Sunlight, ювелирный гипермаркет в Новокузнецке, улица Кирова, 55, 1 этаж Кемеровская область Новокузнецк - отзывы клиентов, работников

Привлекли скидки. Повод был детский день Рождение. Нашли милые серёжки. Только продавца найти было сложно. В торговом зале было 3 девочки в красных футболках, и особо важная мадам в чёрной. Леди ин блэк проходила мимо нас тысячу раз, даже возле стойки, где были мы копалась длительное время. Ни здрасти, ни до свидания ???????? Очень важная, флегматичная особа. Пришлось ждать когда хотя бы один специалист ин ред освободится. Покупкой довольна, ценой тоже, а обслуживание как на почте России. Надо ждать, мучительно и долго. Как будто одолжение Вам делаем, а не прибыль.nP.S. Даже если ин блэк не продажник, то элементарное : «Здравствуйте, извините, подождите», сработало бы и отзыв был бы другим.

Я крайне возмущена работой вашего магазина ,причём ,я была в разных магазинах вашей сети и могу сказать с уверенностью с,что ваш магазин худший из всех ! Мало того ,что очень медленное обслуживание ,так ваши продавцы крайне не внимательно к покупателям ,я стояла 30 минут возле продавца ,а она просто отвернулась и пошла обслуживать девушку которая ее окликнула ,не смотря на мои возмущения !девушка Анастасия !возможно стажёр ,потому что была в спортивной футболке серой !

Фактически все моё золото и побрякушки приобретены в данной сети. В очередной раз зашли прикупить кольцо, часы. Началось все с подхода продавца-консультанта. Мягко говоря девушка была не довольна, что пришлось поработать, с недовольным лицо, грубым разговором, а точнее «мычанием» на вопросы и кислой «миной» на лице. Вот такое прекрасное обслуживание вас ждёт в данном магазине. Отпало желание, что либо приобрести. Ушли без покупок.

Покупала на подарок браслет мужской, консультант сказала, что можно обменять если не подойдет размер, сегодня сказали что нельзя. Почему ваши консультанты говорят разную информацию ?!

Хочу рассказать свои впечатления об акциях. Конкретно о подарочных купонах которые выдает данный магазин. Хорошее завлечение клиентов, но....... это как и ожидалось все только на словах, потому как на заманчивое предложение привезти любой понравившийся вам товар они конечно не действуют. Если вам вдруг захотелось выбрать что то за пределами ассортимента магазина, то конечно товар привезут но щедрые скидочные купоны на него действовать не будут. Хочется задать тогда вопрос зачем нужны все эти купоны и бонусы если ими никогда не получается воспользоваться? Владельцы конечно "делают все" для своих покупателей, а на деле очередной раз уходишь разочарованным!

Пришла купить конкретное кольцо сегодня , мне оно давно очень нравится . Рассказали про акцию , при которой надо набрать на 3к и будет скидка хорошая . Так как подарки ещё не куплены , я подумала , "а почему бы и нет ? "Согласилась . Стала выбирать . Сначала я хотела купить это кольцо + Часы + шарм . Но с часов мое внимание переключилось на браслет . Да и шарм + браслет логичнее , к тому же часы у меня уже есть . Выбрала браслет и продавец ( к которой у меня никаких претензий , работала отлично) достала мне его для примерки . На нем было какое - то количество шармов , я мерила вместе с ними . И тут вступает в диалог потрясающая женщина , я так понимаю , она там всем рулит . В возрасте , белые волосы, короткая стрижка . При мне продавцу говорит " а вот теперь возьми и проверь изделия шармы на браслете ! Сколько их было до?! И сколько сейчас " Сказать , что я ошеломлена это ничего не сказать ! Вот это хамство ! Учитывая , что я УЖЕ ВЫБРАЛА ИЗДЕЛИЯ И почти приобрела их , заподозрить меня в воровстве ! Молчать я , конечно же, не стала и сказала , все , что я думаю ! А вывод такой она сделала по 2 пунктам : на руках у меня уже были часы от этой фирмы ( мои часы , которые я купила полгода назад !!!!) ; я была одета , скажем так , не презентабельно , в горнолыжку, и как только я зашла , эта дама сразу же начала ходить за мной по патам . ОТВРАТИТЕЛЬНО! Требую , как минимум , провести с этой дамой беседу , на тему " свои гнусные подозрения оставлять при себе !"

Суть в следующем 19.12.2017 пришли в Sunlight по поводу брака. Ещё не прошло даже 14 дней, а у кольца выпал фианит, решили придти и вернуть деньги или выбрать другой товар за эту сумму, в ответ на что услышали, что так нельзя, но в законе указано что можно в течении срока гарантии возвращать деньги за бракованный товар. С нами работал на сколько мы поняли администратор, на бейджике было лишь имя. Мы просили сослаться на закон, которым она пыталась нам тыкать что она права, в ответ на что услышали, цитирую: «я вам ничего не обязана объяснять, заходите в интернет и читайте там, а мне некогда с вами терять время». Эмм, хеллоу я ваш клиент, и со мной так отработал администратор. В итоге заявление и отправка кольца на ремонт в мск. Такое ощущение что в sunlight-e свои понятия и законы... про продавцов ничего плохого сказать не могу, хорошие и приятные люди. Кроме администратора.

Ужасный магазин. Прочла комментарии,согласна со всем абсолютно. Сама покупала украшения, цепочка была с заломом, сдала на экспертизу, позвонили- деньги вернем. Пришла с документами, с какими сказали. Продавец требует паспорт, хотя про него ни слова не сказала до этого,есть же документы на возврат, водительское с собой. Нет! Клиент, мы тебе продали бракованый товар, теперь бегай за нами, трать время драгоценное,нервы, и тащи паспорт! Дома ребенок грудник с темп.39. Отправляю мужа с документами и паспортом моим,говорю объясни ситуацию-бесполезно! Теперь требуют паспорт и меня! А я клиент, я бегаю, твою мать, потому что мне хрень продали, а не товар, и ещё должна бегать сто раз,потому что всем в этом салоне наплевать на меня и на вас. В итоге нервов измотали километр ради цепочки какой то. Жду недождусь когда вы закроетесь, раззоритесь или что похуже. Магазин ваш презираю, как продавцов в них.

Отвратительное обслуживание. На нуле. Да, народу много - либо добирайте количеством, либо пусть задницей шевелят! Я до последнего защищаю обслуживающий персонал, но сегодня я не выдержала. Пришла получить подарок (я понимаю, что пришла за халявой и ни копейки не вложу вам в кассу) и ждала просто тупо минут 20. Ах да, фишка в том, что твердолобому кассиру люди в очереди сказали: вы хоть девушку в положении пропустите, на что был дан ответ: сначала люди с покупками... зашибись, а остальные значит не люди. Уважаемое руководство: важно уметь персоналу работать с очередью, научить их этому искусству . Вы свои отзывы посмотрите- может пора меры принимать? Отвратительные молодые особы - еще бы на меня в магазине не рычали. Хотелось дать по этому милому фейсу в ответ, чтоб на жопку свою села. Может это научит не рычать на покупателей. Вобщем безобразие полное! Эмоций отрицательных - вагон!

Отвратительное обслуживание!! Пришёл изначально в пятницу посмотреть и выбрать нужный подарок близкому человеку, сначала ждал пока один продавец наговорится по телефону а другая бегает от клиента к клиенту, но это даже не главное, попросил помочь продавцу подобрать нужный подарок, когда подобрали попросил отложить чтоб прийти позже, и со всеми скидками, когда пришёл с нужной суммой денег оказалась что все скидки сгорели, но об этом даже не предупредили, сумма увеличилась, был расстроен, пошёл в другой магазин данной фирмы, там все подобрали, сделали скидку вообщем обслуживание и отношения к клиентам в другом магазине намного лучше, а в данный магазин больше не пойду и всем остальным не советую!!!

Хотела приобрести в данном магазине украшения ,но столкнулась с отвратительным обслуживанием и абсолютным ровнодушием к клиентам ! Я попросила девушку подойти и обслужить меня (т.к .я видела что она просто стоит и смотрит в одну точку )на что мне был дан ответ с ужасным негативом и надменностью "вы что не видите что я ещё занята " ,в общем я в шоке ,так ничего и не купила ибо не дождалась внимания ,а ждала я его около 20 минут !(в зале было 3 продавца и миниианальное количество людей для этого магазина и в это время)

Уважаемые Новокузнечане! Обходите стороной магазины SUNLIGHТ. Здесь не возвращают деньги за бракованный товар, а перечисляют их на сертификат магазина, т.е. вы будете вынуждены еще раз оплатить покупку в данном заведении или попрощаться со своими "кровными". Это напрямую противоречит закону "о защите прав потребителей". К слову сказать, консультанты магазина открыто признают этот факт и утверждают, что все федеральные сети работают по такому принципу. Я очень сожалею, что прежде, чем совершить покупку часов, не посмотрела отзывы о данных магазинах. По всей России люди крайне негативно отзываются о качестве товаров сети SUNLIGHТ и о полном отсутсвии возможности решить возникшие инцеденты без помощи судов и Роспотребнадзора. У меня такое впечатление, что эта структура существует вне рамок государства и его законов. Впреть буду внимательнее, это бесценный опыт.

У меня вопрос! Почему на сайте на данную модель стоит скидка...А ВОТ в магазин приходишь, скидки на тот же товар нет! странно вроде

Хотела купить себе серьги и кольцо, только были сомнения по поводу выбора: золото или серебро. Придя в магазин, прошлась, посмотрела, как бы были варианты ,но когда мне никто не подошел, из продавцов, возможно если бы мне что то предложили, показали, обратили мое внимание на что то, то я бы, что то и приобрела, но как сидели в телефоне так и сидят, ну наверно так и надо

Решил супруге приобрести золотые цепочку и кольцо, пока определялся с выбором магазина, пришла СМС от Теле 2, что мне полагается подарок и бонусы в салоне «Санлайт». 24 февраля 2017 г. В первой половине дня решили посетить салон в Новокузнецке на Кирова 55, получить подарок и сразу сделать выгодную покупку, заодно потратив бонусы. В салоне было 3 покупателя, пока супруга выбирала колечко и цепочку, я ожидал, когда освободится консультант. Когда консультант освободилась, я обратился к ней, показав СМС. Она ответила, что за подарками в последнюю очередь, и перешла к вновь зашедшему посетителю (на мое счастье, он тоже пришел за подарком). После регистрации и получения подвески я спросил, как я могу потратить бонусы. Консультант ответила мне, что никаких бонусов у меня нет. Но в условиях акции, с которыми я внимательно ознакомился на сайте, было ясно сказано, что начисляются бонусы, о чем я известил консультанта. Она очень нервно ответила, что ничего такого в условиях акции нет. Тут мне снова пришла СМС, что я стал участником клуба "Санлайт" и мне начислены подарочные бонусы, но настроение от общения "через губу" уже было изрядно испорчено, желания общаться с нервной "продавщицей" больше не было и мы пошли в расположенный в том же ТРЦ другой ювелирный салон, где и совершили желанные покупки. Так что в "Санлайт" мы больше ни ногой.

пишу отзыв о ювелирном салоне этой же фирмы, но на "НИКЕ", так как его нет на флампе, только этот. Но фирма одна и та же. Мама у вас купила подвеску золотую, за 2300, Вы ей оформили карту, и эта цена уже со скидкой. Продавец был общительный, деликатный, советовал, прям золото, а не продавец! Покупали в подарок, и оказалось, что подвеска не подходит по размеру, цепь толстая, а душко у подвески узкое. Мама обратилась на следующий день с паспортом, чеком, товаром, биркой к продавцу, рассказала ситуацию и попросила возврат денег. Она смотрит на нее хмуро: " золото обмену и возврату не подлежит" и дальше занимается своими делами. Мама снова к ней, рассказала, что даже леску не тронули, и попросила просто объяснить на основании какой статьи золото не подлежит возврату, так как мама совершенно не знала, про этот закон, а продавец обязан был дать полный ответ. Продавец снова: "я же сказала, золото обмену и возврату НЕ ПОДЛЕЖИТ!" Разговаривали с ней, как с больной, на повышенных тонах... Куда же делся милый продавец?? И почему нельзя спокойно объяснить причину отказа? Мама спустилась на первый этаж, зашла в "Ювитон" и попросила продавца объяснить этот аспект, девушка, спокойно все рассказала, без дикого непонятного возмущения у предыдущего продавца. Мы все поняли и отчалили, позже нашли у них же подвеску за 6500 и купили ее. Вывод: НЕ НАДО ХАМИТЬ! Возможно это потенциальный покупатель, который купил бы у Вас товар в 3 раза дороже предыдущего, если бы Вы нормально рассказали, почему возврат не возможен!