Plastбург&Первый дверной, дисконт-центр в Новокузнецке, Малоэтажная, 4/3 Кемеровская область Новокузнецк - отзывы клиентов, работников

Изначально вообще не хотел писать отзыв, ну поставили окно, стоит, не холодно, но постепенные косяки и предоставление не верной информации о профиле от компании вынудили это сделать.nЛетом выбирали окна, выбор был между века софтлайн и рехау делайт-десиджн. Но менеджер в салоне заверила, что рехау сиб-десиджн почти тот же профиль что и рехау делайт-десиджн, и среди всех компаний, куда обращались (3 фирмы), этот менджер была самая знающая, плюс хорошие отзывы о пластбурге знакомых людей, и я когда то имел отношение к их сайту... вообщем выбор пал на рехау сиб.nnПоложительные моменты:nТепло и ни где не сифонит.nПо срокам вопросов нет, все во время.nПо работе менеджера, как уже написал выше, среди всех компаний, где был, тут самая опытная, исключая предоставления не верной информации, но об этом ниже.nМонтажники хорошие парни.nnКосяки:n1. Обрезал пену под штукатурку+шпаклевку, в итоге обнаружились щели без пены, ну ерунда, задул немного пены, чтобы щели закрыть, да подоконник не выперло.n2. Через какое то время в углах клей треснул, хотя монтажники заверяли, что все ок, будет держаться несколько лет.n3. Шумоизоляция, в дождь и когда капли с крыши долбят по сливу, так, как будто и окно не стоит, спать вообщем плохо в этот момент, буду походу что то сам "колхозить" весной. Менеджеры при этом впаривают подоконник, который не будет желтеть, стекло, которое в тепло будет холоднее, а в холод теплее, продайте мне лучше хорошую шумоизоляцию слива.n4. И самое основное для меня - предоставление неверной информации. В компании заверяют, что профиль рехау сиб 5-камерный, о чем мне говорил менеджер, мне говорили по телефону другие менеджеры, об этом говорит информация на их официальном сайте http://plastburg.com/production/plastikovye-okna/ но это не так, профиль 3-камерный (ссылка на официальный сайт https://www.rehau.com/ru-ru/ff/okonnyi-profil/sib-design ), на который я и наткнулся, когда пришел для консультации по заказу окна и зимнего холодильника на кухню, менеджер продолжала говорить, что профиль 5 камерный, пока я сам его не увидел в офисе (Менеджер сразу сказала, про "псевдокамеры":)). Фото прикрепил.nИсходя из описанного в пункте 4, делаю вывод, что это не ошибка менеджера, это именно политика компании. Странно что об этом нет отзывов.nnНемного поразбиравшись в профилях, узнал, что рехау сиб, даже по классу теплопередачи ниже, чем выбранные изначально профиля:(nРади интереса звонил в рехау, узнавал возможно профиль был когда то 5 камерный, но нет.nСам, к сожалению, тоже молодец, не проверил информацию, голова была занята ремонтом.nnНовое окно заказали уже в другой фирме, проблемы номер 1 не наблюдал, идея и была из 2-3 фирм выбрать наиболее качественных для дальнейшей работы.nnПС: я понимаю что от профилей именитых брендов, мало что зависит, основное, это пожалуй качество установки.nПостарался обезличить отзыв и написать, туда где больше всего отзывов.nДоговора под рукой нет, доберусь, выложу.

Заказали в компании входную дверь Торекс. Изготовление которой ждали 40 раб. дней. Дверь пришла сбоку с вмятиной. Закрыли на это глаза. Тк и так долго ждали. При установке обнаружилось что из трех замков, два закрываются если прижимать дверь с толчка. Заплатили не маленькие деньги. Разочарованы в компании Пластбург и Торекс.

Замер, доставка и монтаж - однозначно пять баллов! Обслуживание в офисе на три. Соблюдение сроков - один балл. Заказал остекление двух балконов. При оформлении заказа в офисе на Запсибовцев менеджер пообещала, что через месяц уже всё будет. Прошёл месяц - ни ответа, ни привета. Начал разбираться, оказалось, что ждать надо 40 дней, причём рабочих. Ладно, ждём дальше. Назначили дату доставки и монтажа, но и тут неудача вышла. Звонят за день до запланированной доставки и выдают: Обнаружился типа брак, подождите немного ещё, дней этак десять, пока исправим. В итоге 40 рабочих дней по договору прошли, прошла ещё неделя, и наконец-то случилось диво дивное - привезли изделия. На следующий день установили,толковые парни, быстрые и аккуратные.nПо ходу всей этой эпопеи выяснились неприятные детали: директору дозвониться нереально, не хочет совсем общаться; звонок в службу доставки - это просто какая-то пытка, в течение 15 минут "Ваш звонок первый в очереди" и занудная музыка; служба сервиса вдруг внезапно всем составом уходит на обучение на неделю; служба доставки принимает звонки с 9 и до 15, при этом ещё оказывается есть перерыв на обед, который в официальном графике работы никак не обозначен.nВ итоге солидная (по наслышке) компания, а вот такие неприятные мелочи отбивают напрочь желание вновь туда обращаться.nЧто самое обидное, по итогам всей этой истории никто никак даже не извинился (кроме менеджера в службе сервиса, когда я сам туда позвонил).nВидимо раз на раз не приходится, но на сегодня лично моё мнение таково - два балла!