СберБанк, терминал в Новокузнецке, проспект Строителей, 45 Кемеровская область Междуреченск - отзывы клиентов, работников

Я не понимаю, с какой стати вы не информируете людей о платных услугах, которые подключают высококвалифицированные, и, видимо, хорошо зарабатывающие на обмане людей менеджеры по продажам?!nМне нужно было отвязать один номер телефона и привязать к карте другой. Ваш прекрасный сотрудник пару лет назад проинформировал меня обо всех услугах: платных и нет и изъявил желание, спросить мое мнение при подключении. При переключении сегодня все та же дама решила, наверное, что я недееспособна принимать решения, решив установить мне полный пакет услуг. Когда я увидела это, нажала отмену на банкомате, на что менеджер в недоумении спросила «что случилось», услышав мой ответ, только цокнула. А как же вежливость? Или не получилось одурачить? Мне и копейки жалко, когда её пытаются украсть.nА недавно из-за этой же дамы, которая посоветовала мужу моему перевести деньги на счёт ГАИ с её помощью через банкомат, деньги ушли не по назначению. Заметив, что указан расчетный счёт ГАИ города Кемерово, мой муж спросил, почему не Новокузнецк, на что она сказала, что это без разницы. В итоге, деньги до Новокузнецкого ГАИ так и не дошли, пришлось заново оплачивать и самостоятельно возвращать деньги из Кемерово.nПочему сотрудники по номеру 900 действительно могут помочь, а в этом отделении только пакостят?!

Живу в этом районе, потому приходится часто пользоваться этим отделением Сбербанка. В целом неплохое впечатление, но есть и косяки, конечно. Работники иногда очень спешат. Понятно их желание обслужить как можно большее количество посетителей (которых бывает очень много, особенно в дни выдачи пенсий). Но быстро, не значит качественно. Пару раз при оплате коммунальных услуг не все позиции были отбиты. Не проверила по чеку, а месяц спустя была очень удивлена, что пришлось платить вдвойне. Последнее событие - при переоформлении депозита девушка не поставила печать на документе. Опять не проверила сразу на месте. Обнаружила этот серьёзный недочёт работник другого отделения Сбербанка. И ещё был случай - девушка с планшетом, которая выполняет просьбы посетителей, отказалась мне помочь войти в личный кабинет мобильного банка. Мотивация была - слишком длинные пароль и логин. И тут была не спешка, а уже просто лень человеческая:))) И хотя этот случай был пару лет назад, неприятный осадок до сих пор остался.

Не рекомендую это отделение, 27. 09. 17. работницу банка находящуюся в зале попросил помочь распечатать личный счёт карты, после распечатки стала предлагать услугу копилка обещала 5% с каждой покупки. Я спросил откуда деньги эти 5% от, банка да отвечает, я и согласился думаю вот ведь какой у нас банк стал проценты клиентам давать. Когда у нас на работе вначале 2000 вводили зарплатные карты сбербанка 2% годовых начисляли, да и я одних процентов по кредитам несколько сотен тысяч им оставил. Согласился на подключение. А что оказалось с моего счёта списываются в копилку на вклад с 1,5% . Не понимаю зачем такая услуга для алкашей чтоб было на что опохемелиться .А главное зачем врать я понимаю, что ей за это премия , а как же доверие к банку, да лучше бы посадили на крыльцо сотрудницу собирать милостыню голодающим работником сбербанка, я бы всегда дал а так жаль, что меня развели сотрудники сбербанка как цыганка на вокзале, да времени чтобы отключить не нужную услугу.

Я не знаю куда писать в эту контору с миллиардами филалов, отсутствием централизованного главного руководителя на местах, даже жалобу не понятно куда подавать. Напишу тут, но к сожалению тут представители сбера не бывают. Вчера поздним вечером пошел обналичить деньги в одном из банкоматов на Тольятти, в г. Новокузнецк. К слову, в городе был проездом с одной единственной карточкой с деньгами. Банкомат берет карту, предлагает ввести пин-код, а клавиатура не работает. Звонок оператору и конечно же с нами разговаривает какой то полуробот-оператор, строго по инструкции, который по сути ничего абсолютно не может сделать и сидит где то в Москве, из реальной помощи никаких предложений вроде дождаться мастера и т.д. никакой поддержки! В итоге без нашей просьбы он блокирует карту, на все претензии кто вас просил это делать следует ответ, не по существу вопроса - я могу чем то вам еще помочь? В итоге мы оказались в очень пренеприятнейшей ситуации, а оператор посоветовал обратиться в сбербанк завтра или сейчас в работающее отделение (в воскресенье в 11 вечера, работают отделения да? Вы совсем не видите откуда вам звонят, или забыли что кроме москвы еще вс россия по разным часовым пясам живет?) Я не поверю, что этот гигант в лице сбера не может обеспечить работу одного дежурного мастера который бы мог ночью извлекать карты из ваших банкоматов...а может вам просто наплевать.