Связной, сеть салонов в Новокузнецке, Металлургов проспект, 43 Кемеровская область — Кузбасс - отзывы клиентов, работников

Ужастная, отвратительная контора! Динамят по любому поводу! Делал заказ ноутбука, мало того что доставка занимает 10 дней, так еще и не уложились, и попросили еще 10! дней. Просто жесть! Отменил заказ.

покупал жене в подарок телефон на второй день не включился экран. отдал в сервис на проверку месяц проверяли что экран не включается). после проверки началась самое интересное возврат денег. сотрудник магазина отказался оформлять возврат по причине не умения этого делать. предложил придти на следующий день когда будет директор магазина. позвонил на горячую линию предложили повторно обратится за возвратом денег. вернулся в магазин, продовец сразу заорал на весь магазин что будет делать возврат до позднего вечера. повторная попытка отказаться делать возврат и опять звонок на горячую линию. на этот раз уже региональный менеджер сказала оформить возврат. продавец позвонил директору магазина и за 20 минут оформили возврат. зато мозги пудрил 3 часа. больше ни ногой туда. нервы дороже чем не обученые продавцы. и при покупки обманул меня на счет батареи заявил что 3000 mah по факту 2100. обучайте сотрудников лучше.

Начнем с того, что Связной лет пять назад и сейчас - это две разных галактики. Сейчас это какая-то мутная контора! Я выиграл у Связного три суда и результатом доволен, но сам факт такого отношения должен отпугнуть. Начнем: 1) Покупаю телефон, у него не работает 3G. Вообще! После нескольких упражнений с самостоятельной настройкой приношу в магазин. Готов уже сдать, чек с собой, претензия. Продавец: давайте посмотрим, сюда нажмем, сюда зайдем. А может сбросим настройки? - Давайте сбросим! И это существо сносит всё до заводских установок вместе с телефонной книгой в 400 контактов. Спрашиваю, зачем ей орган между ушами, она в ответ: а у Вас номера не на SIM-карту записаны? Да я что как бабка старая должен их туда писать?! Сдал телефон, они его отправили в сервис и через месяц позвонили, чтобы забрал деньги. 2) История один в один, только без сноса данных. Смартфон начал сам постоянно перезагружаться без всяких причин. Сдал, через месяц вернули деньги; 3) Телефон той же модели , что в истории "2", та же проблема. Сдаю, мне предлагают расписаться в акте в четырех местах. Читаю: комплектация такая-то, состояние такое-то, с условиями ознакомлен, от подменного товара отказался. - А я не отказываюсь, давайте подмену; Мне показывают три вжаренных трубы как из ломбарда на вокзале. - Нет ребята, мне нужен как у меня Dual-SIM на Android 4; - Берите что дают. Не стал расписываться, начали конючить, что "у нас компьютер так выдает". Короче, раз так выдает, то написал рядом от руки, что не отказывался. Проходит месяц, тишина. Прихожу: - когда отдадите телефон; - мы не знаем где Вы ходите, вот он! - мне не интересно что Вы не знаете, позвонить нужно и т.д. Отдают телефон, в комплекте не хватает зарядного устройства. Начинают бегать искать. - Может так заберете, а потом зайдете? - Мы это проходили, ищите и отдавайте все вместе. Не звонят еще три недели, прихожу, на меня ангельскими глазами опять: - насяльника, все давно здесь, на забирай... И предлагают забрать с телефоном вместо моей фирменной зарядки HTC какое-то днище сторублевое, от которого воняет китайскими кедами. Через 100 дней ожиданий я подал в суд с требованием расторгнуть договор купли-продажи, вернуть деньги, пеню по 1% за каждый день и плюс 50% от всей суммы сверху по закону о защите прав потребителей. Чтобы ноги не бить подал иски по двум предыдущим телефонам за неустойку. Рассматривали все в одном суде по месту моего жительства. Представитель Связного в суде по ходу закон по пути на заседания читала, несла всякую чушь. Предложила назначить экспертизу, чтобы установить не подвергался ли телефон вскрытию. Это после пяти месяцев в их руках?! Я уже начал забывать как он выглядит! Все три суда выиграл, за телефон стоимостью 12 тыс.руб. присудили выплатить 36 штук! Звоню в московский офис, говорю как бабки получить? Они мне в ответ: плохо слышно, не знаем, не понимаем тебя мужик, иди к приставам. Судебные приставы это отдельная расса, но не о них сейчас речь. Все деньги получил через приставов месяца через три. Итог: как бы не сверкала вывеска, этой компании наплевать на их клиентов и их жалобы. Буду дальше покупать у них, если будет лучше цена. Эти люди готовы проигрывать суды и платить штрафы, поэтому с ними приятно иметь дело!