RBT.ru, гипермаркет электроники и бытовой техники в Новокузнецке, Шахтёров проспект, 19а (2 этаж) Кемеровская область — Кузбасс - отзывы клиентов, работников

Господи, это филиал ада на Земле, честное слово. Заказали увлажнитель на сайте, приехала я забирать, с запасом времени, до меня в очереди женщины '' маргинального вида'', приобретавшие телевизор, мужчина, с товаром в руках, и я собственно говоря. Кассир, по имени Алеся Потапова, начала менять мелочь на крупные купюры у этих женщин, которые совершили покупку. Процесс совершения сделки проходил очень долго. Пока до меня дошла очередь, я простояла 10 минут. Сказала, что интернет заказ. Кассир позвала специалиста, к-т озвучил ей, что на склад не пойдёт, потому что он не знает товар. Тогда она вызвала по громкой связи специалиста с проверки товара. Он начал проверять товар у женщин с телевизором(почему это было не сделать бы на 5 минут раньше). Я уже просто не выдержала, развернулась и ушла, потому что организация выдачи товара в рбт такова, что вы никуда не успеете. Данный инцидент произошёл сегодня, 17.09. Прошу принять меры.

Что за водятлы работают в этом магазине,сегодня привезли товар и перегородили весь проезд, посигналил им, а они как ни в чём не бывало пошли звонить в домофон покупателю, так и ушли как-будто так и надо, а нужно было проехать вперёд всего пару метров, из-за этих тупых водил пришлось по всему двору пяпиться назад, где их таких берут, на улице первых попавшихся. Накосячили, посмотрели на меня, что сигналил и дальше пошли - вот и стой жди их безруких как-будто мне делать больше нечего. Да имидж компании - это не только товар и продавцы, но и доставка, а она оказалась в магазине никакая, х..мло какое-то. Мало что они парковаться не умеют, так ещё и исправить свои ошибки не могут, подбор кадров в магазине просто никакой.

При том, что я была одна из пары покупателей, ни один консультант не подошёл, скучковавшиеся молодые люди даже головы не подняли, пока я громко не позвала их! Зачем столько консультантов, большой вопрос. Кассир очень вежливо обслужила, только за это ставлю 2 балла. Дополню: ещё и товар оказался с браком, пришлось ехать менять. Поменяли без проблем, надеюсь, что теперь всё будет работать.

Организация и доставка заказа на 5.Обслуживание при оплате и получении отвратительное.Мотивируя,что на кассе стажёр,получение заказа заняло около 40 мин.Правда извинились,но осадок остался.

‼️Внимание‼️Не вздумайте покупать здесь технику! Я расшифровала для себе название rbt, ремонтно бытовая техника, вот что они продают. Живём уже давно не в этом районе, но повелись на скидку выходного дня 20% была. В общем сделали мы ремонт и захотели большой телек ????, чтобы 55 дюймов и 4к. В rbt была акции на данные модели, мы выбрали philips(до акции стоил 45к, с акцией 35к), приехали после работы купили, увезли. Повесили, да телевизор хорош... но! мы заметили на белом фоне темные пятна. На следующий день везём телек обратно. Понятно, что на диагностику сдали и ждать как сказали 10 дней. Далее интересней. Я позвонила, сама с сервисный центр (на пионерском ) попросить, по возмозмости ускорить процесс. Вообще конечно здорово, и денег нету и телека тоже???? И мне говорят, что не какой диагностикой они вообще не занимаются у них есть право только проводить ремонт. шта?! как такое вообще возможно? Я сдаю на диагностику, а его отправляют на ремонт. Дальше длились долгие баталии. Я раз 15-20 на дню звонила в магазин и в сервисный центр, с сервисный вообще звонить сотрудник магазина, но ему видите некогда. Директор магазина просто хабалка, которая не чего не решает. Платили по карте, но директор магазина вернула нам деньги наличкой, за это +. Купили телек в технопоинте, новый в коробочке samsung за 60к и довольные как ????, в этот магазин больше не ногой. Сейчас хочу посмотреть, если этот телевизор отремонтировали, то появится он на прилавке? я думаю, что да.

Купила в этом магазине смартфон Fly IQ 4416 ERA Life 5, после загрузки первого приложения стал глючить (самостоятельно блокируется экран, выскакивает клавиатура, не возможно отклонить звонок). В сервисном центре на Грдины 27, сказали что заводской брак, но в тех.листе этого не указали. Придя с этим браком обратно в магазин, администратор не выслушав всей информации, в грубой форме ответила, что все вопросы и проблемы решаются через суд. Суд проиграла,т.к. могу пользоваться телефоном, НО НЕ СМАРТФОНОМ.(без загрузки приложений) еще осталась должна за экспертизу. Правды добиться не возможно, особенно если к Вам так по хамски отнеслись. ОЧЕНЬ не рекомендую приобретать товары в этом магазине. Если у кого-то есть аналогичные ситуации и Вам это интересно, можно вместе обратиться к юристам. 8-991-115-95-09.