Почта России в Новокузнецке, Косыгина, 53, 1 этаж Кемеровская область Новокузнецк - отзывы клиентов, работников

Сколько ещё будет это издевательство над людьми в этом почтовом отделении?nПри чём сам персонал этого отделения, просто ангелы!nnКто ответит почему все зарубежные посылки в Новоильинском районе поступают только в это отделение?nКаждый раз придя в отделение, я вижу по 20-30 человек стоящих в очереди, и большинство пришли просто забрать посылку из Китая или ещё от куда, и вынуждены стоять по часу-полтора!nИ что я вижу, каждый раз всех пытается обслужить один человек, вторая обедает, третья посылки считает, пятая сидит в носу ковыряется и т.д., но в зале очень часто сидит один оператор, реже обслуживают два оператора, остальные не пойми чем заняты.nВведите уже как во всех учреждениях терминал с талончиками, и пусть каждый оператор занимается только одним, одна пусть посылки выдаёт, вторая пусть посылки отправляет и денежные переводы, третья письма отправляет, четвёртая коммунальные платежи, а то придёшь на почту и стоишь двадцать пятым в одну очередь, а перед тобой один оператор какой то пенсионерке насчитывает коммунальные платежи по десять минут, ведь не все люди знают про онлайн банкинг.nИ так каждый раз, как ни зайдёшь там по 20 человек в очереди, заходил 24.11.2018, надо было просто зайти и забрать посылку, по извещению, но зайдя увидел изнемождённых людей, стоящих в очереди и развернулся ушёл, а в этом отделении ни кондиционеров, ни вентиляторов, постоянно духота и невыносимая атмосфера.nnГде весь персонал? Почему вечно обслуживают 1-2 оператора? Там 6 рабочих мест, должны быть все выставлены, а подменные в это время обедать, или почту разбирать.nnВот пусть ответит почта России, вы специально над людьми издеваетесь, и сидите по камерам там потом над всеми ржёте, как все обливаясь потом, стоят по часу в очереди?

Сегодня 27 июля, позвонили с почты, сказали прийти за посылкой, которая лежит с мая!!! На вопрос, а почему нет извещения, ответили грубо и хихикая -,,А мы откуда знаем,, На мой аргумент, что я в мае раз пять приходила, просила посмотреть – ничего не находилось. В июне раза четыре и в июле раз шесть. Даже один раз сказала, что мне пришло сообщение, что посылка на почте (зря простояла в очереди целый час), на что оператор ответил – на сайте ошибаются. Но посылка все же была, просто извещение принесли на третий день. Ладно бог с ним. Я девушек опять стала спрашивать, как же нам узнавать, что посылка пришла, если нет извещений и искать вы тоже не хотите или ищите и не находите, на что мне ответили, что это не их забота, мы должны сами прослеживать в интернете. Кстати разговаривали грубо, нападали две молоденькие девчушки, не смотря на мой возраст и то, что я интелегентный человек разговариваю культурно. Заведующая 44 отделения связи наблюдала издалека и даже не подошла. Я попросила книгу жалоб, на что мне ответили -,,Вот и благодарность за все. Надо было вашу майскую посылку отправить нафик назад и не звонить, вам!,, Мы не обязаны носить извещения, Вы сами должны знать, когда она придет. Так вот куда деваются посылки! Просто они уходят назад. Книгу жалоб дали, но она была заполнена полностью!!! Не было места для жалобы. Но я как могла, написала мало – мало с краю, хотя не знаю, пройдет это или нет. Вы знаете, я бы никогда бы не пожаловалась, но когда две девушки в таком тоне (повышенном) на всю почту на всё обозрение орали на меня и выставляли дурой – это просто ужас! Хорошо что со мной была дочь, помогла дойти до дома. Я так перенервничала от этого хамства, что мне вызывали скорую. Хотели увезти в больницу в предынфарктном состоянии, но я отказалась. И еще намекнули, что теперь я вообще ничего не дождусь, а мне приходит очень много посылочек и я переживаю, где найти защиту и правду. Столько проклятий и хамства в мою сторону я ещё нигде не получала.

Ужасно!! Вечные очереди в любое время , в любой день!!! Приходится стоять в очереди по часу, а то и больше. Единственный плюс - это то, что не закрывают отделение на обед. Сотрудники меняются между собой, и тем самым Почта работает в обеденное время. К работникам пока претензий не было. Довольно вежливые и спокойные. Но даже эти факторы не повысят оценку выше 1 !!! РЕШИТЕ ПРОБЛЕМУ С ОЧЕРЕДЯМИ !!!

Отвратительное обслуживание, пришла за посылкой, а ушла с плохим настроение и без посылки. Сотрудница сначала наорала, что якобы я вне очереди стою и приняла девушку стоящую рядом, хотя мы с этой девушкой сотруднице объясняли что девушка за мной занимала. Когда дошла очередь до меня, то на повышеных тонах снова мне объяснила что мне нужно научится сначало очередь занимать, а потом приходить на почту, затем начала возмущаться что я пришла без извещения.Я объясняю что извещение не приходит я его неделю жду, посылка весит что пришла, сотрудница посмотрела везде, не нашла и говорит ждите!!! Спрашиваю мне должны извещение принести или мне еще несколько недель подождать и снова придти, на что мне говорят отслеживайте по трек-номеру. Тогда я говорю, по трек номеру у меня посылка пришла уже и не одна, на что мне она возмущеным голосом отвечает ДАВАЙ СЮДА НОМЕР ОТСЛЕЖИВАНИЯ, я полезла в телефон, только начала включать как в след мне еще летит одна замечательная фраза НАУЧИСЬ СНАЧАЛО ЗАКАЗЫВАТЬ, А ПОТОМ ПРИХОДИ,А ТО И МЕНЯ ЗАДЕРЖИВАЕШЬ И ЛЮДЕЙ. Что это? это так и должно быть? Я человеку слова плохого не сказала, спокойно у нее спрашивала что и как... на что мне такое прилетало.. первая почта в которой мне так хамили!!!!

Тройка, и то только за работников почты! К ним претензий нет - вежливые, спокойные. Единственное, сколько приходила, работает одна-две девочки. Ну это и понятно остальные разбирают новую почту, кто-то обедает. Очереди, начинающиеся от входа! В этом явно не люди виноваты! Я живу недалеко от взрослой поликлиники и мне гораздо удобнее идти на АТС (и индекс у нас один) или в 67-ое отделение, оно вообще через дорогу от меня. Но почему доставка посылок нашего дома в 44-ое отделение?! Далеко и неудобно и долго! По часу-полтора стоять в очереди это слишком. Если отнесли к этому отделению столько адресов, то будьте любезны добавить работников, чтобы все успевать!

Тоже не довольна ! Вечные очереди в 30 человек , на почте АТС три человека за посылками , сделайте еще адресов туда ! Либо сделайте график работы почты до 8 ! Не возможно попасть если работаешь в городе! Обратите внимание на отзывы уже в самом деле !

Отвратительное отделение. Переехали недвано, по адресу все посылки и почтовые отправления в этом отделении. Всегда очередь, стоишь минимум 1 час, два окна. Сами работники вежливые, несмотря на напряженную ситуацию, а вот организационная работа просто ужас! Решайте проблему.

Отвратительная система очереди в одно окно. Получить посылку получается не всегда, либо простояв 1-2 часа, в среднем человека обслуживают 5-20 минут, а людей не меньше 10 всегда, а вечером чуть ли не на улице стоят, но все равно одна очередь и хоть ты тресни. К работникам притензий нет, а к этой системе есть. Сделайте возможность получать не только на Косыгина, может тогда и получше станет.

Уже больше года пользую услугами данного отделения.Да,персонал здесь добрый,но есть одно большое НО-это очередь.Только в этом 44 отделение действует такая система,как единая очередь.Что бы кому ничего не надо было,все в порядке очереди.А она одна! Т.е. нету никаких окошек,есть одна очередь и ты должен выстоять всю эту очередь.Можно просто больше часа в такой громадной очереди.Ах да,если вам интересно,сколько людей в этой очереди,то я вам отвечу.Больше 15 человек однозначно.А то и больше 20.Т.е.ты заходишь в отделение и очередь сразу начинается! Будем жаловаться,надо жаловаться! Это просто отвратительно! Люди с работы идут за этими посылками и письмами,а они стоят эти очереди! Людей жалко становится,а не персонал,который это всё обслуживает.Очень-очень отвратительная система.Просто ужас! Я отстоял в очереди целый час! Что бы мне потом сказали,что мы закрываемся и извините.А нас стояло человек 5-6.Я пришел за целый час до закрытия очереди! Я отстоял очередь от самой двери и дошел до работницы почты,что бы она мне сказала,что мы закрыты! И они все сразу разбежались.Ужас,просто ужас.У меня нет слов.

Не смотря на постоянную очередь сотрудники всегда прикладывали усилия чтобы выдать посылку, даже без извещения, по фамилии — адресу. А сегодня сама начальник отделения отказала в подобном, только по извещению или номеру отслеживания, раньше таких проблем не было. Очень обескуражен, т.к. выдавали как-то посылку на которую не приходило извещение и номер не отслеживается, а тут такое... сам начальник отделения. В следующий раз обязательно попрошу КОИП и оставлю отзыв!

вечная очередь, график работы очень "удобный" только для сотрудников этого отделения (ВТ-ПТ с 9:00 до 18:00, СБ с 9:00 до 17:00 и ВС-ПН ВЫХОДНЫЕ ), работает постоянно одно окно (хотя сотрудников там не меньше 5 точно). оооооочень медленное обслуживание одного клиента (в среднем 10-15 мин./ 1 человек). КОРОЧЕ ПОЛНЫЙ ПИ...Ц, последний раз я стоял в очереди 3-ий по счету от кассы целых 50 мин. за мной стояло порядка 10 человек и народ все прибывал а время было уже 17:40 то есть за 20 минут до закрытия и как вы думаете приняли тех людей что стояли за мной.... конечно да только 1 человека остальных отправили дамой. а ведь люди стояли ждали. жил на запсибе и думал что отделение №38 плохое оказывается есть еще хуже, кстати 38-ое. отделение сейчас отремонтировали оптимизировали и теперь там полная благодать ну а тут вечный пи...ц ничего не меняется 8 лет назад с 2009г. я стал регулярно пользоваться услугами почты и мой первый опыт был как раз в 44-ом. отделении с 2014 я перехал и пользовался 38-ым. отделением и вот год 2017 я возвращаюсь в отделение №44 и что я там вижу да как была там (_I_) так она там и осталась ёба..я почта России...