Сибирский Цирюльник, магазин профессиональной косметики в Новокузнецке, Шахтёров проспект, 19а (2 этаж) Кемеровская область — Кузбасс - отзывы клиентов, работников

Месяц назад примерно зашла к вам в магазин приобрести бальзам серебристый CEHKO. К слову я не так часто у вас бываю, примерно раз в 7-8 месяцев. За то время этот бренд поменял форму упаковки. Продавец в зале была одна, так же как и я единственный покупатель. Я подхожу к нужной мне продукции (она всегда стоит на одном и том же месте), спрашиваю у девушки: этот тот же самый БАЛЬЗАМ с анти-желтым эффектом (я показываю в сторону бутылочек)? Ответ - да. Продукцию несем на кассу, прошу ее показать мне стеклянные пилочки. Выбираю 2 штуки пробить дополнительно к БАЛЬЗАМу. Жду. Девушка копается, я уже успеваю прочитать объявление про не выданный чек, жду еще... Мне говорят сумму, я оплачиваю, складываю это все в сумку, это все действия минуты 2- занимают. Чек, конечно, не выдали... Хотела еще напомнить о чеке продавцу, но спешила и не стала даже это озвучивать. Так вот к чему я сейчас все это пишу: сегодня понадобился бальзам и что я вижу, мне продали не бальзам, а ополаскиватель. Две разные вещи. Я конечно, тоже должна была посмотреть и убедиться, но почему-то доверилась вашему продавцу. Сейчас прочитала отзывы 2 предыдущих фламперов и поддерживаю мнение девушек: 1. Ваши продавцы были раньше нацелены на продажи и были хорошими консультантами. Если она мне ерундовую вещь продала не ту, то что говорить о ее знаниях в области красок и окислителей? 2. Чеки - это по ходу ваша проблема. Мне его тоже не выдали. Поэтому даже не могу сказать точно дату покупки и что конкретно мне пробили. Чек был на сумму тысяча с небольшим: продукция СЕНКО (бальзам или ополаскиватель) и 2 пилочки. 3. Ополаскиватель мне этот не нужен, а это к слову около 800 руб. Интересно, можно его сдать обратно без чека??? Вывод: учите ваших продавцом, в них вся ваша проблема. Девушка была светленькая, каре.

Продавцы откровенно неприветливые, вроде и подскажут если спросишь, но всё это с таким неудовольствием и через силу, даже как-то неприятно туда заходить.

Правда накипело уже. Ассортимент хороший,цены приемлемы, но персонал это что-то... 1) Ваш персонал проходит обучение,но чему их там учат,если они даже незнают как смешивать краситель и с каким %оксида,не учили это посмотрите инструкцию. Ситуация была летом,наш мастер маникюра решила покрасится и зашла за красителем,купила краску и оксид 6% ей дал продавец,что смешаете и покраситесь. Во-первых 6% работает с сединой или на тон светлее, девочка была 6 УГТ,без единого волоска седины,а краситель 4/71,это в затемнее,какая блин 6-ка??? 2) Вторая ситуация была после нового года, девочка пошла по моему списку покупать краситель,на что продавец ей ответил,что у вас мастер рукожоп и вы будете зелёная. Люди,от куда вы знаете орсенал моих красителей и знаний??? Какое право вы имеете так говорить??? 3) Это постоянная ваша проблема,несмотря на то,что у вас висит объявление,что если не дали чек покупка за наш счёт. Уважаемое руководство,вашему персоналу не интересно это объявление и оно их не пугает. Последним раз 5 ни разу чек не дали!!!!