mw
Otzovik.com
Новокузнецк - отзывы не модерируется не удаляются
Спортмастер, спортивный магазин в Новокузнецке, улица Кирова, 55, 3 этаж Кемеровская область Новокузнецк - отзывы клиентов, работников
Адрес:
654080,
Новокузнецк,
улица Кирова, 55, 3 этаж
Сегодня:
Открыто до 22:00, осталось: 7 ч. 29 минут
Сайт:
sportmaster.ru http://www.sportmaster.ru
Покупали дочери куртку в этом магазине и остались довольны сервисом! Заказали через приложение нужную модель, нам подтвердили заказ, пришла смс и на следующий день мы поехали за курточкой. Администратор предложила примерить отложенную для нас курточку, дочка померила, нам выдали бумажку для оплаты и мы со скидкой хорошей приобрели шикарную сноубордическую куртку хорошей фирмы! Впечатление от магазина омрачила кассир- отстоя очередь в кассу мы узнали что не работает безналичный расчёт и пришлось идти снимать деньги. Сервис магазину надо подтянуть!
Сначала хочу выразить благодарность двум сотрудникам: Андрей Савчук, Киселев (имя не помню). Далее будет понятно почему. Дорожку купил после 4 заездов в магазин! Спасибо планете! Почитайте отзыв про нее! Приехали в ситимолл нам позвали специалиста по дорожкам, он проверил наличие товара, дорожка была на складе в разобранном виде. Перед покупкой на чем настояли сотрудники нам ее собрали и показали в зале. Дорожку уже видел в планете на витрине ( по ней там ходят в обуви уличной) поэтому готовы были взять в коробке без осмотра. Забрать получилось только на следующий день так как в СМ черная пятница и покупки подтверждаются около 6-7 часов.nДома собрал за 5 минут, отрегулировать полотно, смазал.nНу что сказать, отзыв больше не магазину а таким сотрудникам, которые делают ему такую хорошую репутацию. Кстати отмечу они там такие не все! (Когда пошли оплачивать заказ перед нами на кассе девушка сотрудник влезла без очереди, хотела провести своего клиента).
Вы любите покупать новые вещи? nМы да.. но не тут! Простите, но столько хамства за 10 минут - это слишком!nДо этого были в планете, нам подсказали где есть интересующие нас размеры.. поехали сюда..nВ итоге размер не подошел, нужен промежуточный.. но нет, нам его не смотрят! Нас посылают с недовольным видом прокатиться по сети и посмотреть.. цокая и закатывая глаза. ок, тут подскакивает другой продавец и улаживает эту историю. 21:30 работает 2 кассы. На 1 зависла оплата, на другой огромная очередь. Рядом трутся 2 сотрудника, одна точно умеет управляться с ней, ибо решает вопросы зависшей оплаты в дальнейшем. В диалоге с мужем говорю что все как обычно, 2 кассы и те стоят. На что получаю в ответ от нее «не стоят, а работают» ок, проглатываем. Хотя это крайне не вежливо, вмешивать в разговор, да еще в таком тоне... Крайне медленный парень на кассе наконец отбивает наши ботинки и плащ! О чудо! Но нет, скомковал плащ и запихал к ботинкам как тряпку. На наше удивление дерзко кинул «вы ж торопитесь»nСобственно атмосфера прям так себе! Желания заходить лишний раз нет. Проще съездить в другой.. хоть этот и около дома.
Товар стал сильно сдавать позиции. 27 декабря 2017 купила сапоги, которые порвались через 4 дня. Сдала товар в магазин и без проблем вернули деньги.
Магаз ниче а вот люди ,гниловатые на общение!!!!.....Вы же девушки!!!!! Нет желания посещать даже это заведение
Захожу в крайней необходимости. Я понимаю, что это магазин самообслуживания,но безумно раздражает отсутствие консультантов. Пока кого-нибудь найдешь весь магазин пройдешь и забудешь зачем приходила. И хватит навязывать свои батончики на кассе.
Ассортимент огромный, а вот консультантов мало . Выбрали тренажёр , а купить так и не смогли . В первую попытку не было специалиста, оформляющего доставку . Во вторую, пришлось очень долго ждать единственного консультанта , который потом направил к другому консультанту и отказал в помощи в выборе товара , сказав : " о всех характеристиках товара вы и на ценнике можете почитать ". Похоже, нужно взять выходной и запастись терпением, чтобы купить тренажёр в этом магазине.
Довелось мне однажды удовольствоваться обслуживанием кассира Евгении(фамилию, к сожалению, не помню). Вещи эта дама швыряла мне в пакет, в прямом смысле слова швыряла, не поздоровалась, карточку бонусную тоже швыряла, я думала убью ее там! Естественно, когда отходила от кассы после оплаты товара, она не сказала "спасибо за покупку" и т.п. Я понимаю, что они не обязаны это делать, но сеть данных магазинов большая, не нужно портить о себе репутацию! На входе очень хотела написать отзыв в книгу жалоб, но мой парень остановил. Пыталась написать жалобу на сайт, однако, при отправке вылазила ошибка.
Не испытала по итогу негатива от посещения данного филиала Спортмастера. Судя по среднему баллу, мне, вправду, улыбнулась удача.
Найти товар, который уже был выбран и излюбован на офсайте, оказалось сложной задачей, без консультанта — невыполнимой, а вылавливать его пришлось около 10 минут.
Все эти моменты были сглажены быстрым и эффективным поиском нужной пары найков.
Благодарю от души того самого консультанта, жаль, что не запомнила имени ????
Моя дочь занимается спортом(художественной гимнастикой), необходимо было заменить некоторый инвентарь спортивный, подумал ну вот спортивный магазин надо зайти, а в итоге я просто увидел обычный магазин по продаже одежды и обуви, то что нужно(спортинвентарь) там не нашлось, а не заменить ли им наименование - одежда для спорта, в нашем совдеповском "Спортсмене" на павловского я нашел больше разнообразия в спортинвентаре чем тут... одежда и обувь, купальники, обувь и одежда...... как будто на китайский рынок пришел.
Зашел в будний день, народу мало, выбор достаточно большой, но не все что надо нашел. В общем, радует система лояльности с бонусами, плюс скидка была на понравившийся товар, ценник вышел нормальный. Теперь о плохом, то что нужно было еще не оказалось, продавец с уверенностью направил на Нику не посмотрев по базе (поехал специально туда, там не было товара). По оплате. Безналичный расчет да удобно, но зачем так ставить терминал? При наборе пин-кода его видят все! На кассе один сотрудник, ну да будний день мало народу, но ставьте тогда одного сотрудника с хорошей скоростью обслуживания.
в Новый год (число 3е) он один из немногих работал В ТЦ, удалось там купить за дешево одежду. Спасибо за не кусающиеся цены и за хороший выбор товара.
Перед поездкой решила прикупить штанцы для катания в Геше. Увидела акцию на сайте, что можно до 2 тыс купить самые простые.
В магазин забежала на пару минут, так как время было в обрез, увидела трое консультантов бурно обсуждающих свои проблемы и имела наглость прервать это обсуждение, поинтересоваться, где же находится данный товар! Какого было моё удивление когда один из них , кажется Ксения, рукой показала в определённом направлении и прокомментировала : "там". Окей "там",значит "там". Пошла искать! Минут 10 точно я убила на то чтобы найти. Все ценники плаерепутаннны, на каких то штанах распространяемся акция, на каких то нет. В общем быстро купить не получилось, от продавцов тоже в легком шоке.
Первого декабря вместе с женой решили прикупить вещей для занятий в тренажёрном зале. Одна из кассиров чуть ли не заставила оформить карточку и уговорила купить четыре пары ненужных грелок для рук и ног, ведь тогда, по её словам, у нас было бы аж 700 с лишним бонусов!
Седьмого декабря мы вновь пришли в магазин, чтобы докупить подходящие для фитнеса кроссовки. И в этот день, уже другая кассир, сообщает нам, что бонусов у нас всего лишь 150, начисляется всегда только 5% с каждой потраченной тысячи, и вообще, оплатить ими мы можем лишь товар, на который нет акции.
В итоге магазин, безусловно, остался в большом плюсе, а мы ушли разочарованными.
В общем, когда Вам в этой конторе предложат завести карточку и посулят кучу бонусов, пару раз подумайте, хочется ли Вам быть так же обманутыми.
А мне сегодня кассиры "Спортмастера" отказали в использовании бонусов (акция была "дарим 2000 бонусов при покупке от 1000р. до 04.11.2015") ну вот по этой акции у меня на карте скопилось около 6000 бонусов. Потратить их можно только до 23.11.2015 (потом сгорят). Сегодня приехали в магазин, выбрали пуховик шапку и штаны. НО! оказалось что бонусами можно рассчитаться только за шапку!!! На пуховик и штаны бонусы не распространяются!!! Ясное дело, что мы ничего покупать не стали! Ушли расстроенные обманом!!! К слову сказать настроение было испорчено еще и тем что на входе в примерочные нас обругала продавец консультант (ну или как там называется должность, у тех девочек, которые в примерочных не подошедшие покупателям вещи сортируют и уносят назад в зал). У меня в руках было шесть штанов, так эта фурия раскричалась что в примерочную можно брать только 5 вещей... хотя нигде об этом не написано, к то-муже эти шесть вещей были для двоих человек т.е. в разные примерочные. Вообщем желание посетить этот магазин когда-нибудь еще, мне отбили на проч.
Козлы,не приняли к оплате зарплатную карту "VISA". Потребовали паспорт,прива...итд. Ни в каких магазинах этого не встречал. Мае покупал курточку в "Аляске"-без проблем.Позавчера в "Робинзоне"-снасти,тоже без проблем, я уже не говорю о прдод. магазинах, оставил подпись и ешь-пей
а "Спортмастеру" нужно выпендриться.Засуньте свою бонусную карту владельцу магазина в анальное отверстие ...
... даже не знаю... это не СПОРТмастер. Это ОДЕЖДАСПОРТМАСТЕР Площадь не малая, но все заполнено только спортивной одеждой и обувью! из инвентаря только беговые лыжи, коньки, чего-то немного туристического, плавательного и боксерского...а как же сноубординг и горные лыжи? ведь они так востребованы. А там, кроме одежды для данного вида спорта - ничего нет. Цены завышены.