Пятый угол, Автосервис в Новокузнецке, улица Орджоникидзе, 18Б/4, 1 этаж Кемеровская область Новокузнецк - отзывы клиентов, работников

Всем привет. Не так давно отдавал на диагностику автомобиль, после заключения сказали поменять бензонасос, я его купил за 15000р. И за диагностику взяли с меня 1000.nЗа установку 2500, в итоге сказали что ещё нужно купить блок управления топливной системы.nЕго цена 6000. В конечном итоге ничего не помогло. Поехал к официальному дилеру, он мне за 2000 поменял предохранители на сигнализации. Машина поехала как новая. nИ самое главное во время ремонта порвали кожаное сидение.nЯ остался очень не доволен этим сервисом, и даже врагу не посоветую туда обращаться.

Отдал в ремонт машину. Неисправность не нашли и с оправданиями вернули машину. При этом деньги с меня все равно взяли. На сколько я понимаю серьезный ремонт тут лучше не делать! Колодки, масло...не более.

летом 17 года, глушили клапан ЕГР на крузаке, вместо положенного куска метала вырезали ножницами прокладку из паранита (как картон) и сказали так сойдет ни чего не будет. спустя почти год как и предполагалось естественно заглушка эта прогорела, просто дыра в ней! и все газы стали давить на сальники, дроссельную заслонку и везде где только можно. и всё дикое количество грязи и дыма полетело во впускной коллектор! при всем при этом в момент ремонта было исцарапано крыло. на что мастер сказал мы вас запишем к маляру вам все сделают. в итоге приехав через месяц ни кто ничего не помнит, сказали сново ожидать. и так прошел год.

Во первых делал там сварочные работы по глушителю, на одном навармли красиво качественно, а на втором как будто сварщика подменили, полный атас! Во вторых звоню по телефонам задаю вопросы, девушки говорят уточнят и перезвонят, в итоге 3 раза такая ситуация и ни разу не перезвонили))Я уже сам звоню говорю вы про меня точно не забудите? Они говорят Неее щас перезвоним и опять с концами???? в общем все очень печально.

С удовольствием ездила на данное СТО, ПОКА не сменился принимающий мастер. Просто, простите, балбес! Я "блондинка" понимаю больше в устройстве авто. Механики совершенно не компетентные (не смотря на громкую рекламу, что собрали лучших в городе). Очень жаль! Сама задумка СТО очень не плохая. Хороший цех, приятная зона приемки и ожидания. Наберите грамотных специалистов, пока не растеряли оставшихся клиентов.

Работают в этом "сто" одни дилетанты!! начиная от инженера - приемщика.. ( ой как громко о нем сказал!!).. видимо до директора!!! За неделю готовил их к ремонту - просил почитайте!!.. посмотрите по схемам.. по регламентам.. ( сказали что купить надо!! _).. а толку то!! - УГРОБИЛИ ПНЕВМОбаллон на Range Rover Sport.. при замене амортизаторов .. и то навстречу пошел.. ладно, мол давайте договариваться!!... 50/50... АГАА... идут в отказ!! Баллон старый.. ( протерся именно после ремонта).. Но точно говорю.. я поменяю сам.. НО В СУД ПОДАМ и ОТСУЖУ расходы, которые вылезли после их вмешательства!!!

Положительные отзывы об этой компании написаны людьми, для которых зона отдыха с wi-fi важнее качества ремонта их автомобиля. Обращался на эту СТО для диагностики ходовой части автомобиля. Осмотр был произведен своеобразно: новые пыльники ШРУС мастеру не понравились, и он решил, что их нужно заменить. В тоже время требующие замены передние сайлентблоки и тормозные шланги он упустил из вида, износ тормозных колодок указал 80% - по факту не более 40%. Вместо замены задних линков стабилизатора мастер решил, что необходима замена всех сайлентблоков сзади (комплект - ок. 8000 р.). Диагностика на другой станции помогла выявить детали, действительно требующие замены. Экономия составила около 15 000 руб. Судя по всему, главная задача работников 5 Угла - развести клиентов на деньги и кое-как подремонтировать машину. Если хотят обслуживать только премиум-класс - пусть указывают ценовой сегмент авто, на котором можно к ним приезжать.

Первый раз обращался в это СТО, когда нужно было проверить автомобиль перед покупкой. Сотрудники вежливые, мастер-приемщик тоже. Я в автомобилях никакой, ничего не понимаю, а их мастера все посмотрели, расписали, объяснили, даже подарили скидочную карту. Кто ж тут останется с плохим впечатлением? В общем, мне понравилось и в другой раз уже порекомендовал своей подруге. Она пригнала на данную станцию другой автомобиль - Пежо 308. Не работал кондиционер. Сначала долго искали что нужно делать - около недели. Затем сообщили, что нужно менять помпу и термостат. Установка вместе с материалами обошлась в 20 тысяч 140 рублей. Ремонтировали тоже прилично - около 10 дней. Забрали машину, поставили во дворе. Владелец уехала в отпуск.Через неделю сестра владельца с грудным ребенком поехала в другой город и по трассе. Автомобиль загорелся в области двигателя (на второй раз эксплуатации после ремонта). Ущерб - приличный (фото прикреплю позже). Пострадавших, к счастью, нет. Вовремя успели отреагировать другие участники движения, спасти и потушить пожар. Дознаватель при осмотре автомобиля предполагал разные версии: возможно, последствия ремонта, в том числе проводимые по замене термостата. Возможно, уложили неправильно проводку, из - за чего она соприкасалась с двигателем и произошло воспламенение. В любом случае , со слов дознавателя, очаг возгорания приходится на то самое место,где находился термостат и куда лазил мастер. Стоит отметить,что Пежо сконструирован таким образом,что для того чтобы поменять термостат и помпу,необходимо было разбирать полмашины, в том числе снимать двигатель, а после замены устанавливать все обратно, что вполне могло стать причиной происшествия. Одеяло - утеплитель вообще почему- то лежало неправильно (стороной, которая может воспламениться), но, опять же, даже если одеяло так лежало всегда, то предыдущие три зимы оно не загоралось. Не исключено так же, что причина в самом Пежо 308 - марка этого автомобиля достаточно "больная" и по части двигателя тоже. Несколько механиков с разных СТО и оценщик при осмотре подтвердили,что место возгорания -то самое место расположения термостата, который менялся при ремонте. Для более точного заключения нужно проводить экспертную оценку, полностью разбирая автомобиль. А за это даже официальный дилер не всегда готов браться. Попытка "предложить мировую" тоже не увенчалась успехом. Едва мы успели что - то предложить, только рассказали, что произошел пожар в автомобиле, который отдавался к ним на ремонт, как мастер - приемщик Максим, он же по документам директор, сухо перебил и ответил: делайте экспертизу, а дальше посмотрим. Мы, конечно, предоставили заключение дознавателя и он, мастер-приемщик, обещал позвонить, как ознакомится с документом. Прошло три месяца,никто не позвонил. Деньги за ремонт не были возмещены. Отказ возмещения предвиделся ещё в момент обращения, т.к. Максим во-первых, не проверил, ремонтировался ли такой автомобиль в "Пятом углу", во-вторых, даже не проявил интереса осмотреть автомобиль. Стоимость такой экспертизы - 45 тысяч (для себя, в Новокузнецке такую экспертизу никто не проводит), судебной (мало кто захочет восстанавливать такой ущерб добровольно) - 90 тысяч рублей. Плюс сюда не входят такие расходы, как: доставка эксперта из Кемерово (в Новокузнецке таких не нашлось на тот момент). Обеспечить его рабочими условиями (2 механика, гараж и, возможно, жильем, если процесс затянется). И прочее... Конечно, такую процедуру владелица делать не стала. Мало надежды, что по решению экспертизы пойдут на встречу, а в суде надежды и того меньше (проверено личным опытом, когда официальный дилер Range Rover Кемерово не произвел полноценный осмотр автомобиля, в следствии чего стуканул двигатель. Экспертиза установила, что осмотр не был произведен должным образом, а суд постановил, что, мол, дилер, конечно, виноват, но и владелец должен был сам следить за своим автомобилем. Итог - суд признал частичную вину, но никакой компенсации за этим не следует. Покупка нового двигателя обошлась в 500 т.р.). Пришлось слить Пежо 308 за 180 тысяч, довольствуясь ныне автобусом и трамваем. В целом вообще большая удача, что не заклинило автомобиль, очевидцы оказались рядом и помогли выбраться из машины женщине с грудным ребенком. Я не говорю, что виноват автосервис. Возможно, нет. Но, сами посудите, после ремонта, автомобиль не использовался и вот такое совпадение, - событие масштаба "Черного лебедя" для владелицы авто. Совпадение? Не думаю.

Обратился в данный сервис в первый раз и наверняка в последний. Ничего пока не могу сказать про качество работ, но вот про отношение к клиенту и про сроки!!! Если вам безразлично сколько машина простоит в сервисе вам сюда, причем именно простоит, поскольку у мастеров свой особый график работы никак не связанный с машинами в работе. Аналогичное отношение к клиентам у ВСЕХ сотрудников сервиса - тебя в упор не замечают и на все вопросы один ответ - не мой вопрос а чей не знаю. В итоге работу 30-40 минут делали двое суток. И самое интересное в конце никто не изинился типа так и должно быть, а девочка на ресепшене вообще общась исключительно через губу, мол нечего ее по пустякам отвлекать

Изучив отзывы, об СТО Новокузнецка принялась я звонить. При обращении в сервиз 5 угол несомненно все красиво и здорово.Вежливость, обходительность. Меня уверили, что здесь лучшие специалисты, и я принялась ждать. Обещали пару дней. Пара прошла, неделя прошла, и месяц закончился. Поломку вроде нашли. Запчасти сама бегала искала. А Машинка моя так и простояла под снегом, и уехала из 5 Угла на эвакуаторе… Сами судите о специалистах!

Обращался на данный сервис год назад, была проблема с дверным замком на автомобиле, приехал с конкретной задачей просверлить отверстие в замке и сделать замок по моей схеме, на что мастер посмотрев на меня надменным видом ответил: «мы колхозом не занимаемся, покупайте новый замок приезжайте мы поменяем, а по другому у вас ничего не будет работать!» На другом сервисе, без лишних вопросов данную работу мне сделали затратив 40 минут, по сей день всё работает. Но от общения с мастером остался неприятный осадок. На днях решил дать второй шанс данной организации, вышел из строя мотор печки, позвонил - ответила девушка на мой вопрос о замене мотора печки попросила оставить номер телефона и через некоторое время обещала перезвонить. В итоге недождавшись звонка, поехал в другой сервис, где данную работу мне сделали за час, стоимость 500р. Только через 4 часа мне позвонил мастер с СТО пятый угол и сказал: что они с коллегами покурили форум и решили что стоимость замены мотора печки будет от 2х до 7! Тысяч рублей! Считаю это крайне непрофессионально! Во первых звонок через 4часа, во вторых разбег по цене просто огромный. Ставлю 2 звезды только за чистоту и наличия комфортной зоны ожидания! Больше на данный сервис обращаться не планирую и никому не посоветую.

На ресепшене девушка вполне вежливая, но дважды пересекался с тем кто машины перегоняет, быдло еще то, походу авто не премиум класса, должны были перезвонить и сказать сколько будет стоить ремонт, походу дела забыли или забили. За мастеров плохого сказать не чего не могу.

Господа!не вздумайте заявиться в эту контору без галстука и не на "туарэге!Без этих понтовв этой конторе вы никто!Особенно для администраторов,в частности для того,который находился по центру за стойкой 16.03.2016г.,грубейший тон по отношению к клиенту.Рекомендую более доброжелательные фирмы:НК-Авто.

Сдал машину на диагностику АБС, заплатил деньги, а в результате услышал-"поменяйте или датчик или ступичный подшипник". Точно определить причину поломки они не смогли. За что заплатил деньги не понятно. Почитал в интернете, что неисправность определяется элементарно, поставив левый датчик на правое колесо и тем самым можно точно установить что все таки сломалось. На претензии по этому поводу услышал от мастера что он может поменять их местами, но только "ПОД МОЮ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ!" и за дополнительную плату. Значит эта контора может взять с меня деньги, а работу сделать "ПОД МОЮ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ", да и то только после того как я им сказал как это делать!!! Техническую мойку не сделали. Самый ужасный сервис, который я видел в жизни!!! Ездить туда не стоит!!

Шикарный внешний антураж СТО, сразу видно вложены не малые средства, но технический персонал вызывает удивление своим отношением и нежеланием заморачиваться принятым авто. Так, 04.08.15 в 08.00 мной был представлен свой внедорожник на диагностику с причиной сильного гула в салоне во время езды, передающееся от ходовой части справа, при этом предупредил, что подшипники передних ступиц сменены на новые, в том числе и стойки с рычагами и сайленблоками. Смотрю в монитор в кафе на протяжении 40 минут, из которых весь осмотр составил 17 минут (специально засекал). Комментирую весь алгоритм действий исполнителя Мажаева А.Л. -посидел (нога-на ногу) перед подъемником,принял кофечай, поднял машину на подъемнике прошелся с фонариком, завел в вывешенном состоянии, послушал,опустил авто опять завел, послушал, сделал запись , снова присел, затем сходил к товарищу по цеху и выгнал машину на улицу клиенту. Далее мастер-менеджер Горбачев Е.В. объявляет рекомендации - заменить шаровую опору переднего правого верхнего рычага (заменил еще месяц назад) и сальник хвостовика заднего моста (я это и без него знаю).На вопрос о причине гула в салоне справа, последний уверенно заявил-что ну да, гудит откуда-то справа отчетливо слышали, потом уже нервно так парировал-... гудеть может все что угодно, поездите, в проблемном месте может шум усилится тогда приезжайте, будем смотреть! (Если будет кому приезжать, на дороге все что угодно может произойти.Тьфу-тьфу-тьфу)Взяли с меня за неустановленную причину 520руб. и отправили.Может СТО по рекламе и обеспечен самым современным оборудованием, но эксклюзивный имидж компании создают люди, работающие в ней. Осадок плохой остался!

Уважаемые господа, конечно реклама нынче стоит дорого и сразу понятно что в PR вы вложились основательно, но это разве повод драть такие БАБКИ ЗА КОПЕЕЧНЫЙ РЕМОНТ ???? Если масло заменить (причем это мое масло) везде по городу стоит порядка 350 рублей то у вас 1700 р.. Многие работы вы просто не делаете - так замена жидкости в вариаторе тойоты... По-моему СТО рассчитано на глупеньких блондинок - которые не понимают ни чего в сервисе авто ...

Доброго времени суток! СТО абсолютно не предназначено для качественного ремонта авто. Для отдыха, помыть авто, натереть резину - это "да"! Ремонт - никогда больше! Поменять передние тормозные диски, ремкомплекты суппортов, прокачать тормоза обошлось в 6293руб! Ого, мне бы так получать за два часа работы! Все запчасти привозил сам, это только работа и торм жидкость. Но, это полбеды! Работу делали 29.04, 02.05 - решил посмотреть на диски со снятием колеса, а секретки - то нет! Звоню в пятый угол, они говорят, что типа отдавали лично в руки! После приведения фактов, утверждающих, что принимал я машину без мастера, и лично в руки никак не получается, взяли паузу! Затем, позвонили и говорят, что типа мастер положил ее (секретку) возле пепельницы в машине! Конечно, ее там не было! Профукали, уроды! Вот так, я попал еще тысячи на четыре! На самом деле-пятый угол, которого нет, и не пытайтесь его найти! Машина - тойота алион! ПОЛНЫЙ ОТСТОЙ-А НЕ СТО!