Тинькофф Банк в Новокузнецке - отзывы клиентов, работников

Офигенный банк.Я даже не обламываюсь переводить деньги с зарплатной карты другого банка сюда и пользоваться.Все настолько хорошо,что сказать нечего.

Отличный банк,отличные плюшки на карты, а если не внимательно читаете договоры и не умеете пользоваться кредитками, то ваши проблемы. Что дебетовка, что кредитка весьма и весьма хороши (если разобраться и если есть мозги). На время прекратил из-за своих финансовых трудностей содействие (т.к. осознаю, что тоже несу определенную ответственность перед банком) с банком, но скоро собираюсь вернуться. Олегу Т. желаю больших успехов в его деле и скорее запустить мобильную связь. Ну и вернуться в пищевую промышленность)

Пользуюсь услугами банка с мая этого года. Кредитных обязательств перед банком нет, возможно поэтому оцениваю этот банк на пятерку) Выделила следующие плюсы: 1. Отзывчивая и быстрая техподдержка, с которой приятно общаться (!!!) через личный кабинет, звонить никуда не нужно. 2. Менеджер банка для открытия счетов сам приезжает к клиенту. 3. Недорогое обслуживание юрсчета, видимо из-за экономии на физических офисах. 4. На остаток по карте копятся проценты, при активном использовании карты начисляется кэшбэк. Таким образом за месяц мне на карту упало 170 руб. кэшбэка и процентов. При том, что не изучала особенности начисления кэшбэка. Думаю, если задаться целью, то можно кэшбэк увеличить. В моем случае кэшбэк покрывает (и даже остаюсь в плюсе) расходы на обслуживание счета и смс-уведомления. 5. Бесконтактная оплата. Не знаю, насколько это важно, но мало ли что)) Был случай, который для меня стал показательным в уровне общения с клиентом. В Рив Гоше бесконтактно оплатила небольшую покупку. Пришло сообщение о том, что совершена покупка. Деньги с карты не снялись (о чем я не знала, невнимательно читала сообщения). Через несколько дней приходит сообщение о списании с карты покупки в Рив Гоше. Я негодую, "о черт, повторная покупка", пишу в саппорт (в приложении). Сотрудник банка ооооочень терпеливо мне объяснила, что деньги списались 1 раз. Рассказала, почему так произошло (бесконтактная оплата, деньги "заморозились" и снялись через пару дней). Я продолжала сомневаться, так она со мной посчитала до копейки мои оплаты и баланс счета, чтобы я убедилась, что никакой ошибки нет. На мой взгляд, такое терпение и участие в жизни клиента дорогого стоит)) Единственный минус для меня - не приходит сообщение о технических операция по счету, таких как списание платы за обслуживание счета и смс-уведомления, начисление процентов на остаток, зачисление кэшбэка. Но все это можно увидеть в ленте операций по счету в приложении или в личном кабинете с компьютера. Больше минусов не обнаружила)