TERABYTE, сервисный центр в Новокузнецке, Пионерский проспект, 52 Кемеровская область — Кузбасс - отзывы клиентов, работников

Ужасный сервис, других слов- нет.nОбратился для подклейки стекла на айфоне 6, стекло было абсолютно целое и оригинальное, сначала мне не понравилось, как подклеили, так как были щели, мастер сказал, что переклеит, пришлось ехать еще раз, второй раз шель тоже была, но уже только в районе кнопок. В общем я работы принял, оплатил 2000 за подклейку, а дома увидел, что экран установлен не мой и вообще не оригинал, при чем плохого качества. На следующий день я вернулся в сервис, на что мне мастер улыбался ехидно и не признавал замену, но при этом деньги вернул, на минуточку-мои деньги. Я не стал дальше раскачивать, просто не хочется нервы и время тратить из за этого. В итоге мне испортили телефон и настроение. А ведь можно было честно сказать, что мой экран сломали при проклейке и поставить с моего согласия дубль, но хороший. Я в этот сервис точно больше не пойду и Вам не советую!!!

очередной сервис, где обманывают, как только могут. Принесли ноут на диагностику, в тот же день позвонили, и сказали что прогрели северный мост и ноут стал работать, спросили будем ли менять его, мы конечно отказались, ремонт дорогой. Сказали, что тогда мы должны просто заплатить за диагностику 300р. Мы пришли практически сразу, хотели включить его, на что нам ответила девушка "ну дома и включите". Все же настояли, включили в разетку, но ноут не включился( хотя должен был), ремонтник ответил, что просто мост остыл. Дома начали разбирать сами, даже пломба не была сорвана, т.е, они его не вскрывали и никакой диагностики не было.

Отдавал в этот сервис макбук с серьезной проблемой, наивно доверившись их вывеске со словами "ремонт ЛЮБОЙ сложности". А когда увидел "сертификат" о квалификации мастера по технике Эппл, так уж совсем обнадежился! Но все это оказалось напускным и об этом мой отзыв. Откажусь от традиции перечислять в начале плюсы и перейдем к минусам. Первым стоит отметить неквалифицированный персонал. Менеджер без энтузиазма выслушивает ваши рассказы, а просьбы о срочности ремонта пролетают мимо ушей. Мастера - просто студенты на подработке. Похоже, умеют решать только проблемы, за которые здесь оставлено всего два положительных отзыва (хотя я думал что батарейку умеют даже школьники менять). Далее расстроило, что условия договора особо не соблюдаются. Прочитав его, на вопрос менеджеру: "действительно ли придется ждать диагностики до пяти дней" меня заверили, что все произойдет намного быстрее. Напомнив еще раз о том, что ноутбук для работы мне нужен как можно скорее, я оставил его в сервисе, надеясь получить ответ не завтра, так послезавтра. В итоге, ждать пришлось целую неделю. Забрал ноутбук обратно, не дождавшись внятного диагноза. Из плюсов все же можно отметить, что они смогли правильно собрать устройство и ничего не повредить. Хуже не стало - факт! Сразу же передав макбук в другой сервис (выбранный благодаря отзывам с этого прекрасного сайта), я получил ответ меньше, чем за СУТКИ! При том что ноутбук был принят вечером, перезвонили мне уже следующим днем! Сейчас он проходит курс усиленной перепайки и надеюсь скоро пойдет на поправку - итого полдня на диагностику и два-три пообещали на перепайку процессора. Вот так и работают профи, а вейперам с этого сервиса доверять отвертки опасно! Теперь могу сказать точно, что с серьезными проблемами в этот сервис обращаться не стоит, потому что он такой же ужасный как и их логотип. UPD: Насчет сборки ошибся, все же собрать правильно не смогли, больше половины болтов теперь не достает.

3 нкдкли чинили iphone 6+(гнутый) отдали- сказали не смогли. Выпаяли половину деталей из материнки, содгли новый экран. Ущнал когда отнес продать на запчасти. Я б им мозги всем повыпаял, если б сразу узнал.

Самая бездарная контора Кулибиных у нас в городе! Не носите туда абсолютно ничего. Я очень хорошо разбираюсь в принтерах и так получилось, что меня не было и знакомый отдал в эту контору свой принтер с подсохшей печатающей головкой. Через какое-то время он забирает принтер, со слов починить не смогли или не стали. На деле оказалось, что отвалилась пластина дюз у печатающей головки и болтики, что держат рамку на пластине дюз покрылись коррозией. Принтер фирмы Epson. Звоню уже сам им. Мастер говорить, что вымачивал (!) ВНИМАНИЕ, вымачивал головку от принтера Epson в химическом реагенте неделю! Для не посвященных, "вымачиваю", а точнее прокапывают только Canon на Epson, не применяют таких процедур из-за того, что пластина дюз чувствительна к давлению, теплу и химии. А тут на половину утопив головку и продержав ее неделю просто убивают принтер. Бездари, не знающие даже самых минимальных основ. Бабки делают просто из воздуха. Не буду писать названия ради рекламы, но, в Новосибирке сервисы в разы лучше, если есть возможность отправить туда, то лучше так и сделать.

Гнилая контора! Жена принесла в ремонт IPad со сломанной кнопкой включения, отдала 3 тысячи рублей. Забрали через неделю и выяснили, что кнопка болтается, а они ее вообще напильником пилили. Предложил им уменьшить цену, на что мне какой-то гусь (похож на главного) предложил сломать эту и тогда отдаст деньги. Сломал бы я ему что-нибудь, будь у меня индульгенция. В общем, граждане, на Вашу удовлетворенность им вообще класть свои амбиции. Идите в нормальные сервис-центры, благо есть еще несколько в Кузне.

Здравствуйте! Принёс к ним в мае 2016г. в ремонт Айфон 5С (не ловил сотовую сеть), на следующий день позвонили, сказали починят за 1500руб. и можно забирать, надо что-то припоять, я согласился! Через пару дней заехал забрать, сообщают что не помогло, надо ещё что-то делать, обещают позвонить. Ладно, жду. Проходит около 10 дней!!!, звоню сам, оказывается мастеру некогда этим заниматься, нужно паять под микроскопом, а у них завал, работы много, сказали можете забрать свой телефон (не отремонтированный). Заехал, ещё и сдернули за диагностику деньги. Вот такой "сервис"! И не починили, и время протянули. Менеджерам по работе с клиентами явно не хватает профессионализма в общении. А вообще, конечно, руководству просто наплевать на клиентов, иначе и менеджеров можно было бы обучить общению с людьми и персонал дополнительно нанять на ремонтные работы, раз не успевают.

Был рабочий айфон 5s, перестал ловить сеть, отнес, думал грамотный сервис, в итоге после звонка так называемого мастера выясняется что телефон не подлежит ремонту. Прихожу забирать - отдают совершенно мертвый телефон, после вскрытия которого обнаружилось, что вся плата в телефоне раскурочена напрочь. Не контора, а гниль! Никогда не ведитесь на тупую рекламу

Пришёл к ним вчера с просьбой починить телефон знакомой (с виду iPhone, но я в них совсем не разбираюсь). Отношение сотрудников было, мягко говоря, "ниочень". Когда начал рассказывать о проблеме (телефон совсем не включался), тётенька за стойкой после каждого слова переспрашивала и заметно веселилась от этого. "Что вы говорите, Айпод? А-а Айфоон. А что с ним? Что-то, не включается?" и всё в таком духе. В итоге соблаговолила показать аппарат мастеру. Мастер из соседней комнаты сказал, что телефон китайский и в ремонт такие не берут. Ну и ладно, нет так нет (у самого у меня трубка вообще кнопочная, так что "яблочной темой" не интересуюсь вовсе). Всё бы ничего, но потом он вышел в след за тётенькой ко входу, чтобы вместе с ней объяснить мне какой я глупый, раз не знаю что это за телефон и принёс им в ремонт китайскую подделку. Видно было, что подобные разговоры с глупыми клиентами их здорово забавляют и дают почувствовать своё превосходство. От такого сервиса, в моей памяти остались исключительные впечатления, которыми я не преминул поделиться со своими знакомыми. Соль то в чём? Когда стало видно, что телефон китайский и при любом раскладе в ремонт его не примут, у них появилось замечательная возможность постебаться над клиентом (всё равно денег он не заплатит). Очень дальновидный подход, клиентоориентированность на высоте. Будете проходить мимо — обязательно загляните: персонал скучает, а так хоть поржут над вами. Всем добра☺

УЖАСНЫЙ СЕРВИС! ОТДАЛ ИМ РАБОЧИЙ АФОН 5 НА ДИАГНОСТИКУ,У МЕНЯ ОН ПРОСТО ПЕРЕЗАГРУЖАЛСЯ,НО РАБОТАЛ,КОГДА ПРИШЕЛ ЗАБРАТЬ,СКАЗАЛИ,ЧТО РЕМОНТ 7000 РУБ. Я ОТКАЗАЛСЯ И МНЕ ВЕРНУЛИ ВООБЩЕ НЕ РАБОЧИЙ И НЕ ПОДЛЕЖАЩИЙ РЕМОНТУ!!!