ, 10а Кемеровская область Новокузнецк - отзывы клиентов, работников

Хамское отношение!n28.11 посетили данный тц, с младшими сёстрами (Сестры живут в г. Киселевск).nСдали верхнюю одежду в гардероб.nВ 20:30 закончили покупки. И пошли забирать вещи из гардероба. nПарки моей сестры не оказалось на ее номерке! Вот так, просто кому-то отдали.nЧерез 15 минут подошёл охранник (или кто-то, точной должности я так и не поняла). Полностью проигнорировав меня, начал общаться с кем-то по телефону (это ещё +15 мин).nВ его отсутсвие, мы уже нашли как разрешить конфликт с гардеробщицей. Женщина собиралась возместить часть стоимости парки, что бы мы купили хоть какую-то верхнюю одежду, доехать до дома. nНо пришёл этот хамовитый охранник, запретил предпринимать что-либо, и сказал что бы МЫ САМИ вызывали полицию. И что мы, возможно в зговоре с тем человеком, что забрал нашу одежду!nКак я уже писала выше, мои сёстры из Киселевска, я сама из Новосибирска. В этот день в 23:16 у меня были куплены билеты на поезд (на который, я собственно опоздала из-за данного инцидента). nЯ пыталась объяснить этому человеку, что чисто физически мы не успеем сейчас разбираться с полицией, что у меня, раздетый ребёнок, на улице зима, нам ехать в другой город. Но Безуспешно! Хорошо, что у нас нашлись финансы на другой куртку, и на такси. Иначе представьте сами, добираться до другого города ночью, на общественном транспорте без верхней одежды в -10’!nБезобразие полнейшее!nМне даже не жалко этих денег за утерянные вещи. А дико неприятно за такое отношение!!! Так что ждите, я подала заявление в органы. И радуйтесь, что это была парка за 10 тыс, а не шуба за 150.

Добрый вечер. Хочу рассказать Новокузнечанам о том что в ТРЦ Планета в офисе МТС работают продавцы которые занимаются мошенничеством. 29.09.2018 мы с моим мужем приобрели в данном салоне дорогой телефон и планшет,на следующее утро 30.09.2018года мой муж поехал в магазин чтоб вернуть планшет потому что при покупке нам сказали что он поддерживает слот для сим карты,а на самом деле это не так. Деньги за товар вернуть отказались и поменять на аналогичный товар тоже т.к. у них в салоне этот планшет был вообще единственный. Сказали написать претензию и ждать ответа 10 рабочих дней. Ждали в итоге 15дней. И в ответ получили отказ на основании ст25 Закона РФ О защите прав потребителей. Но ведь нас обманули продавцы! Почему то компании МТС важнее впарить свои продукты и им не важно как мы будем ими пользоваться,вот у нас в поселке где мы проживаем нет ВайФая вообще!!! И как теперь быть? Еще возмущает что впарили нам 2 симкарты,сказали что купить надо обязательно т.к. Кэшбэк туда зачислится а 1 симку покупаешь и 2ая в подарок,но на самом деле мы заплатили за обе симкарты по 150руб. И Кэшбэк теперь нет возможности вывести потому что компания его заблокировала,писала в салоне претензию,звонила оператору,писала в МТС и ничего!!! И еще мужу сделали подарок так как он терпеливо ждал когда все оформят на 2000 на покупку аксесуаров,выбрали защитное стекло на мой новый телефон стоимостью в 1799руб. За негго мы заплатили тоже. Это что за подарок такой??? Вот прям теперь нет желания посещать этот ТРЦ. Разве это не мошенники А?

Этот трц мы любим всей семьёй. Ходили всегда с удовольствием! Единственный в городе трц, где для людей созданы все условия. Однако охрана испортила все мнение о трц своим хамством по отношению к посетителям! И что за новая фишка угрожать, что добавят в чёрный список трц. На сайте жалобу написать нельзя. Поэтому напишу здесь! И в книге жалоб оставлю вам записочку. Это уже 2 неприятный момент связанный с этим трц в этом году.

Сегодня в 21 час на АТС я ждал Шатл. Шатл который Пазик подъехал, остановился на секунду и не открв двери резко нажал на газ и уехал) Помимо меня его ждали ещё люди. Это похоже на какое-то издевательство.

Ребята которые продают Карты. Ладно они пытаются работать , но пусть хотя бы соблюдают хоть какую-то субординацию !!! Отправьте их на курсы какие-либо, мне не приятно такое общение , как и многим другим .

Администрация ужасная, никакого желания разобраться в проблеме, я всем звонил! И все из за платной парковки! Выехать не могу говорят идите оплатите, говорю что незнаю куда идти, сказали вон там стоит аппарат там оплати- пришел а он не принимает деньги. Говорю и что делать? Ответили ходи мол по парковке и ищи рабочий аппарат. У меня слов нету просто. Раньше любил ходить туда на массажные кресла, теперь придется отказаться, ни ногой туда больше!

Достали со впариванием карт. Если бы мне было нужно, я бы сам подошел и спросил про нее. Ваш агрессивный маркетинг уже в печенках. Идешь в магазин, тебе наперерез выскакивает чудо. А одна ваша девочка так еще и обидеться решила, когда мимо прошел, и нахамила.

Вообщем пригласили меня на одно мероприятие, мне нужно было купить хорошую дорогую рубашку, в данном торговом центре хренова туча магазинов, но такие вещи там купить негде, из конкретно рубашек- или откровенный ширпотреб или какие-то летние пляжные варианты с пальмами, лично мое мнение вам бы не помешал магазин , наподобие кворума или гардера

Ну что же, тут мне не ответила администрация тц, написал в группе в вк, удалили, не ответили и теперь закрыли возможность писать на стену, круто, а могли бы просто хотя бы извинится... следующий раз - заявление в гибдд с огромным для вас штрафом, из принципа.

Уважаемая администрация тц Планета, такая низная оценка не самому тц а именно Вам, объясняю ситуацию, вчера вечером на пешеходном переходе у самого тц, Ваш сотрудник в лице водителя шатла с гос номером е898оа не пропустил пешеходов с двумя детьми (мою семью) промчавшись прям перед носом! Это не первый случай, проведите беседу с водителем и передайте ему что бы его семья была аккуратна на переходах, слишком много ... водителей.

Сегодня в 11.04 9:50 примерно .села на шаттл ,и попросила остановится водителя на рембыте .в ответ на это я столько возмущения выслушала ,что молодая ,и уже ленюсь пройти одну остановку !Я попыталась объяснить что опаздываю .но он твердил все то же самое !я не поняла в чем проблем ,и сказала ему что бы сам не ленился ,и сделал остановку .ну тут его и понесло !(не доросла ,рот закрой,не учи ,все на повышенных )ему то на каких основаниях мою лень обсуждать можно ?!Что за отношение у ваших работников !?больше пользоваться вашими подобными услугами нет желания !с утра испорчено настроение !

Зачем делать эти шатлы, если ты стоишь и ждешь его, а он не останавливается 2 раза, что за бред то? Хотя были сигналы руками; мне что флагом красным махать? Дебильные водители.

Очень поразили сотрудники(уборщики) которые работают на фуд-корте около KFC,вчера 25.02 мы с моим молодым человеком и младшей сестрой пришли туда отдыхать,забрав часть заказа мой молодой человек пошёл к стойке,а я осталась дожидаться второй части заказа из KFC,идя к стойке с заказом ,мне стало не хорошо так в добавок я ещё поскользнулась на кафельном полу.Падая ударилась об стойку передней частью тела,от живота до груди,раскидав при этом картошку фри по полу,видя это уборщики кинулись убирать мусор,вместо того,чтобы хотя б спросить нужна ли скорая помощь! С соседнего столика ко мне бросилась женщина и мой молодой человек! На его просьбу позвать администратора чтоб тот вызвал скорую помощь (т.к я беременна) и последствия такого падения могут быть непредсказуемыми,уборщица ответила что звать никого не будет ибо пол был сухим и это моя неосторожность!!! Вызвали скорую сами,пока ждали к нам так никто из администрации не подошёл просто потому,что никто из сотрудников не сообщил о происшествии. Когда же приехала скорая и меня было решено везти в больницу,откуда не возьмись начала появляться охрана с вопросами в какую больницу меня планируют увезти,врачи им так и не ответили т.к решение принято было уже в машине!!! Слава богу все обошлось и никакой угрозы не для меня,не для ребёнка не выявлено! Лишь пара синяков НО У МЕНЯ ОДИН ВОПРОС! НЕУЖЕЛИ СОТРУДНИКОВ ТРЦ «Планета» ТАК ЗАПУГИВАЮТ УВОЛЬНЕНИЕМ,ЧТО ОНИ ДАЖЕ НЕ СООБЩАЮТ О ПРОИСХОДЯЩИХ ЭКСТРЕННЫХ СЛУЧАЯХ АДМИНИСТРАТОРАМ?! БОЛЬШЕ В ДАННЫЙ ТОРГОВЫЙ КОМПЛЕКС НЕ НОГОЙ!!!

Стало полным д#рьмом..... После установления платной парковки, уведомлений для людей достойных сделать не могут, плюс в ночное время работает один аппаратна оплаты, а охранники даже не знают где находится.......

Возмущению по поводу парковки предела нет !!!!за два часа ,ну я не представляю что можно успеть ?!а не успел ,плати !!!!еще такие ответы администрация планеты выдаёт ,что аж стыдно .да и к тому же ,что вам даёт ,что люди каждые два часа перегоняются машины туда сюда ?и интересно персонал тц тоже платят ?или им привелегии то хоть есть ?!

Устроили поборы на парковке! Ну это ничего, это нормально. Большинство торговых центров так работают. Но главный вопрос: где платить? Если ни один автомат в вашем ТРЦ не работает? ????‍♂️ ни один человек, не вышел направить, подсказать! Народу который судорожно ездит по парковке МНОГО и никто из них не понимает куда кому и как платить! ???? организуйте работу своего паркинга правильно, что бы это стало удобным для ваших клиентов ????

Сегодня заехали в кино! Ни какого объявления на въезде, что сделали платную парковку не было!!! По итогу мало того, что заплатили за билеты в кино, так ещё и пришлось платить за парковку почти ту же стоимость! Всё впечатление от хорошего фильма испортил этот факт! Желания ездить на фильм больше нету никакого!!

Поставил машину на подземный паркинг ТРЦ 20.01.2018 на неделю, стоимость составляла 250 руб./сутки, т.е. средняя цена аналогичных услуг по городу. А 23.01.2018 в СМИ появилось невнятная новость, что через несколько часов с 00 часов 00 минут 24.01.2018 стоимость паркинга безосновательно повышается ТРЦ в 9 (ДЕВЯТЬ!) раз до 2150 руб./сутки (!). Так как информации на официальном сайте ТРЦ 23.01.2018 не было, пришлось дважды обратиться к администратору (по телефону и лично) за разъяснениями. По ее словам, новые цены распространяются даже на тех клиентов, кто поставил машины задолго до введения новых цен. Поэтому, вечером, в разгар аномальных 40-градусных морозов, пришлось срочно менять планы, отпрашиваться с работы, и ехать на другой конец города забирать машину с паркинга, иначе к открытию на следующий день я уже "на ровном месте" был бы должен "лучшему в городе ТРЦ" 650 своих "кровных" рублей. Еще хорошо, что успел случайно на работе увидеть сообщение СМИ, и не был в поездке или в больнице! Данные действия ТРЦ считаю негостеприимными и неуважительными по отношению к своим клиентам, ибо можно было осуществить повышение цен цивилизованно (после окончания аномальных морозов, с заблаговременным за несколько дней уведомлением, в том числе на сайте, и с введением с первого дня рабочей недели), а не таким способом "Новокузнецкого таксиста", также кратно повышающего цены в моменты бедствий и горя у простых русских людей. В общем, название данного ТРЦ требует уточнения - не "Планета", а "Планета Татуин" (из "Звездных войн"). Согласно Википедии, это — "... негостеприимное место, которого следует избегать".