Росинка, оптово-розничный магазин цветов в Новокузнецке, Пионерский проспект, 53 Кемеровская область — Кузбасс - отзывы клиентов, работников

Расскажу свою историю (цены пишу намеренно.Так как в данной организации они вообще не сочетаются с обслуживанием).И я не жадина.Все оплачивала вовремя и о деньгах речи не шло-главное сделайте КРАСИВО и чтобы НРАВИЛОСЬ заказчику.nnНачалось все с огромного букета белых роз-он был обалденный.И цена супер.Возможно,все дело в том,что забирала его лично (в районе 5000 тыс-таких цен за свежие и много роз я не встречала).Работа была выполнена на 300%.За это можно ставить десять звезд.nnВторой раз был заказ букета уже дистанционно.Выслала фото-Наталья лично занималась букетом.Получилось не совсем то,что нужно по цветовой гамме...точнее -совсем не то.Наталья очень старалась и переживала,это подкупило.Возможно,это была моя оплошность. Но можно же было сообщить,что получается плохо по цветовой гамме и мы не можем сделать так,как на запрошенном букете на фото (за около 5000,по-моему,это можно сделать).Я "съела" -все бывает.nnРешила сделать заказ еще раз.На этот раз-коробочка с цветами и печеньем.И вот этот заказ стал последней каплей. Выбрала "Поле цветов" (около 2000 т.р).nnТеперь понимаю,что во второй раз была не только моя оплошность.nnРезюме по коробочке: сама коробка сделана из странного материала,цветы - абсолютно отличаются от картинки,не сразу сделали,как надо.Ощущение,что торопились. Моя ошибка была в том,что полностью доверилась флористам.И даже представить не могла,какую работу мне пришлют.Это было не то,что нужно, в очередной раз,а времени на переделку не было,к сожалению. Плюс,пришлось объяснить по w/a, прислав картинку с сайта "Росинки",внизу на фото 1 (мягко,потому,как было ощущение,что получатель рискует остаться без букета),что цветы в коробке должны быть одного уровня с коробкой (извините,но ЗАЧЕМ говорить об услуге,о которой вы,получается, понятия не имеете и не видите сами,что изделие не смотрится).О каком вкусе и таланте флориста можно говорить?А флорист видит,и именно поэтому фото ОТЛИЧНЫХ букетов сразу выставляются в соц сети.Коробку эту,конечно,никто выставлять не будет (все все видят).nВопрос: как вы делали определенный товар за определенную сумму,даже не зная,как должен выглядеть результат,к слову,заказ был оговорен мной за 2 недели до него.Просто напихали любых цветов в коробку и назвали "поле"-замечательно.Я увидела полное несоответствие цветов и цвета макарун.Мне написали "можете выбрать на сайте"-это подразумевает соответствие товара (вы не сайт али экспресс),нафотайте настоящих коробок,чтоб люди имели возможность выбирать РЕАЛЬНЫЙ ТОВАР.Интересно,что на сайте также была заявлена фиолетово - желтая коробка,именно ее я рассматривала,как еще вариант,что бы я получила вместо нее?Какие-попало цвета букета и печенья (смысл абсолютно меняется).Как написано выше:называйте тогда товар просто коробка с печеньем и цветами-какие под руку попадут и ценой,какая придет на ум.nОценка "1" за бесперебойную доставку (хотя в условиях трафика нкз она не может быть другой) и былые старания по поводу букета роз-сейчас или испортились или умеют делать только простые букеты из одного вида цветов без добавления чего-либо еще. Спасибо,что есть возможность лицезреть фото в what's app. В вк работы гараздо красивее.И нет "живых" фото коробочек,что настораживает.nP.S.Все же приложу фото того,что было сделано изначально (2 и 3 фото-это первый вариант и я немного офигела), демонстрационных фото в вк (4 фото).Не обманывайте,впредь,своих клиентов.Меня не покидает ощущение тупого кидалова под названием -"это кузня,детка" и о современных тенденциях в мире флористики мы тут понятия не имеем,но бабло любим...nP.P.S. написала в w/a,что заказ не понравился и больше не обращусь.Молчание.А при заказе отвечают моментально.Это про любовь к деньгам и отсутствие стремления хорошо сделать свою работу.

Добрый день. Проживая в Новосибирске, я захотел подарить немного праздничного настроения своей маме, заказав ей букет из её любимых хризантем. Погуглив доставки цветов, выбор пал на Росинку, поскольку сайт весьма информативный и приятный глазу. Цены приемлемые, выбор богатый, есть оплата онлайн, что очень важно. После того, как я заказал букет и оплатил его, сразу позвонил по телефону, указанному в шапке сайта, чтобы уточнить детали. По центру доставка бесплатная от полутора тысяч, поэтому 1800 за букет и нет проблем, как я подумал. Оператор начала говорить, что необходимо доплатить 200 рублей, поскольку много заказов на восьмое марта и привлекают дополнительно курьеров, не успели добавить инфу на сайт и все такое. После того, как я сказал, что доплачивать не буду, предложили «проредить» букет, чтобы сэкономить эти 200 рублей. Ладно, ругаться по телефону, не имея возможности поговорить лично, не очень нужно в такой ситуации - сошлись на этом, но я написал в профиль инстаграмма Росинки. Ответили, что ничего убирать не будут, не успели изменить информацию на сайте, все будет как на картинке. Но, как оказалось, нет :) В букете отсутствовали листы зелени - аспидистры, 5 штук. По 50 рублей каждый, того 250 рублей не доложили. По этому поводу написал в инсту - на этот раз игнорируют, в первый раз ответили через 15 минут. Доставили почти вовремя, мама всем довольна, но мне неприятно. Итого: + доставка в желаемое время и удобный сайт; - торги по телефону в обход ценника и некомплект в покупке