mw
Otzovik.com
Новокузнецк - отзывы не модерируется не удаляются
Сбербанк в Новокузнецке, Металлургов проспект, 14 Кемеровская область — Кузбасс - отзывы клиентов, работников
Адрес:
654041,
Кемеровская область — Кузбасс,
Металлургов проспект, 14
Сегодня:
Ещё закрыто, работаем с 09:00
Телефон:
Сайт:
sberbank.ru http://www.sberbank.ru
50 минут сегодня сотрудники отделения выполняли операцию по проведению платежа. Кредитный договор не помог сразу разобраться.... объект недвижимости в другом регионе России и все - приплыли.... самое аморфное и инопланетное отделение банка в городе на мой взгляд. Жалко время и людей на местах которые не могут или просто не хотят работать!
Просто Отличные ???? парни консультанты! Приходила месяц назад, примерно, был день клиентского сервиса. Нужно было оплатить налоги. Очень была большая, молодой человек ( блин не помню как зовут) предложил помочь и предложил оплатить по Qr code, через сбербанк онлайн. Я так и сделала, причём ещё постоянно подходил и спрашивал, все хорошо ????????? Причём со всеми остальными общался так же вежливо и всем уделял внимание.
Это ооочень хороший сервис, так редко его встречаешь, что даже не по себе становиться.
Предложила ему, давайте я Вам в книгу предложений напишу похвалу, может премию выпишут), но почему то отказался сказал «это так не работает»,может Вы здесь это прочитаете ????♀️????
Надеюсь ???????? руководство Сбербанка обратит внимание на такого сотрудника!!!
Это худший банк по отношению к клиентам.
Нужно было закрыть карту.
Отделения поблизости к работе закрываются в 18 часов. Среднестатистический человек работает до 18 часов. Как, простите, мне попасть в банк?
И почему другие банки работают гораздо дольше? Например, Альфа, до 20 часов, Ренессанс до 21 часа. В Тинькоффе так вообще представитель приезжает в удобное время. Заботятся о клиентах может?
Ладно, черт с ним, со временем работы.
Подошла моя очередь, говорю, что надо закрыть карту.
Дама интересуется "Все деньги сняли?". Нет, осталось 10 рублей на карте.
Она кивает и режет карту. Просто сразу режет карту.
Только после этого дает заявление на закрытие счета. Хм, а вдруг я именно в этот момент передумала карту закрывать? XD
Я читаю заявление о закрытии счета, дама поторапливает, говорит "Подписывайте". Наверное, чай стынет. Нет, ничего не подпишу, пока не дочитаю.
В заявлении нет ничего о возврате средств (а у меня там осталось целых 12 руб.)
Дама вещает "через месяц появится строчка о возврате средств, подойдете".
"Появится строчка" - мне это ни о чем не говорит. Я обыватель, я хочу закрыть карту и забрать свои 12 рублей. Зачем вот это все, приходить через месяц, наверняка писать какое-то заявление, стоять в очереди.
Почему нельзя перевести остаток на номер телефона, как у того же Альфа-банка?
Далее я уточнила "Что будет с деньгами, если я их не заберу". Получила ответ, что они будут лежать на моем счету. Затем я уточнила "А плата за обслуживание будет списываться?".
Дама округлила и закатила глаза и ответила "Неееет, вы же счет закрыли".
Ок, через месяц узнаем, что там будет. Я не удивлюсь, если включится какое-то обслуживание.
Я не особо придирчивый человек (хотя можно подумать и наоборот), но это отвратительно, товарищи:
1. Не говорят о том, как забрать деньги, все приходится вытягивать самой.
2. Режут карту без заявления.
3. Торопят с подписанием документов.
4. Выражают крайнюю степень усталости от справедливых вопросов.
Всякое может в жизни произойти, но в данный момент обещаю себе, что больше дел иметь со Сбером не буду.