Реалмебель, фабрика мебели в Новокузнецке, Вокзальная, 10а к11, 2, 3 этаж Кемеровская область Новокузнецк - отзывы клиентов, работников

Не рекомендую!!! Купили тумбу под ТВ в упаковке. Руки растут откуда надо - решили, что, как и другую мебель в доме, тумбу соберем сами. Вот тут все началось!!! Вскрыли коробку - не большей части фурнитуры. Мы в магазин. Там, как ни странно, без проблем в мешочек всего насыпали. На следующий день - попытка сборки №2!!! Опять неудача. Отверстия в деталях совсем не соответствуют той фурнитуре, которая идет по паспорту изделия. Вернули все в магазин. Написали претензию. Нам потом по телефону еще и высказали то, что мы не нашли в том мешочки определенные винты... (а их то там вовсе и не было!!!). Отказались от услуг этого магазина Один все же плюс есть. Деньги нам на сберкарту вернули в течение 10-12 часов после написания заявления

Отвратительный сервис по сборке кухни. Было 3 приезда монтажников, так до сих пор все мелочи и не довезли. То, за что ты заплатил немалые деньги, приходиться чуть ли не выпрашивать у этой "фабрики"

Заказал угловую кухню. 15 августа 2017г. Сумма со скидкой около 84 тыс. руб. Плюсы: 1. Замечательный дизайнер (Марина). Проект составила, посоветовала, что лучше, помогла с выбором цвета. В общем - отлично! 2. Качество изготовления - очень хорошо. 3. Замерщики приехали вовремя. 4. Доставка вовремя. Минусы: 1. СБОРКА. Это нечто... Но чуть позже. 2. Работа с клиентом при обнаружении недостатков. А теперь, собственно отзыв. Кухня была готова 20 сентября, всё нормально. Приехал, оплатил, договорился о доставке и сборке на 29 сентября(более чем за неделю). Сказали, что внесли в список (привезут утром, сборщики подъедут через пару часов, после доставки). 29 сентября беру на работе отгул (теряю более 1,5 тыс.), жду. Доставка после 11 часов, что неплохо. Всё привезли, подняли в квартиру, не поцарапали, упаковка хороша. Нет претензий! Жду сборщиков. Жду... Время - пятый час. звоню в контору - говорят - а сборщик не приедет, он занят, будет в понедельник. На мой вопрос, что договаривался о сборке неделю назад, взял отгул - ответ - в понедельник 2 октября. После разговора на повышенных тонах, сказали, что сборщик будет в субботу утром (30 сентября). Хорошо. Жду. В субботу приехал. Установил нижнюю часть и часть верхней. Претензий нет. Выяснилось, что один шкаф справа от вытяжки - не в размер, переделывать нужно, второй - слева от вытяжки сделан заодно с полкой для СВЧ, что не по проекту, тоже переделывать. Сборщик у себя записал, сказал, что передаст в цех. Для окончательной сборки прибудет в четверг 5 октября с готовыми шкафами, а эти два шкафа в понедельник заберут. Не забрали. В четверг 5 октября действительно приехали. Отгул не стал брать, помятуя, что в предыдущий раз всё собрали как нужно! Единственное, позвонил спросил - всё ли привезли? Всё - ответили. Прихожу домой вечером и что вижу? Шкафы никто не менял. Вытяжку сняли и перенесли в другое место, гофра под углом 30 градусов к вертикали, короб от вытяжки установить нельзя, его просто выкинули!!!! А чтобы вытяжка встала, между шкафами установили плиту, закрыв готовый керамический фартук. Посчитав дело сделанным - ушли. Звоню, спрашиваю на каком основании они самовольно перенесли вытяжку. Ответ - ну так же хорошо!!! Делаю фотографии, отсылаю начальнику. Говорит переделаем. Когда? 9 октября, утром. ...Беру отгул... Жду... После 12 часов звоню. Говорят задержатся до 16-17 часов, но будут обязательно. Жду.... После 16 часов перестали брать трубку!!!! Приехали? НЕТ! Жду.... Резюме. Безобразная работа с заказчиком. При хорошем дизайне, материалах, сборке самой мебели - отношение отвратительное. Если заказываете кухню - подумайте не один раз, нужен ли вам геморрой со сборщиками и иже с ними! А я подумаю - не возвратить ли эту кухню обратно. P.S. На первом фото - консоль ничем не укреплённая - как СВЧ ставить, если она гнётся едва руку положишь? Хотя куплены нормальные крепления и в проекте всё было обговорено! На втором - вот так "нормально"! Ничего, что как в мастерской? Гофру коробом не прикрыть, слишком далеко влево вытяжку вынесли, а потому что шкаф не в размер. Конечно легче вытяжку хоть выкинуть, но шкаф установить. Кстати размеры давал не я - замерщик всё рассчитывал!!!